allgemeine geschäftsbedingungen

ÜBERSICHT

Diese Verkaufskonditionen („Verkaufsbedingungen“) gelten bei jeder Bestellung eines unserer Artikel („Produkt“) über unsere deutsche Website http://www.charlottetilbury.com/de (die „Website“) oder auf eine andere Weise. Diese Verkaufsbedingungen gelten gemeinsam mit und als Ergänzung zu den auf unserer Website verfügbaren Bedingungen zur Nutzung („Nutzungsbedingungen“) und unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien (“Datenschutzrichtlinie” und “Cookie-Richtlinie”).

Bitte lesen Sie sich diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch und machen Sie sich eine Kopie für Ihre Unterlagen. Mit Bestellung eines Produkts bei uns stimmen Sie zu, dass Sie diese Verkaufsbedingungen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien und die Nutzungsbedingungen (in der jeweils gültigen Fassung) gelesen und verstanden haben und sie akzeptieren. Wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie keine Produkte bei uns bestellen.

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte von Charlotte Tilbury bei einem Dritthändler oder Wiederverkäufer kaufen oder gekauft haben, gelten diese Verkaufsbedingungen nicht und Sie sollten sich auf die Verkaufsbedingungen des jeweiligen Händlers oder Wiederverkäufers beziehen.

ÜBER UNS

Charlotte Tilbury Beauty Limited (in diesen Verkaufsbedingungen bezeichnet als „CTBL“, „wir“ oder „uns“) ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer: 08037372) mit der Firmensitz-Adresse 8 Surrey Street, WC2R 2ND, London.

Sollten Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben oder uns aus einem anderen Grund kontaktieren wollen, nutzen Sie den Abschnitt Kontakt auf der Website.

ÜBER SIE

Mit Ihrer Bestellung eines Produkts bei uns bestätigen Sie Folgendes:

(a) Sie haben eine Wohnadresse in Deutschland; und

(b) Sie erteilen einen Bestellauftrag für eine Produktlieferung in Deutschland.

Wenn eine der obigen Aussagen nicht korrekt ist, dürfen Sie keine Produkte über diese Website bestellen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung in unserem alleinigen Ermessen abzulehnen oder zu akzeptieren.

PRODUKTBESCHREIBUNGEN

Alle auf der Website gezeigten Produktbeschreibungen und Bilder werden in gutem Glauben bereitgestellt, dienen aber nur als Orientierung und die tatsächlichen Produkte können abweichen.

Die tatsächliche Verpackung des Produkts kann von der in den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.

Die Abbildungen des Produkts auf unserer Website dienen lediglich zu Illustrationszwecken. Wir haben zwar alle Anstrengungen unternommen, um die Farben korrekt darzustellen, wir können aber nicht garantieren, dass die Farbwiedergabe eines Geräts die Farben des jeweiligen Produkts korrekt wiedergibt. Produkte können leicht von diesen Bildern abweichen. Die Produktverpackung kann von der in den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.

Alle auf der Website angezeigten Preise sind in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer („Mwst.”) in der jeweiligen Höhe. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Lieferung, Verpackung und andere Gebühren, die bei jeder aufgegebenen Bestellung anfallen. Wenn sich der Mwst-Satz zwischen Ihrem Bestelldatum und unserem Lieferdatum ändert, werden wir den von Ihnen gezahlten Mwst-Satz anpassen, es sei denn, Sie haben bereits vollständig für das Produkt bezahlt, bevor es zur Änderung des Mwst-Satzes kam.

Wir unternehmen zwar zumutbare Anstrengungen, damit die Preise auf der Website auf aktuellem Stand bleiben, wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Wenn sich der Preis deiner Artikel nach der Bestellung geändert hat, können wir dir die Preisdifferenz nicht zurückerstatten/gutschreiben (dies gilt auch für Verkaufspreisanpassungen).

Jegliche Materialien und Informationen, die von CTBL auf der Website oder in Verbindung mit über die Website verkauften Produkten dargestellt werden, sind ausschließlich zu Informationszwecken gedacht. Jegliche Aussagen und Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vermeidung von Erkrankungen oder Krankheiten bestimmt.

Alle Produkte sollten streng nach Anweisungen, Sicherheitshinweisen und Vorgaben verwendet werden. Lesen Sie sich stets die Inhaltsstoffe der Produkte durch, um mögliche allergische Reaktionen zu vermeiden. Die Nutzung der Website soll keinen Ersatz für professionelle medizinische Beratung darstellen. Sollten Sie Bedenken haben, befragen Sie Ihren eigenen Arzt zur Nutzung jeglicher Waren, Produkte oder Informationen, die Sie über die Website erhalten, bevor Sie diese verwenden oder sich darauf verlassen.

Sie stimmen zu und erkennen an, dass alle Texte, Grafiken, Fotos, Urheberrechte, Markenzeichen und sonstiges geistiges Eigentum, Materialien oder Inhalte, die auf dieser Website verfügbar sind, Eigentum von CTBL, unseren Lizenzgebern und CTBL-Tochtergesellschaften (nachfolgend definiert) sind und verbleiben. Eine Tochtergesellschaft ist ein Unternehmen, welches ein anderes Unternehmen direkt oder indirekt kontrolliert, von diesem kontrolliert wird oder zusammen mit diesem von Dritten kontrolliert wird (Tochtergesellschaften).

Sie stimmen zu und erkennen an, dass Ihnen die auf dieser Website enthaltenen Materialien nur für persönliche nicht-kommerzielle Zwecke bereitgestellt werden.

Sie erkennen an, dass, wie zwischen Ihnen und uns, CTBL und ihre Tochtergesellschaften Eigentümer aller aktuellen und zukünftigen Urheberrechte, eingetragenen und nicht eingetragenen Markenzeichen, Designrechte, nicht eingetragenen Designs und Datenbankrechten, sowie aller aktuellen und zukünftigen Rechte geistigen Eigentums und Entsprechungen geistiger Eigentumsrechte sind, die in oder in Verbindung mit den Produkten bestehen („IPR“)

Sollten Sie Eigentümer eines IPR sein, entweder kraft Gesetzes oder aus einem anderen Grund, übertragen Sie uns hiermit alle weltweiten Rechte, Titel und Ansprüche (ob rechtlich oder wirtschaftlich) an diesem IPR im größtmöglichen Umfang zu, einschließlich jeglicher Erneuerungen und Erweiterungen eines solchen IPR. Sie verzichten bedingungslos und unwiderruflich auf alle moralischen Rechte, die Sie entweder jetzt oder in Zukunft in oder in Verbindung mit den Produkten haben. Sie stimmen außerdem zu, alle Urkunden, Dokumente und Handlungen vorzunehmen, die wir vernünftigerweise erfordern können, um uns ein IPR zu übertragen, um den beabsichtigten Zweck dieser Verkaufsbedingungen zu erfüllen oder um unsere Rechte gemäß diesen Verkaufsbedingungen zu schützen oder durchzusetzen.

Sie erkennen außerdem an, dass die Produkte für Ihre persönliche Verwendung bestimmt sind und Sie die Produkte nicht an andere Personen verkaufen werden.

VORGEHEN BEI DER PRODUKTBESTELLUNG

Wenn Sie auf der Website ein Produkt gefunden haben, dass Sie kaufen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB“. Dies platziert Ihr Produkt in einem virtuellen Warenkorb (die „Warenkorb”). Sie können dann für die Produkte in ihrem Warenkorb zahlen, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol und dann auf „Zur Kasse” klicken. Alternativ können Sie weiter durch die Website browsen und weitere Produkte in Ihre Tasche legen.

Sie können sich jederzeit anschauen, welche Produkte in Ihrer Tasche liegen, indem Sie auf das Taschen-Symbol und dann auf die Schaltfläche „ZUM WARENKORB ” klicken. Wenn Sie ein Produkt aus Ihrer Tasche entfernen möchten, klicken Sie einfach auf das „X” unter der Überschrift „Entfernen” neben dem jeweiligen Produkt. Sie können jederzeit für die Produkte in Ihrer Tasche zahlen, indem Sie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE GEHEN” klicken.

Wenn Sie auf die Schaltfläche „ZUR KASSE GEHEN” klicken, werden Sie je nach Lagerbestand womöglich gebeten, zwei kostenlose Proben auszuwählen, die Ihrer Tasche hinzugefügt werden

Nachdem Sie auf „ZUR KASSE GEHEN” geklickt haben, können Sie entweder ein Konto anlegen oder als Gast fortfahren. Sie werden dann aufgefordert, die verschiedenen Informationen einzugeben, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Lieferung des Produkts/der Produkte erforderlich sind. Sie stellen diese Informationen bereit, indem Sie die Felder auf der Seite ausfüllen. Alle mit einem Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder. Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen nur in Übereinstimmung mit unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien verwenden.

