términos y condiciones para promociones y competencias

Términos y condiciones para la competencia

1. Introducción

Estos términos y condiciones (los "Términos") se aplican a las Promociones de Regalo con compra disponibles ocasionalmente en http://www.charlottetilbury.com (el "Sitio Web")

2. El Promotor

Islestarr Holdings Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro de sociedad 07712458 y domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, WC2R 2ND (el Promotor).

3. La Promoción

Realiza una compra superior a la cantidad establecida en la promoción de productos Charlotte Tilbury de cualquier tipo (los Productos) en el Sitio web indicado y recibe con tu compra los regalos gratuitos (la Promoción).

**Ten en cuenta que comprar tarjetas de regalo electrónicas no se considera una compra de Productos y por lo tanto no suma para la Cantidad establecida necesaria para recibir el Regalo** Las compras de suscripciones también están excluidas.**

4. El Regalo

4.1. El Regalo establecido en la publicidad de la promoción.

4.2. El Regalo no incluye los gastos de envío.

4.3. El Regalo está sujeto a disponibilidad. No hay alternativa en efectivo para el Regalo y el Promotor se reserva el derecho de sustituir el Regalo por otro de igual o mayor valor.

4.4. El Regalo no se podrá cambiar. Por ejemplo, el Regalo no puede cambiarse por otro en caso de haber seleccionado el tono equivocado.

4.5. Si se devuelve algún Producto comprado en el marco de una Transacción establecida y, por tanto, esta queda por debajo de la Cantidad establecida, el cliente deberá devolver el Regalo.

4.6. El Promotor no se hace responsable de los costes ni de los gastos adicionales relacionados con el Regalo, incluidos, entre otros, gastos de envío que no se hayan especificado anteriormente como parte del Regalo y los que estén fuera de los plazos indicados (según corresponda).

4.7. La Cantidad establecida es el importe después de aplicar cualquier descuento.

4.8. Mientras use el Regalo, el participante no deberá mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos, ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

5. Cómo participar en la Promoción

5.1. Para tomar parte en la Promoción, los participantes deben realizar una compra de uno o más de los Productos en el Sitio web durante los plazos de tiempo detallados en la publicidad de la promoción (Período de la Promoción). La cantidad que el participante gasta en los Productos debe ser igual o mayor que la Cantidad establecida correspondiente.

5.2. Los participantes que realicen la compra fuera del Período de la promoción no recibirán el Regalo con su compra.

5.3. Si los participantes realizan correctamente la compra de uno o más de los Productos y la compra supera la Cantidad establecida, no es necesario que pidan ningún otro producto en la Página web para recibir el regalo. Sin embargo, se pueden aplicar ciertos cargos de envío adicionales a los Productos.

5.4. Los participantes pueden tomar parte en la Promoción más de una vez durante el Período de la promoción, siempre y cuando en cada ocasión realicen una compra de Productos en una de las Páginas web por valor igual o superior a la Cantidad establecida.

5.5. El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por los pedidos que se hayan perdido, independientemente de la causa, lo que puede incluir fallos del equipo, errores técnicos o fallos de hardware o software de sistemas, satélites, redes, servidores u equipos informáticos de cualquier tipo.

5.6. Al participar en la Promoción, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado y tienen la obligación de cumplir estos Términos y cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Promoción (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

5.7. El Promotor no se hace responsable si los productos pedidos y el Regalo se pierden durante el envío, o si el envío se retrasa.

5.8. Para obtener ayuda con la participación en la Promoción, visita nuestro Centro de ayuda de Atención al cliente aquí, donde puedes encontrar todos los detalles de nuestras promociones.

6. Requisitos

6.1. La promoción solo está disponible para los clientes que compren en las páginas de Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, UE (que incluye Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España) y Hong Kong del sitio web www.charlottetilbury.com.

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona asociada profesionalmente con la Promoción;

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores; o

(d) cualquier persona que realice la compra del Producto o Productos con descuento, con la excepción de los miembros de Charlotte Tilbury Pro.

6.2. El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, a descalificar de seguir participando en la Promoción a cualquier individuo que el Promotor considere que esté manipulando la operación de la Promoción o cuyos actos, a juicio del Promotor, infrinjan estos Términos o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

7.1. El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista, en el momento en que se participó en la Promoción, del incumplimiento de estos Términos, o si la Promoción no ocurre según lo planeado.