Wir müssen Bestellungen auf zehn (10) Einheiten für jeden einzelnen Artikel (i) pro Bestellung und (ii) pro Kunde begrenzen, wenn mehrere Bestellungen innerhalb von 12 Monaten erfolgen. Wir behalten uns nach alleinigem Ermessen das Recht vor, Bestellungen ohne Begründung abzulehnen, zu stornieren oder abzubrechen.

UNSER VERTRAG MIT IHNEN

Nachdem Sie Ihre Bestellung für den Kauf eines Produkts bei uns durch Ausführen der oben beschriebenen Schritte und durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben” aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Kaufbestätigung. Diese E-Mail enthält die Details Ihrer Bestellung. Dies ist keine Bestellannahme unsererseits. Sie erhalten dann eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungscode, wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Unsere Annahme Ihrer Bestellung und Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns findet statt, wenn wir die Produkte an Sie versendet haben. Falls Sie eine Zahlungsmethode auswählen, die während des Bezahlvorgangs eine Zahlungsautorisierung erfordert, dann wird der Vertrag mit Ihnen bereits abgeschlossen, wenn Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Zahlungsdetails übersenden.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren können, werden wir Sie darüber informieren, und Sie müssen für das Produkt/die Produkte nicht zahlen. Die Ursache dafür kann sein, dass (I) das Produkt nicht auf Lager ist, (II) wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts entdeckt haben, (III) wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten haben; oder (IV) es zu unterwarteten Beschränkungen unserer Ressourcen gekommen ist, die wir nicht einplanen konnten.

Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

ZAHLUNGEN FÜR DIE PRODUKTE

Alle Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Bezahlung für diese Produkte erhalten haben. Das rechtliche Eigentum an den Produkten wird umgehend auf uns zurückfallen, wenn wir Ihnen solche Zahlungen zurückerstatten.

Sie werden während des Bezahlvorgangs aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben. Alle mit einem Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder. Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten und Bankkarten. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Informationen entsprechend unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sammeln, speichern und verwenden werden.

Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch Ihren Kartenaussteller. Wenn Ihre Zahlung nicht autorisiert wird, stornieren wir Ihre Bestellung und benachrichtigen Sie darüber schriftlich (wozu E-Mail zählen kann). Wenn Sie die bei uns bestellten Produkte bereits erhalten haben, müssen Sie diese Produkte auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wenn Sie dies innerhalb von 2 Wochen nach Stornierung Ihrer Bestellung nicht tun, werden wir die Abholung des Produkts bzw. der Produkte auf Ihre Kosten organisieren.

Wenn wir Ihnen die bestellten Produkte nicht zukommen lassen können, werden wir Ihre Bestellung stornieren und Sie so schnell wie vernünftigerweise möglich darüber informieren. Sollten Sie bereits für die Produkte bezahlt haben, erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung.

UNSERE RECHTE AUF ÄNDERUNGEN

Wir können das Produkt ändern, um Änderungen an geltenden Gesetzen und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln. Dies gilt jedoch nicht für Produkte, die Sie bereits bestellt haben, wenn Ihre Bestellung bereits von uns akzeptiert wurde und somit ein Vertragsabschluss zustande gekommen ist.

LIEFERUNG DER PRODUKTE

Informationen zum Versand, einschließlich Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit, finden Sie in der entsprechenden Richtlinie zum Versand auf unserer Website.

Die Lieferung erfolgt an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse. Sollte zum Zeitpunkt der Lieferung keine Person an der Adresse anzutreffen sein, werden die Produkte entweder (I) vom Versandunternehmen für eine angemessene Zeit aufbewahrt und dann an uns zurückgeschickt oder (II) an Ihrem angegebenen „sicheren Ablageort” abgelegt, sofern Sie diese Option ausgewählt haben. Wenn Sie ausgewählt haben, dass Ihre Bestellung an einem sicheren Ort abgegeben werden soll, wählen Sie aus der Liste einen sicheren Ort aus und sorgen Sie dafür, dass der von Ihnen ausgewählte sichere Ort vor den Elementen geschützt und nicht von außen einsehbar ist, um Schäden und Diebstahl zu vermeiden.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Transporteure diesen Anweisungen in jedem Fall nachkommen können, auch wenn wir uns bemühen werden, Ihre Anfrage zu erfüllen. Sie erkennen an, dass Sie die volle Verantwortung für jede Bestellung haben, die an Ihrem ausgewählten sicheren Ablageort abgelegt wurde.

Wenn das Versandunternehmen uns Produkte zurückschickt, werden wir Ihnen eine Erstattung der Produkte ausstellen, behalten uns jedoch das Recht vor, jegliche für den Versand und die Rückgabe der Produkte angefallenen Kosten einzubehalten.

Bei Auslieferung an Sie gehen alle Risiken an den von Ihnen bestellen Produkten (einschließlich Risiko eines Produktverlusts und/oder -schadens) auf Sie über. Produkte gelten als ausgeliefert, nachdem sie an Ihrem angegebenen sicheren Ablageort abgelegt wurden.

UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER

Wir sind uneingeschränkt haftbar für vorsätzliches Handeln und grobe Fahrlässigkeit. In Fällen von leichter Fahrlässigkeit haften wir eingeschränkt und nur für die absehbaren Schäden, die im Rahmen der Vertragsvereinbarung üblicherweise auftreten bei Nichterfüllung einer vertraglichen Verpflichtung, die für die vollständige Einhaltung der Vertragsbedingungen unabdingbar ist, und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen können (Kardinalspflicht).

Wir haften nur dann in Fällen von anfänglicher Unmöglichkeit, wenn wir über den verhindernden Grund informiert waren, oder wenn wir aufgrund unserer eigenen groben Fahrlässigkeit darüber keine Kenntnis hatten.

Die vorangehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten nicht für Ansprüche aufgrund arglistigen Verschweigens eines Defekts oder einer Garantieübernahme, oder aufgrund jeglicher Forderungen im Sinne des deutschen Produkthaftungsrechts (Produkthaftungsgesetz, ProdHaftG) oder erlittenen Schäden durch Gesundheitsgefährdung, Körperverletzung oder Lebensbedrohung.

Wo unsere Haftbarkeit ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss bzw. die Einschränkung ebenfalls für die persönliche Haftbarkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN GEMÄSS UNSERER RÜCKGABERICHTLINIE

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund aber etwas an uns zurücksenden müssen, haben wir den Vorgang für Sie so einfach wie möglich gestaltet.

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Dieses Recht gilt innerhalb der ersten 14 (vierzehn) Tage ab dem Kalenderdatum, an dem Sie (oder die von Ihnen benannte Person, die zur Annahme der von Ihnen bestellten Produkte berechtigt ist) die bestellten Produkte physisch in Empfang genommen haben. Bei Teillieferungen ist dies der Tag der Auslieferung des letzten bestellten Produkts. CTBL hat Ihr Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, auf 30 (dreißig) Tage ausgeweitet. Dieses Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht mehr für eine Rücksendung geeignet sind, wenn sie nach der Auslieferung geöffnet wurden

Um Ihr Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Vertragsrücktritt innerhalb von 30 Tagen in Kenntnis setzen. Dies muss erfolgen in Form einer eindeutigen Mitteilung (zum Beispiel als per Post, Fax oder E-Mail verschickte Nachricht).

Wenn Sie von Ihrem Vertragsrücktrittsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, die wir von Ihnen erhalten haben. (Sie sind jedoch trotzdem verantwortlich für das Organisieren der Rücksendung der Produkte an uns und alle sonstigen Kosten, wie in unseren Rückgaberichtlinien beschrieben.) Die Rückzahlung an Sie erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem wir von Ihrer Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, Kenntnis erhalten haben.

Die Leistung der Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die von Ihnen für den ursprünglichen Bezahlvorgang verwendet wurde, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eine andere Methode angewiesen; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine weiteren Kosten

Wenn die Produkte (I) nicht der Beschreibung entsprechen und nicht die Eigenschaften aufweisen, die Ihnen kommuniziert wurden, (II) nicht für die gewöhnliche Nutzung, für die sie entwickelt wurden, geeignet sind, (III) Fabrikationsfehler aufweisen, oder (IV) Ihres Erachtens eine Vertragswidrigkeit darstellen, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter customercare@charlottetilbury.com oder per Telefon unter 44(0) 1202 629527. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Monaten, nachdem Ihnen der Mangel aufgefallen ist.

Wenn der oben beschriebene Fall eintritt, können Sie auswählen, ob Sie das Produkt reparieren oder ersetzen lassen möchten, oder, falls wir das Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht repariert oder ersetzt haben, einen Preisnachlass erhalten möchten, vorausgesetzt, dass uns dadurch keine unangemessenen Kosten entstehen, gemessen an dem Wert, den das Produkt ohne den Mangel hätte, der Schwere des Mangels und ob eine alternative Entschädigungsmethode gewählt werden könnte, ohne Ihnen weitere Unannehmlichkeiten zu bereiten. Sie können von Ihrem Recht auf eine solche Entschädigung innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab dem Auslieferungsdatum des Produkts Gebrauch machen.

Diese Garantie gilt unabhängig von der regulären Handelsgarantie.

Wenn Sie Produkte aufgrund eines Mangels reparieren oder ersetzen lassen möchten, übernehmen wir die Kosten für die Zustellung der reparierten Produkte oder der Ersatzprodukte.

Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung aktualisieren oder ändern, um Gesetzen zu entsprechen oder auf sich ändernden geschäftliche Bedingungen zu reagieren. Jegliche Aktualisierungen oder Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Diese Verkaufsbedingungen ersetzliche jegliche zuvor von uns veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sonstigen Zusicherungen und Aussagen von uns an Sie, ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise erhalten.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Verpflichtungen nach diesen Verkaufsbedingungen ohne schriftliche Zustimmung unsererseits nicht an Dritte abtreten oder als Unterauftrag vergeben.

Wir dürfen unsere Rechte oder Verpflichtungen nach diesen Verkaufsbedingungen in unserem Ermessen an Dritte abtreten, übertragen oder als Unterauftrag vergeben.

Kein Verzicht oder Verzögerung unsererseits bei der Ausübung eines gemäß diesen Verkaufsbedingungen zustehenden Rechts oder Rechtsmittels gilt als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel oder beeinträchtigt unsere Fähigkeit, dieses Recht oder Rechtsmittel später auszuüben. Jeglicher Verzicht muss von uns schriftlich genehmigt werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, unwirksam oder undurchführbar befunden werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt in Kraft.

Nur Sie und wir haben das Recht dazu, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen. Keine Dritten sind dazu berechtigt, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen, weder im Rahmen des Contracts Act 1999 über die Rechte Dritter noch auf andere Weise.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Sollte sich durch oder in Verbindung mit diesen Verkaufsbedingungen eine Streitfrage ergeben, unterliegen Sie und wir der nicht-exklusiven Rechtsprechung der Gerichte von Deutschland.

Letzte Überarbeitung: Oktober 2019.

NUTZUNG DER WEBSITE

Willkommen auf unserer deutschen Website für https://www.charlottetilbury.com/de (die Website). Werden auf der Website die Begriffe „wir”, „uns” und/oder „unser” verwendet, beziehen sie sich auf Charlotte Tilbury Beauty Limited („CTBL”).

Die Nutzung der Website unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen „Nutzungsbedingungen“. Diese Nutzungsbedingungen gelten gemeinsam mit und als Ergänzung zu unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien, die online („Datenschutzrichtlinien“ und „Cookie-Richtlinien“) einsehbar sind, sowie unseren Verkaufsbedingungen, ebenfalls einsehbar online („Verkaufsbedingungen“).

Bitte lesen Sie sich diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch und machen Sie sich eine Kopie für Ihre Unterlagen. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen, die „Datenschutzrichtlinien“ und die „Cookie-Richtlinien“ und die Verkaufsbedingungen (die jeweils von Zeit zu Zeit aktualisiert werden) gelesen und verstanden haben und akzeptieren. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung der Website umgehend einstellen.

ÜBER UNS

CTBL ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer: 08037372), mit der Firmensitz-Adresse 8 Surrey Street, WC2R 2ND, London. Unsere Umsatzsteuernummer lautet GB 267 5528 69.

Sollten Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben oder uns aus einem anderen Grund kontaktieren wollen, nutzen Sie den Abschnitt Kontakt auf der Website.

IHRE NUTZUNG DER WEBSITE

Sie stimmen zu, die Website nur zu rechtmäßigen Zwecken und auf eine Art und Weise zu nutzen, die keine Rechte Dritter verletzt oder deren Nutzung dieser Website einschränkt oder verhindert.

Sie dürfen Inhalte von der Website nur zur persönlichen Verwendung herunterladen und ausdrucken. Website-Inhalte, darunter ohne Einschränkung alle Informationen, Daten, Produkte, Materialien, Services, Software-Anwendungen und -Tools, Designelemente, Texte, Bilder, Fotos, Illustrationen, Audio- und Video-Inhalte, Artworks und Grafiken, die darin enthalten sind oder Ihnen auf andere Weise in Verbindung damit bereitgestellt werden (zusammenfassend bezeichnet als der „Inhalt”), dürfen nicht kopiert oder vervielfältigt, verwendet oder auf andere Weise aus einem anderen Grund genutzt werden. Sie haben kein Recht dazu, die Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu ändern, zu verteilen oder sie zu vervielfältigen, zu framen oder mit einer anderen Website zu verknüpfen. Sie haben unter keinen Umständen das Recht, die Inhalte der Website zur kommerziellen Nutzung zu verwenden.

IHR KONTO

Wenn Sie ein Konto, einen Benutzernamen, ein Passwort oder einen anderen Bestandteil unserer Sicherheitsmaßnahmen auswählen oder zugewiesen bekommen, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen sie keinen Dritten offenlegen. Sie tragen die Verantwortung dafür, die Vertraulichkeit Ihres Kontos, Benutzernamens und Passworts zu wahren und den Zugriff auf Ihren Computer einzuschränken. Sollte es zu einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Passwort oder Kontos kommen, benachrichtigen Sie uns umgehend darüber. Sie tragen die Verantwortung dafür, dass solche Informationen aktuell, vollständig, richtig und wahrheitsgemäß sind. Sie stimmen zu, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die mit Ihrer Erlaubnis oder Genehmigung mit Ihrem Konto, Benutzernamen und/oder Passwort durchgeführt werden, oder die sich aus Ihrer unzureichenden Wahrung Ihres Kontos, Benutzernamens und/oder Passworts ergeben. Wenn Sie im Namen einer anderen Person auf die Website zugreifen und sie nutzen, sichern Sie zu, dass Sie über die Befugnis verfügen, diese Person an diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen zu binden, und wenn Sie diese Befugnis nicht haben, stimmen Sie zu, an diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen gebunden zu sein, und übernehmen Haftung für Schäden, die sich aus der falschen Nutzung der Website nach einem solchen Zugriff oder einer solchen Nutzung ergeben. Wir haben das Recht, jeden Benutzernamen oder jedes Passwort, ob von Ihnen ausgewählt oder von uns zugewiesen, jederzeit zu deaktivieren, wenn wir der vertretbaren Ansicht sind, dass Sie den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen nicht nachgekommen sind.

BESTELLUNG VON PRODUKTEN

Sie erkennen an und stimmen zu, dass neben diesen Nutzungsbedingungen die Verkaufsbedingungen für jede Transaktion gelten, die Sie über die Website ausführen. Mit Durchführung einer Transaktion über die Website stimmen Sie zu, dass Sie unsere Verkaufsbedingungen (in der jeweils gültigen Fassung) gelesen und verstanden haben und sie akzeptieren.

GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

CTBL und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend definiert) sind die Inhaber oder Lizenzgeber aller aktuellen und zukünftigen Urheberrechte, eingetragenen und nicht eingetragenen Markenzeichen, Designrechte, nicht eingetragenen Designs und Datenbankrechten, sowie aller aktuellen und zukünftigen geistigen Eigentumsrechte und Entsprechungen geistiger Eigentumsrechte weltweit, die in oder in Verbindung mit der Website bestehen („IPR”). Eine Tochtergesellschaft ist ein Unternehmen, welches ein anderes Unternehmen direkt oder indirekt kontrolliert, von diesem kontrolliert wird oder zusammen mit diesem von Dritten kontrolliert wird („Tochtergesellschaften”).

Sofern Sie nicht schriftlich mit CTBL oder einer ihrer Tochtergesellschaften anderes vereinbart haben, erteilt nichts in diesen Nutzungsbedingungen Ihnen das Recht, die Inhalte oder die Markenzeichen von CTBL oder einer ihrer Tochtergesellschaften oder andere IPR von CTBL oder einer ihrer Tochtergesellschaften zu nutzen. Sie dürfen keine Inhalte vergeben oder übertragen und dürfen keinen Dritten eine Lizenz zur Nutzung von oder Zugriff auf die Website gewähren.

Sie dürfen die Inhalte nur wie ausdrücklich von uns genehmigt nutzen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Ihnen die auf dieser Website enthaltenen Materialien und Inhalte nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke bereitgestellt werden und dass Sie solche Materialien und Inhalte zu diesen Zwecken nur auf ein Gerät herunterladen dürfen. Jegliche andere Nutzung der Materialien und Inhalte der Website ist streng untersagt. Sie stimmen zu, solche Materialien und Inhalte nicht zu kopieren, zu vervielfältigen, zu übertragen, zu veröffentlichen, abzubilden, zu verteilen, kommerziell zu verwerten oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen (und stimmen zu, keinerlei Dritten dabei zu helfen oder zu unterstützen).