7.2. No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

7.3. Ninguna parte de estos Términos servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

8. Protección de datos y publicidad

Para obtener información sobre la política de privacidad y de marketing directo del Promotor, ponte en contacto con el Promotor directamente o visita el sitio web www.charlottetilbury.com.

9. General

9.1. El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso.

9.2. El Promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

9.3. Estos Términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

1. The Promoter Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, United Kingdom WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry All new customers that create an account on the Charlotte Tilbury Beauty app (the “Mobile App”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code – see Mobile App Discount Code below. All new customers that create an account on www.charlottetilbury.com (the “Website”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products, and free standard/ground shipping, by way of a one-time use per customer discount code – see Website Discount Code below. Customers will be able to redeem both codes for the Website and the Mobile App upon their first-time purchases made on each. In order to avail of the Promotion, customers must remain logged in to their account on the Website and/or the Mobile App when making their first-time purchase on each.

3. Eligibility & Restrictions 3.1. The Website Discount Code: DARLING15 3.2 The Mobile App Discount Code: CTAPP15

3.3 The following restrictions will apply to both the Website Discount Code and the Mobile App Discount Code:

i. hampers, bundles, virtual services, subscription, packaging, samples, eGift cards, Immediate Skin Revival Routine Skincare Discovery Set, and other products as advised from time to time, will not be part of the Promotion; ii. each code may only be used once; iii. cannot use the codes in conjunction with other discounts or offers; iv. each code can only be used by a new customer that is making their first purchase on either the Website or the Mobile App and is logged into their created account; v. each code should not be shared with anyone else; vi. each code cannot be redeemed via the ‘Guest Checkout’ option; and vii. the codes cannot be redeemed in the excluded regions as set out below. 3.2. The following regions are excluded from participating in this Promotion: i. Hong Kong; ii. Cayman Islands; iii. Chile; iv. South Africa; v. Taiwan; vi. Thailand; vii. Vietnam; and viii. any other region not listed on the Website or Mobile App as being one of the countries that the Promotor ships to.

4. Limitation of Liability 4.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned. 4.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure. 4.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability: (a) for death or personal injury as a result of its negligence; (b) for fraud; or (c) further than is permitted by law.

5. Data Protection and Publicity 5.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws: a. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions; b. to fulfil the Promotion; c. to share with organisations or agents assisting with the conduct and fulfilment of the Promotion; or e. for any other reasonable and related promotional purposes. 5.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 5.1 above. 5.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s Privacy Policy.

6. General 6.1. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems. 6.2. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem The Website Discount Code and/or The Mobile App Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate. 6.3. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights. 6.4. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Promotion is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Promotion to that participant. 6.5. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice. 6.6. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry. 6.7. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

Al asistir a cualquier Clase magistral de Charlotte Tilbury ofrecida en el sitio web www.charlottetilbury.com (“Pro-Artist Masterclass”), aceptas todos los términos y condiciones que se establecen a continuación.

1. El Promotor

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. Entradas y asistencia al evento

2.1 Para asistir a una Clase magistral de artistas profesionales, deberá reservar una entrada de forma gratuita a través del sitio web de Charlotte Tilbury utilizando la Aplicación designada. Las reservas de entradas se limitarán a una entrada por cliente y por reserva. Habrá un máximo de 20,000 entradas disponibles para cada Clase magistral de artistas profesionales, que se distribuirán por orden cronológico.

2.2 Si decide utilizar la función de chat durante la Clase magistral de artistas profesionales, se considerará que es responsable de todo el contenido que publique.

2.3 Todo contenido que publique durante la Clase magistral de artistas profesionales estará sujeto a los mismos requisitos de CONTENIDO DEL USUARIO que se detallan en nuestros Términos y condiciones en www.charlottetilbury.com.