Wenn Sie einen Teil unserer Website entgegen dieser Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht auf Nutzung unserer Website augenblicklich, und Sie müssen nach unserem Ermessen jegliche von Ihnen angefertigten Kopien des Materials zurückgeben oder vernichten. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten, wenn wir es als notwendig erachten, und behalten uns in diesem Hinblick alle Rechte vor.

Es ist Ihnen nicht gestattet, unser geistigen Eigentum (einschließlich unserer eingetragenen oder nicht eingetragenen Markenzeichen und/oder Urheberrechte) ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden. Sie können dies beantragen, indem Sie uns kontaktieren (im Abschnitt Kontakt finden Sie weitere Einzelheiten dazu).

NUTZER-INHALTE

Wenn Sie Inhalte auf unserer Website veröffentlichen, beispielsweise eine Produktrezension, müssen Sie diese Bestimmungen einhalten:

Sie dürfen diese Website nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie müssen sicherstellen, dass jeder Kommentar, den Sie auf unserer Website posten bzw. hochladen oder uns über diese Website zukommen lassen, die folgenden Voraussetzungen erfüllt:

• nicht gegen geltendes Recht oder die gesetzlichen Rechte einer Person verstößt (wie zum Beispiel die Geheimhaltungspflicht) oder eine illegale Aktivität fördert, befürwortet oder unterstützt (wie zum Beispiel Urheberrechtsverletzung oder Computermissbrauch);
• nicht anstößig oder obszön ist, sexuell eindeutige Inhalte hat oder sexuelle Aktivität fördert oder sich darauf bezieht;
• nicht beleidigend, anzüglich, gehässig, bedrohlich oder hetzerisch ist, und dass jeder Kommentar die Privatsphäre Dritter wahrt und niemanden schikaniert, verletzt, in Verlegenheit bringt, beunruhigt, täuscht, belästigt oder verärgert;
• keine Gewaltverherrlichung darstellt;
• nicht dazu dient, sich als eine dritte Person auszugeben oder die Identität oder Verbundenheit mit einer Person oder Organisation falsch darzustellen;
• nicht verleumderisch oder diffamierend ist;
• keine Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Alter darstellt;
• nicht gegen Urheberrechte, Datenbankrechte oder Markenzeichen von Dritten verstößt;
• nicht den Eindruck erweckt, er stamme von uns (es sei denn, dies ist tatsächlich der Fall);
• der Wahrheit entspricht (sofern er Behauptungen enthält); und
• nur Meinungen enthält, die der Nutzer tatsächlich vertritt (und die gegen keine anderen inhaltsbezogenen Anforderungen verstoßen).

Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass Sie allein für Form, Inhalt und Richtigkeit jeglicher Kommentare verantwortlich sind, die Sie auf der Website veröffentlichen, und dass Sie uns im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel schadlos halten. Das bedeutet, dass Sie die Verantwortung übernehmen für jegliche Verluste und Schäden, die wir aufgrund eines Uploads oder eines Posts von Ihnen auf unserer Website erleiden, der nicht diesen Nutzungsbedingungen entspricht. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Ankündigung Inhalte von dieser Website zu entfernen. Wir haben das Recht, Ihre Identität und andere relevante Informationen Strafverfolgungsbehörden offenzulegen, wenn wir es für notwendig erachten. Wir haben außerdem das Recht, Ihre Identität Dritten offenzulegen, die behaupten, das von Ihnen auf unserer Website veröffentlichter oder hochgeladener Inhalt einen Verstoß gegen ihre geistigen Eigentumsrechte oder ihr Recht auf Privatsphäre verstoßen. Ihr Recht auf Nutzung diese Website wird mit sofortiger Wirkung beendet, wenn Sie gegen die Bestimmungen dieser Klausel verstoßen. Jegliche Inhalte, die Sie auf unserer Website veröffentlichen oder hochladen, werden als nicht vertraulich und urheberrechtsfrei angesehen, und wir haben das Recht, solche Inhalte zu beliebigen Zwecken zu verwenden, zu kopieren, zu verteilen und Dritten offenzulegen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir sind uneingeschränkt haftbar für vorsätzliches Handeln und grobe Fahrlässigkeit. In Fällen von leichter Fahrlässigkeit haften wir eingeschränkt und nur für die absehbaren Schäden, die im Rahmen der Vertragsvereinbarung üblicherweise auftreten bei Nichterfüllung einer vertraglichen Verpflichtung, die für die vollständige Einhaltung der Vertragsbedingungen unabdingbar ist, und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen (Kardinalspflicht).

Wir haften nur dann in Fällen von anfänglicher Unmöglichkeit, wenn wir über den verhindernden Grund informiert waren, oder wenn wir aufgrund unserer eigenen groben Fahrlässigkeit darüber keine Kenntnis hatten.

Die vorangehenden Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse gelten nicht für Ansprüche aufgrund arglistigen Verschweigens eines Defekts oder einer Garantieübernahme, oder aufgrund jeglicher Forderungen im Sinne des deutschen Produkthaftungsrechts (Produkthaftungsgesetz, ProdHaftG) oder erlittenen Schäden durch Gesundheitsgefährdung, Körperverletzung oder Lebensbedrohung.

Wo unsere Haftbarkeit ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss bzw. die Einschränkung ebenfalls für die persönliche Haftbarkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

LINKS VON DRITTANBIETERN

Diese Website kann Links auf andere Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für jegliche Inhalte, die auf einer durch einen Link von oder zu dieser Website verbundenen Drittanbieter-Website zur Verfügung gestellt werden oder enthalten sind.

DATENSCHUTZ UND PERSONENBEZOGENE DATEN

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, vertreiben oder vermieten. Es kann jedoch sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen, wenn wir Ihre Zustimmung haben (im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie) oder durch geltendes Recht dazu verpflichtet sind.

BEENDIGUNG UND AUSSETZUNG

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung der Website jederzeit aus betrieblichen, regulatorischen, rechtlichen oder anderen Gründen wie von uns für notwendig erachtet auszusetzen. Wir können Ihre Nutzung der Website mit sofortiger Wirkung beenden, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder Inhalte der Website immer verfügbar oder störungsfrei sein wird/werden.

ÄNDERUNGEN AN DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir können diese Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung von Zeit zu Zeit aktualisieren oder abändern, um geltenden Gesetzen zu entsprechen oder auf sich ändernden geschäftliche Bedingungen zu reagieren. Jegliche Aktualisierungen oder Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Mit Ihrer weiteren Nutzung der Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Aktualisierungen und Änderungen zu.

WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, unwirksam oder undurchführbar befunden werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Nutzungsbedingungen uneingeschränkt in Kraft.

Nur Sie und wir haben das Recht dazu, diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen. Keine Dritten sind dazu berechtigt, diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen, weder im Rahmen des Contracts Act 1999 über die Rechte Dritter noch auf andere Weise.

Diese Nutzungsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Bedingungen, Konditionen, Gewährleistungen und/oder Zusicherungen, die sich auf die Nutzung der Website beziehen, im gesetzlich erlaubten Umfang. Üben wir ein uns gemäß diesen Nutzungsbedingungen zustehendes Recht nicht oder nicht rechtzeitig aus, gilt dies nicht als ein Verzicht auf ein solches Recht.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Sollte sich durch oder in Verbindung mit diesen Nutzungsbedingungen eine Streitfrage ergeben, unterliegen Sie und wir der exklusiven Rechtsprechung der Gerichte von Deutschland.

Letzte Überarbeitung: Oktober 2019

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Abonnement-Services - DEUTSCHLAND

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Abonnements („Abonnement-Bedingungen“), zu denen Charlotte Tilbury Beauty Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Unternehmensnummer 08037372 und eingetragenem Firmensitz in 8 Surrey St, London, England, WC2R 2ND („wir” oder „uns”), über unseren Service für Abonnementbestellungen („Abonnement-Service“) bestimmte abonnierbare Produkte ausliefert, die auf unserer Website www.charlottetilbury.com/de (die „Website“) als solche aufgelistet sind. Bitte lies diese Abonnement-Bedingungen sorgfältig durch, bevor du einen Abonnement-Service einrichtest. Mit der Anmeldung zum Abonnement-Service bestätigst du, dass du diese Abonnement-Bedingungen gelesen und akzeptiert hast sowie an sie gebunden bist. Diese Bedingungen haben Vorrang im Falle eines Konflikts oder bei einer Abweichung von anderen Mitteilungen wie z. B. Werbe- oder Promo-Materialien. Bitte beachte auch, dass die Nutzung der Website den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website unterliegt, die unabhängig von der Einrichtung eines Abonnement-Services gelten.

So bestellst du Produkte über den Abonnement-Service

• Wenn du auf der Website ein Produkt gefunden hast, dass du über den Abonnement-Service erwerben möchtest, klicke bitte auf die Schaltfläche „Abonnieren + 15 % sparen“. • Du kannst dann entscheiden, wie regelmäßig du das von dir gewählte Produkt im Rahmen des Abonnement-Services geliefert bekommen möchtest. Das Produkt kann alle 3, 4 oder 6 Monate geliefert werden; wähle dein gewünschtes Intervall aus, indem du im Dropdown-Menü auf 3 Monate, 4 Monate oder 6 Monate klickst. • Sobald du ausgewählt hast, wie oft du das Produkt geliefert haben möchtest, kannst du auf die Schaltfläche „Abonnement einrichten“ klicken. • Zur Einrichtung eines Abonnement-Services ist ein Konto auf der Website erforderlich. Erst nachdem du dich in dein Konto eingeloggt hast bzw. ein Konto erstellt hast, ist eine Produktbestellung über den Abonnement-Service möglich. • Du kannst dann für den Abonnement-Service zahlen und wirst aufgefordert, die verschiedenen Informationen einzugeben, die zur Bearbeitung deiner Bestellung und der Lieferung des Produkts erforderlich sind. Diese Informationen können durch Ausfüllen der jeweiligen Felder auf dem Bildschirm bereitgestellt werden. Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt werden. Sobald auf die Schaltfläche „Abonnieren" klickst, wird deine Bestellung des Abonnement-Services rechtlich bindend für dich. Wir weisen darauf hin, dass wir deine Informationen entsprechend unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sammeln, speichern und verwenden werden. • Die Lieferung von Produkten, die über den Abonnement-Service bestellt werden, erfolgt per kostenlosem Standardversand.

Unser Abonnement-Service-Vertrag mit dir

• Zur Einrichtung eines Abonnement-Services ist ein Konto auf der Website erforderlich. Erst nach dem Einloggen ist eine Produktbestellung über den Abonnement-Service möglich. • Mit Erstellung eines Kontos auf der Website, das für die Einrichtung eines Abonnement-Services erforderlich ist, wirst du automatisch in unser Treueprogramm aufgenommen. Dein Status im Rahmen des Treueprogramms wird im Dashboard deines Kontos auf der Website angezeigt. Wenn du nicht in das Treueprogramm aufgenommen werden möchtest, hast du die Möglichkeit, dein Konto im Dashboard desselben auf der Website zu schließen. Wenn du dein Konto auf der Website schließt, kündigst du damit allerdings gleichzeitig deinen Abonnement-Service, da du ein Konto auf der Website haben musst, um ein Abonnement zu unterhalten. • Jedes Produkt, das du im Rahmen deines Abonnement-Services kaufst, wird auf deinen Treue-Status angerechnet. Du erhältst Marketing-E-Mails im Rahmen dieses Treueprogramms nur dann, wenn du diesen ausdrücklich zugestimmt hast. • Du kannst die Einrichtung eines Abonnement-Services für Produkte anfordern, die auf der Website zum Abonnement angeboten werden, und zwar indem du die oben aufgeführten Schritte befolgst. • Sobald du eine Bestellung über unseren Abonnement-Service aufgibst und dafür auf die Schaltfläche „Abonnieren“ klickst, senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Details deiner Bestellung. • Dies ist keine Bestellannahme unsererseits. Du erhältst dann eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Nummer zur Sendungsverfolgung, wenn deine Bestellung unser Lager verlässt. Die Bestellannahme und Vertragserfüllung unsererseits findet statt, wenn wir die Produkte an dich versendet haben. • Falls wir deine Bestellung nicht annehmen können, werden wir dich darüber informieren und dir gegebenenfalls bereits entstandene Kosten erstatten. Dies kann der Fall sein, wenn (i) das Produkt nicht mehr vorrätig ist, (ii) wir einen Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung festgestellt haben, (iii) wir keine Genehmigung für deine Zahlung erhalten, oder (iv) wir unerwartete Einschränkungen unserer Kapazitäten verzeichnen, die nicht vorhersehbar waren. • Für alle darauffolgenden Bestellungen werden wir dich im Voraus per E-Mail benachrichtigen, bevor wir eine Zahlung entgegennehmen. • Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen.

Nachfolgende Bestellungen über den Abonnement-Service

• Sobald du deinen Abonnement-Service eingerichtet hast, beginnen wir mit der Lieferung des von dir abonnierten Produkts in den von dir angegebenen Zeitabständen. • Sobald du einen Abonnement-Service eingerichtet hast, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir − nach deiner ausdrücklichen Zustimmung dazu, dass deine Karte in regelmäßigen Abständen belastet wird sowie in welcher Höhe − zum Zweck der Bezahlung deines Abonnements ohne weitere Genehmigung von dir periodische Abbuchungen gemäß der von dir angegebenen Zahlungsmethode und gewählten Lieferhäufigkeit (3, 4 oder 6 Monate) vornehmen. • Wenn eine der nachfolgenden Zahlungen für den Abonnement-Service fehlschlägt, unternehmen wir innerhalb von 1-4 Wochen nach Zahlungsfälligkeit drei weitere Versuche, deine Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Stripe abzuwickeln. Wenn diese Versuche erfolglos verlaufen, kündigen wir deinen Abonnement-Service und informieren dich darüber per E-Mail sowie unter dem Tab „Mein Abonnement verwalten“ im Dashboard deines Kontos auf der Website. Wenn dein Abonnement-Service aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung gekündigt wurde und du ihn trotzdem beibehalten möchtest, musst du einen neuen Abonnement-Service einrichten. • Dein Abonnement-Service besteht solange, bis er gekündigt wird. • Die Kündigung deines Abonnement-Services kann jederzeit unter dem Tab „Mein Abonnement verwalten“ im Dashboard deines Kontos auf der Website erfolgen. • Wenn du deinen Abonnement-Service kündigen möchtest, so musst du dies 24 Stunden vor der Abbuchung der nächsten periodischen Zahlung tun. Du wirst per E-Mail im Voraus über den nächsten anstehenden Zahlungstermin informiert. Wenn du deinen Abonnement-Service nicht 24 Stunden vor der Abbuchung der nächsten periodischen Zahlung kündigst, wird die Zahlung eingezogen und die Bestellung für den dazugehörigen Zeitraum wie üblich bearbeitet. • Wenn du einen Abonnement-Service kündigst und ihn dann wieder aufnimmst, ist der auf das/die Produkt(e) angewandte Rabatt möglicherweise ein anderer als der, der zum Zeitpunkt der Kündigung galt. • Änderungen der Lieferadresse und der Zahlungsmethode müssen mindestens 24 Stunden vor dem Zeitpunkt erfolgen, an dem die periodische Zahlung für die betreffende Lieferung eingezogen wird.

Produkte

• Bestimmte auf der Website angegebene Produkte können in Form eines Abonnement-Services bestellt werden. Diejenigen Produkte auf der Website, die in Form eines Abonnement-Services bestellt werden können, sind mit einem „ABONNIEREN!“-Badge gekennzeichnet. • Produkte mit Gravur können nicht in Form eines Abonnement-Services bestellt werden. • Wir können jederzeit und nach eigenem Ermessen Produkte zum Abonnement-Service hinzufügen oder davon ausschließen. In diesem Fall teilen wir dir dies schriftlich im Vorfeld mit und erstatten alle Beträge zurück, die gegebenenfalls im Voraus für ein nicht lieferbares Produkt bezahlt wurden. Das Entfernen eines Artikels aus dem Angebot wirkt sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir bereits eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt haben.

Lieferung

• Die Lieferung von Bestellungen über den Abonnement-Service erfolgt per kostenlosem Standardversand. • Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebenen Adresse. Sollte zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse anzutreffen sein, wird das Produkt entweder (i) vom Versandunternehmen für eine angemessene Zeit aufbewahrt und dann an uns zurückgeschickt oder (ii) am von dir angegebenen „sicheren Ablageort” hinterlegt, sofern du diese Option ausgewählt hast. Wenn du dich dafür entscheidest, dass deine Bestellung an einem sicheren Ort abgelegt werden soll, wähle aus der Liste einen sicheren Ort aus und sorge dafür, dass dieser vor der Witterung geschützt und nicht von außen einsehbar ist, um Schäden und Diebstahl zu vermeiden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass unsere Transporteure diesen Anweisungen in jedem Fall nachkommen können, auch wenn wir uns bemühen werden, deine Anfrage zu erfüllen. Du erkennst an, dass du die volle Verantwortung für jede Bestellung trägst, die an dem von dir gewählten sicheren Ablageort hinterlegt wird. • Wenn das Versandunternehmen uns Produkte zurückschickt, werden wir dir eine Erstattung der Produkte ausstellen, behalten uns jedoch das Recht vor, jegliche für den Versand und die Rückgabe der Produkte angefallenen Kosten einzubehalten. • Mit der Auslieferung gehen alle Risiken bezüglich der von dir bestellten Produkte (einschließlich Produktverlust oder -schaden) auf dich über. Nachdem ein Produkt an dem von dir angegebenen sicheren Ablageort hinterlegt wurde, gilt es als ausgeliefert. • Wir sind nicht haftbar für Verspätungen oder Nichterfüllung von Produktlieferungen, wenn die Verspätung oder Nichterfüllung von einem Dritten bzw. ganz oder teilweise durch nicht von uns zu vertretende Umstände verursacht wurde.

Preis

• Die Produktpreise sind die, welche auf der jeweils gültigen Version der Website stehen, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler. • Der Rabatt im Rahmen eines Abonnement-Services entspricht den Angaben auf der Website und wird auf der Grundlage des vollen Verkaufspreises des jeweiligen Produkts berechnet. • Der Betrag, der dir pro Abonnement-Bestellung in Rechnung gestellt wird, ist in der per E-Mail verschickten Versandbestätigung angegeben und entspricht dem Preis des Produkts/der Produkte am Tag der Bestellbearbeitung abzüglich des geltenden Abonnement-Rabatts. Diese Preise enthalten die jeweils geltende landesspezifische Mehrwertsteuer. Der Betrag, der dir zu den gewählten Intervallen des Abonnement-Services in Rechnung gestellt wird, bleibt gleich, solange wir dir nicht schriftlich Gegenteiliges mitteilen. • Die Preise können sich jederzeit ändern, aber diese Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir bereits eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt haben. • Wir behalten uns das Recht vor, die im Rahmen des Abonnement-Services verfügbaren Werbevorteile − einschließlich der Produkte, für die diese Werbevorteile gelten, und der Rabattbeträge − jederzeit nach unserem eigenen Ermessen zu ändern. Etwaige Änderungen wirken sich auf künftige Abonnement-Bestellungen aus und werden dir rechtzeitig vor deiner nächsten Zahlung mitgeteilt, sodass du deinen Abonnement-Service gegebenenfalls kündigen kannst. • Von Zeit zu Zeit können die Website oder unsere Geschäfte Rabatte auf ausgewählte Produkte anbieten, was bedeuten kann, dass diese Produkte dann billiger sind als im Abonnement. Die Einrichtung eines Abonnement-Services zu diesen speziellen Aktionspreisen ist nicht möglich.

Zahlung

• Alle Produkte bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Bezahlung für diese Produkte erhalten haben. Das rechtliche Eigentum an den Produkten geht umgehend an uns zurück, wenn wir dir solche Zahlungen zurückerstatten. • Du wirst während des Bezahlvorgangs aufgefordert, deine Zahlungsinformationen einzugeben. Die Pflichtfelder mit Sternchen müssen alle ausgefüllt werden. Wir akzeptieren die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten. Wir weisen darauf hin, dass wir deine Informationen entsprechend unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sammeln, speichern und verwenden werden. • Alle Kartenzahlungen unterliegen der Autorisierung durch deinen Kartenaussteller. Wenn deine Zahlung nicht autorisiert wird, stornieren wir deine Bestellung und benachrichtigen dich darüber schriftlich (zum Beispiel per E-Mail). Wenn du die bei uns bestellten Produkte bereits erhalten hast, musst du diese Produkte bei Bedarf auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Wenn du dies nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Stornierung deiner Bestellung tust, können wir die Abholung des Produkts bzw. der Produkte auf deine Kosten veranlassen. • Für Abo-Bestellungen sind nur Kartenzahlungen möglich. Für Abo-Bestellungen kannst du weder Klarna noch die telefonische Bezahlung über unsere Geschenk-Hotline nutzen. • Geschenkkarten können nicht für eine Bestellung über den Abonnement-Service verwendet werden. • Die Verwendung weiterer Rabatte, Angebote oder Promo-Codes ist bei einer Bestellung in Form eines Abonnement-Services nicht möglich. • Wenn wir dir die von dir bestellten Produkte nicht zukommen lassen können, stornieren wir deine Bestellung und informieren dich darüber so schnell wie dies zumutbar ist. Solltest du bereits für die Produkte bezahlt haben, erhältst du von uns eine volle Rückerstattung.

Rückgaben und Rückerstattungen

• Wir hoffen, dass du mit deinen Abonnement-Bestellungen zufrieden bist. Wenn du aber aus irgendeinem Grund etwas an uns zurücksenden möchtest, haben wir diesen Vorgang für dich so einfach wie möglich gestaltet. Weitere Details kannst du unserer Rückgaberichtlinie entnehmen. So verwaltest du deinen Abonnement-Service • Du kannst deinen Abonnement-Service über dein Konto auf der Website verwalten. • Unter dem Tab „Mein Abonnement verwalten“ im Dashboard deines Kontos auf der Website kannst du Folgendes tun: a) Dein Abonnement jederzeit kündigen. b) Deine Rechnungs- und/oder Versanddetails bearbeiten. c) Dein Abonnement pausieren − du kannst dein Abonnement für drei Monate vorübergehend einstellen. Bei Bestellungen über den Abonnement-Service stehen dir grundsätzlich die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu.

Über dich

• Wenn du bei uns ein Produkt bestellst und/oder einen Abonnement-Service einrichtest, bestätigst du damit, dass du: a) Deinen Wohnsitz in Deutschland hast; b) Produkte bestellst, die nach Deutschland geliefert werden sollen, und c) mindestens 18 Jahre alt bist. • Wenn eine der obigen Aussagen nicht korrekt ist, darfst du keine Produkte per Abonnement-Service über diese Website bestellen, und wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung nach unserem eigenen Ermessen abzulehnen oder zu akzeptieren.

Unsere Haftung

Wir sind uneingeschränkt haftbar für vorsätzliche Handlungen und grobe Fahrlässigkeit. In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir begrenzt und nur für den vorhersehbaren Schaden, der im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung bei der Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht), üblicherweise eintritt. Für die Fälle der anfänglichen Unmöglichkeit haften wir nur, wenn uns der Verhinderungsgrund bekannt war oder wir ihn infolge eigener grober Fahrlässigkeit nicht kannten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten nicht für Ansprüche, die auf dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder der Übernahme einer Garantie beruhen, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) und für Schäden aus der Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiterinnen, Vertreterinnen und Erfüllungsgehilf*innen. Wir sind dir gegenüber nicht haftbar, wenn wir aus einem Grund gegen diese Abonnement-Bedingungen verstoßen, der außerhalb unseres Einflussbereiches liegt, einschließlich höhere Gewalt, Explosionen, Überflutungen, Stürme, Brände oder Unfälle; Kriege oder Kriegsgefahr, Sabotage, Aufstände, Unruhe oder Requisition; Gesetze, Einschränkungen, Regulationen, örtliche Verordnungen, Verbote oder Maßnahmen jeglicher Art seitens einer parlamentarischen, lokalen oder Regierungsbehörde; Import- oder Exportbestimmungen oder Embargos; Streiks, Aussperrungen oder Arbeitskämpfe; Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen, Arbeitskräften, Treibstoff, Ersatzteilen oder Maschinen; Stromausfall oder Maschinenversagen.

Allgemeines

• Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Sollte sich durch oder in Verbindung mit diesen Abonnement-Bedingungen eine Streitfrage ergeben, unterliegen du und wir der nicht-exklusiven Rechtsprechung der Gerichte von Deutschland. • Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern („Änderung der Bedingungen“) und werden dich mit einer angemessenen Frist über die Änderung der Bedingungen informieren. Wenn du der Änderung der Bedingungen nicht widersprichst, gilt dein Einverständnis als gegeben. Wenn du der Änderung der Bedingungen widersprichst, behalten wir uns das Recht vor, den Abonnement-Service zum Datum des Inkrafttretens der Änderung der Bedingungen zu kündigen. • Solltest du Fragen zu diesen Abonnement-Bedingungen haben, kannst du uns unter customercare@charlottetilbury.com kontaktieren.

Letzte Überarbeitung: Juli 2022

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YOUR PRIVACY

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GOOGLE PLAY STORE AND APPLE APP STORE TERMS ALSO APPLY

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Any avatar animation including but not limited to avatar characters, backgrounds, props, specific animations, movements and voice performances are CTBL and/or its Affiliates IPR.

Unless you have agreed otherwise in writing with CTBL or any of its Affiliates, nothing in these Terms gives you a right to use CTBL’s or any of its Affiliates' trademarks or other IPR of CTBL or any of its Affiliates.

You are not permitted to use any of our intellectual property (including our registered or unregistered trademarks and/or copyright).

We do not exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful to do so. This includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors or for fraud or fraudulent misrepresentation. We are not liable for business losses. The App is for domestic and private use. If you use the App for any commercial, business or resale purpose we will have no liability to you for any loss of profit, loss of business, business interruption, or loss of business opportunity. Limitations to the App and the Services. The App and the Services are provided for general information and entertainment purposes only. They do not offer advice on which you should rely. You must obtain professional or specialist advice before taking, or refraining from, any action on the basis of information obtained from the App or the Service. Although we make reasonable efforts to update the information provided by the App and the Service, we make no representations, warranties or guarantees, whether express or implied, that such information is accurate, complete or up to date. Please back-up content and data used with the App. We recommend that you back up any content and data used in connection with the App, to protect yourself in case of problems with the App or the Service. Check that the App and the Services are suitable for you. The App and the Services have not been developed to meet your individual requirements. Please check that the facilities and functions of the App and the Services (as described on the app store site and in the Documentation) meet your requirements. We are not responsible for events outside our control. If our provision of the Services or support for the App or the Services is delayed by an event outside our control then we will contact you as soon as possible to let you know and we will take steps to minimise the effect of the delay. Provided we do this we will not be liable for delays caused by the event but if there is a risk of substantial delay you may contact us to end your contract with us and receive a refund for any Services you have paid for but not received.

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NO RIGHTS FOR THIRD PARTIES

This agreement does not give rise to any rights under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 to enforce any term of this agreement.

IF A COURT FINDS PART OF THIS CONTRACT ILLEGAL, THE REST WILL CONTINUE IN FORCE

Each of the paragraphs of these terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful, the remaining paragraphs will remain in full force and effect.

EVEN IF WE DELAY IN ENFORCING THIS CONTRACT, WE CAN STILL ENFORCE IT LATER

Even if we delay in enforcing this contract, we can still enforce it later. If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.

WHICH LAWS APPLY TO THIS CONTRACT AND WHERE YOU MAY BRING LEGAL PROCEEDINGS

These Terms are governed by English law. In the event of any matter or dispute arising out of or in connection with these Terms, you and we shall submit to the exclusive jurisdiction of the English courts.

AMENDMENTS TO THESE LICENSE TERMS

We may update or amend these Terms from time to time to comply with applicable laws or to meet our changing business requirements without notice to you. Any updates or amendments will be posted on the App. By continuing to use the App, you agree to be bound by the terms of these updates and amendments.

FOUNDATION SHADE FINDER, CONCEALER SHADE FINDER, HIGHLIGTER SHADE FINDER AND BLUSH SHADE FINDER TERMS OF USE

This licence agreement (“Licence”) is a legal agreement between you (“Licensee” or “you”) and Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458 whose office is at 8 Surrey St, London, England, WC2R 2ND (“Licensor”, “us” or “we”).

This Licence sets out the terms on which we make available to you the Foundation Shade Finder Concealer Shade Finder, Highlighter Shade Finder and Blush Shade Finder(“Tool”) on our website www.charlottetilbury.com (“Site”) and on our app, the Charlotte Tilbury App (“App”).

We license use of the Tool to you on the basis of the terms of this Licence. We do not sell the Tool to you.

Please read this Licence carefully before using the Tool. By using the Tool, you will be deemed to have accepted and be bound by this Licence. This Licence prevails in the event of any conflict or inconsistency with any other terms or communications, including advertising or promotional materials. Please also note that the use of each of the Site and the App is subject to the Site Terms and Conditions of Use and the App End User Agreement, which apply in addition to the terms of this Licence whether or not you use the Tool.

For readers in Europe, whenever you see references to the Site Terms and Conditions of Use and App End User Agreement, please refer to our Europe Site Terms and Conditions and App End User Agreement.

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Whilst the Tool is intended to be as accurate as possible, it is designed for general makeup shade recommendations only and does not replace professional advice. Accuracy of the analysis will be affected by variables we do not control, such as lighting and the quality of your camera.

AGREED TERMS

1. GRANT, SCOPE AND RESTRICTIONS OF LICENCE
   • In consideration of you agreeing to abide by the terms of this Licence, we grant you a revocable, non-exclusive, non-transferable licence to use the Tool on the terms of this Licence and solely for the purposes set out in these terms. This Licence is granted to you free of charge.
   • You may use the Tool for your personal purposes only.
   • Except as expressly set out in this Licence or as permitted by any local law, you undertake:
     • not to copy the Tool, except where such copying is incidental to normal use of the Tool;
     • not to rent, lease, sub-license, loan, translate, merge, adapt, vary, alter or modify, the whole or any part of the Tool nor permit the Tool or any part of it to be combined with, or become incorporated in, any other programs;
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     • not to provide, or otherwise make available, the Tool in any form, in whole or in part (including, but not limited to, program listings, object and source program listings, object code and source code) to any person without prior written consent from us;
     • to comply with all applicable technology control or export laws and regulations.

2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
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   • You acknowledge that you have no right to have access to the Tool in source code form other than as expressly provided in this Licence.
3. LIMITATION OF LIABILITY
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4. AMENDMENTS AND TERMINATION
   • We may terminate this Licence immediately by written notice to you if you commit a material or persistent breach of this Licence which you fail to remedy (if remediable) within 14 days after the service of written notice requiring you to do so.
   • We also reserve the right (acting reasonably) to modify, suspend or discontinue your access to the Tool, at any time for business or operational reasons. We will try to give you reasonable notice of any suspension or withdrawal.
   • Upon termination for any reason:

(a) all rights granted to you under this Licence shall cease; and

(b) you must cease all activities authorised by this Licence.

• We may update or amend the contents and information included on the Tool as well as this Licence from time to time to comply with applicable laws and/or to meet our changing business requirements without notice to you. Any updates or amendments will be posted on the Site and/or the App. By continuing to use the Tool, you agree to be bound by the terms of these updates and amendments.

5. COMMUNICATIONS BETWEEN US
   • Should you have any questions about this Licence or if you wish to contact us for any reason, please use the Contact Us section on the Site.
6. HOW WE MAY USE YOUR PERSONAL INFORMATION
   • Access to your camera or to an image you choose to upload is required if you wish to have your image analysed by the Tool. We do not collect or store your image without your prior consent. You can withdraw your consent to our processing of your data at any time. The information analysed and outputs of that analysis are used to provide you with the shade match Tool service. The information is not used to identify you or verify the identity of any individual.
   • We will use your personal data to make the Tool available to you, including to generate your results and make product recommendations. For more information about how we and our third-party suppliers use your personal data and for more information about your data protection rights please see our Privacy Policy. If you are based in the US, please refer to our US Privacy Policy. For readers in any other part of the world, please refer to the Privacy Policy available on thehttps://www.charlottetilbury.com/ website for your region.
7. OTHER IMPORTANT TERMS
   • We may transfer our rights and obligations under these terms to another organisation. We will always tell you in writing if this happens and we will ensure that the transfer will not affect your rights under the contract.
   • Each of the conditions of these terms operates separately. If any court or relevant authority decides that any of them are unlawful, the remaining conditions will remain in full force and effect.
   • If we do not insist immediately that you do anything you are required to do under these terms, or if we delay in taking steps against you in respect of your breaking this contract, that will not mean that you do not have to do those things and it will not prevent us taking steps against you at a later date.
   • These terms are governed by English law. In the event of any matter or dispute arising out of or in connection with this Licence, you and we shall submit to the exclusive jurisdiction of the English courts.

By accessing and using the Tool, or otherwise actively accepting these terms, you confirm that you accept the terms of this Licence and that you agree to comply with them.

If you do not agree to these terms, you must not use the Tool.

We recommend that you print a copy of these terms for future reference.

FARBTON-BERATER – HINWEIS ZUR DATENVERARBEITUNG

Letzte Aktualisierung: 20. November 2024

ÜBER DIESEN HINWEIS

Charlotte Tilbury Beauty Limited („wir“, „uns“ usw.) respektiert deine Privatsphäre und verpflichtet sich, diese zu schützen. Der vorliegende Hinweis erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Gesichtsbilder, die mit dem Farbton-Berater verarbeitet werden.

Weitere Informationen darüber, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, findest du in unserer Datenschutzerklärung. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sich auf deine Interaktionen mit diesem Farbton-Berater beziehen, findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

WAS SIND BIOMETRISCHE DATEN?

„Biometrische Daten“ im Rahmen dieses Hinweises beziehen sich auf personenbezogene Daten, die aus spezifischen technischen Verarbeitungsprozessen stammen und in Zusammenhang mit körperlichen, physiologischen oder verhaltensbezogenen Merkmalen einer natürlichen Person stehen sowie eine eindeutige Identifizierung dieser natürlichen Person ermöglichen oder bestätigen, wie beispielsweise Gesichtsbilder oder daktyloskopische Daten.

SO WERDEN DEINE BIOMETRISCHEN DATEN VERWENDET

Bei deiner Nutzung unseres Farbton-Beraters − eines unserer virtuellen Tools − wird dein Bild verwendet, um die Funktionalität der virtuellen Tools zu ermöglichen. In manchen Fällen hast du die Wahl, ob du Zugriff auf deine Kamera geben oder ein Foto hochladen möchtest, damit das virtuelle Tool den richtigen Farbton für dich ermitteln kann.

Die Gesichtsbilder, die du dem Farbton-Berater übermittelst, werden datenschutzrechtlich nicht als biometrische Daten eingestuft. Diese Bilder werden nicht verwendet, um deine Identität zu verifizieren, deine Identität zu bestätigen oder dich zu identifizieren. Sie werden lediglich dazu verwendet, eine personalisierte Farbton-Empfehlung zu geben. Der Farbton-Berater ist aus diesem Grund kein biometrisches Erkennungssystem.

SO SCHÜTZEN WIR DEINE BIOMETRISCHEN DATEN

Wir verpflichten uns, deine Daten verantwortungsvoll zu verarbeiten und deine Privatsphäre zu schützen. Alle zur Verfügung gestellten Bilder werden streng vertraulich behandelt und nur dazu verwendet, den passenden Farbton zu ermitteln, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderem zugestimmt. 

Dein Bild kann an Dritte (z. B. unsere Dienstanbieter) weitergegeben oder von diesen direkt erfasst werden, um dir das virtuelle Tool, mit dem du interagierst, bereitzustellen oder seine Nutzung zu ermöglichen. Soweit wir Gesichtsbilder erfassen und anschließend an Drittanbieter weitergeben, um unser virtuelles Tool zu unterstützen, beschränken wir, wie diese Dritten deine dazugehörigen Daten verwenden und weitergeben dürfen. Deine Daten werden (mit Ausnahme von Dienstleistern) nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder du hast dem ausdrücklich zugestimmt.

Mit Ausnahme von Dienstleistern geben wir deine Bilddaten weder an Dritte, weiter noch ermöglichen wir die Weitergabe an Dritte, es sei denn, du hast der Übermittlung zugestimmt oder die Übermittlung ist anderweitig gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben. Wir werden deine Bilddaten niemals verkaufen, vermieten, austauschen oder anderweitig von ihrer Weitergabe profitieren.

SPEICHERUNG UND LÖSCHUNG DEINER BIOMETRISCHEN DATEN

Die Bilder werden sofort gelöscht, nachdem dir das Ergebnis des Farbton-Beraters übermittelt wurde.

WEITERE INFORMATIONEN

Wenn du Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung oder Speicherung deiner Daten hast, kannst du dich gerne an uns wenden: legal@charlottetilbury.com.

RICHTLINIEN FÜR KUNDENBEWERTUNGEN

Zuletzt aktualisiert: April 2025

Charlotte Tilbury Beauty Limited ist ein eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 8 Surrey Street, London WC2R 2ND. In diesen Richtlinien für Kundenbewertungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf den Hauptsitz von Charlotte Tilbury Beauty Limited am oben genannten, eingetragenen Unternehmensstandort sowie auf unsere Tochtergesellschaften. Wir schätzen dein Feedback zu unseren Produkten.

Diese Richtlinie (die „Richtlinie“) legt die Regeln fest, die du befolgen musst, wenn du eine Produktbewertung abgibst, und wie wir mit Produktbewertungen umgehen. Es ist wichtig, dass du diese Richtlinien liest und verstehst, bevor du eine Produktbewertung abgibst.

TIPPS UND TABUS FÜR PRODUKTBEWERTUNGEN

TIPPS:

• Schreibe darüber, was dir an deinem Produkt gefallen oder nicht gefallen hat und welche Erfahrungen du damit gemacht hast.
• Äußere nur Meinungen, die du auch wirklich vertrittst.
• Sei bei deiner Bewertung genau.
• Wenn du eine Vergütung erhalten hast, um eine Bewertung zu schreiben (z. B. ein kostenloses Produkt, einen Rabatt als Gegenleistung für die Bewertung oder eine finanzielle Verbindung zu Charlotte Tilbury), stelle sicher, dass du deine Bewertung immer als „vergütet“ kennzeichnest. Wenn du an einem Programm mit Vergütung teilnimmst, wird deine Produktbewertung automatisch als „vergütet“ markiert (weitere Informationen siehe unten).
• Vergewissere dich, dass du auch unsere Nutzungsbedingungen - insbesondere den Abschnitt „Benutzerinhalte“ - beachtest.
• Halte dich immer an das Gesetz.

TABUS:

• Bewertungen zu hinterlassen, die täuschend oder irreführend sein könnten.
• Zu verbergen, ob eine Produktbewertung vergütet wurde.
• Eine Bewertung zu hinterlassen, wenn du das Produkt, das du bewertest, nicht benutzt hast oder eine Bewertung abgibst, die nicht auf deiner eigenen Erfahrung beruht.
• Unangemessene Sprache verwenden, beleidigend, hasserfüllt oder aufhetzend sein.
• Die gleiche Bewertung mehrmals veröffentlichen.
• Die vollständigen Namen, persönlichen Daten oder Kontaktinformationen von Personen in deiner Bewertung anzugeben.
• Den Eindruck zu erwecken, dass deine Bewertung die Meinung einer anderen Person oder eines anderen Unternehmens ist, wenn du nicht befugt bist, diese zu vertreten.
• Vom Thema abschweifen - deine Bewertung sollte sich auf ein Produkt beziehen, das du bewertet hast.
• Link zu den URLs.
• Illegale Inhalte in deiner Bewertung angeben.

SO FUNKTIONIEREN PRODUKTBEWERTUNGEN

Unsere Bewertungen

Wir erlauben keine gefälschten Bewertungen oder verdeckte vergütete Bewertungen auf unserer Website. Bitte beachte die oben genannten „Tipps und Tabus“, wenn du eine Produktbewertung abgibst. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbewertungen zu entfernen, die nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmen. Wenn wir den Verdacht haben, dass du eine Produktbewertung abgegeben hast, die nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmt, können wir deine Möglichkeit einschränken, in Zukunft Produktbewertungen abzugeben.

Die Bewertungen werden in der Reihenfolge ihrer Relevanz angezeigt. Was am relevantesten ist, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, z. B. wie aktuell die Bewertung ist, wie hilfreich andere Nutzer die Bewertung finden, wie detailliert die Bewertung ist usw. Wenn du möchtest, kannst du die Bewertungen nach Datum („neueste“ bis „älteste“), Bewertungspunkten usw. sortieren und/oder filtern.

Wenn du auf eine Produktbewertung stößt, die nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmt, melde uns dies bitte. Verwende dazu den Abschnitt  „Kontakt“ auf der Website.

Bitte beachte, dass Produktbewertungen zur Veröffentlichung bestimmt sind, um anderen Kund*innen zu helfen, mehr über das Produkt zu erfahren. Produktbewertungen sind nicht als Mittel zur Kontaktaufnahme mit uns gedacht. Wenn Sie sich mit einer Frage oder Beschwerde an uns wenden möchtest, kannst du das über den Abschnitt „Kontakt“ auf der Website tun.

Wann und wie kannst du eine Bewertung abgeben?

Wenn du ein Produkt bei uns gekauft hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du eine Produktbewertung abgeben kannst.

Möglicherweise wird dir auch die Möglichkeit geboten, eine Bewertung mit einer Vergütung zu hinterlassen (weitere Informationen siehe unten).

Vergütete Bewertungen

Einige Nutzer können zur Teilnahme an einem Bewertungsprogramm eingeladen werden, das Vergütungen bietet. Das bedeutet, dass ein/e Nutzer*in einen Vorteil erhält, wenn er/sie eine Bewertung abgibt - zum Beispiel kann das Produkt, das er/sie bewerten soll, kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Produktbewertungen sind am wertvollsten, wenn sie ehrlich und unvoreingenommen sind.Daher ist es besonders wichtig, dass alle, die eine Vergütung für die Abgabe einer Bewertung erhalten haben, dies offenlegen, indem sie die Bewertung als „vergütet“ kennzeichnen, bevor sie abgegeben wird. Wenn du an einem Programm mit Vergütung teilnimmst, wird deine Produktbewertung automatisch als „vergütet“ markiert.

Du kannst erkennen, welche Rezensionen eine Vergütung erhalten haben, da sie einen Vermerk enthalten (z. B. „Habe ein kostenloses Produkt erhalten“), der besagt, dass der/die Rezensent*in eine Vergütung für die Rezension erhalten hat.

AKTUALISIERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir sind dazu berechtigt, diese Richtlinie nach Bedarf zu aktualisieren. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, wird das Datum der „Letzten Aktualisierung“ im oberen Bereich dieser Richtlinie angepasst.

KONTAKT

Verwende dazu den Abschnitt  „Kontakt“ auf der Website.