2.4 Los siguientes grupos no podrán participar en la Clase magistral de artistas profesionales:

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona que esté asociada profesionalmente con la Clase magistral de artistas profesionales; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos "a" y "b" anteriores.3

Códigos de descuento y requisitos

3.1 Algunas Clases magistrales de artistas profesionales incluirán un código de descuento que se podrá usar en el sitio web www.charlottetilbury.com. Los participantes que hayan reservado una entrada y hayan optado por recibir marketing directo o hayan seleccionado recibir el código de descuento por correo electrónico en el momento de la reserva, recibirán un código de descuento por correo electrónico que se les enviará después de la Clase magistral ("Código de descuento") para su uso en productos comprados en el sitio web www.charlottetilbury.com, de acuerdo con los términos provistos en el momento de reservar la Clase magistral de artistas profesionales y/o en el correo electrónico. El Código de descuento no se compartirá ni se incluirá en ningún otro material promocional. Además de lo anterior, las siguientes restricciones y criterios de validez se aplicarán al utilizar el Código de descuento.

3.2 El Código de descuento:

(a) solo está disponible para clientes que compren en las páginas del Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong y la UE (incluidos Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España) del sitio web de www.charlottetilbury.com.

(b) solo se puede usar una vez;

(c) no se puede combinar con otros descuentos ni aplicar a artículos rebajados, productos con descuento, compras con tarjetas de regalo, kits, regalos gratuitos u otras ofertas;

(d) no se puede compartir y solo está disponible para los clientes que reservaron y asistieron a la Clase magistral de artistas profesionales; los que lo compraron y no asistieron no podrán recibir ni usar el Código de descuento;

(e) solo se enviará a aquellos clientes que hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing del Promotor, o que hayan seleccionado recibir el Código de descuento en el momento de reservar la entrada;

(f) solo se puede utilizar durante el periodo de canje indicado en el correo electrónico enviado con el Código de descuento; y

(g) está sujeto a disponibilidad.

3.3 Los siguientes grupos quedan excluidos del uso del Código de descuento:

(a) empleados de Islestarr Holdings Limited, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona asociada profesionalmente con Islestarr Holdings Limited; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores.

4. Protección de datos y publicidad

4.1 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

(a) para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

(b) para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la Clase magistral de artistas profesionales; o

4.2 Para los efectos de la Clase magistral de artistas profesionales, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 4.1.

4.3 Para obtener más información sobre el uso que el Promotor hace de los datos personales y los derechos que le asisten en virtud de la legislación sobre protección de datos, lea por favor la política de privacidad del Promotor

Limitación de responsabilidad

5.1 El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Clase magistral de artistas profesionales no ocurre según lo previsto.

5.2 No se responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Clase magistral de artistas profesionales no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3 Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.6

General

6.1 Al reservar una entrada y asistir a una Clase magistral de artistas profesionales, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado, y tienen la obligación de cumplir estos términos y condiciones, cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Clase magistral de artistas profesionales (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

6.2 Al reservar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Promotor puede exigir a los participantes que presenten pruebas de que cumplen con los requisitos. Al participar en la Clase magistral de artistas profesionales, todos los participantes garantizan que toda la información enviada por ellos es verdadera y exacta.

6.3 El Proveedor se reserva el derecho de cancelar, modificar la hora o fecha, sustituir la Clase magistral de artistas profesionales, su contenido o a sus presentadores, sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

6.4 El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales a cualquier persona que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento de la misma, o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos términos y condiciones, las leyes o reglamentos pertinentes o los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Clase magistral de artistas profesionales y/o a utilizar el Código de descuento.

6.5 Los Términos y condiciones de uso se aplicarán a www.live.charlottetilbury.com

6.6 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de la participación o que esté relacionada con esta.

6.7. Si ganara una Consulta virtual durante una Clase magistral, se aplicarán los Términos y condiciones de la Consulta virtual. También están disponibles en www.charlottetilbury.com

6.8 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

1. El Proveedor

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Proveedor” o “nosotros” o "nuestro"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. El Servicio

Consultas virtuales online con expertos en maquillaje. Se podrá reservar la Consulta con un experto en maquillaje del equipo de Charlotte Tilbury de forma online en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury.

Estas Consultas, en caso de ser gratuitas, tendrán una duración de quince minutos y se reservarán aquí (Consulta gratuita). Cuando las Consultas sean de treinta minutos, se aplicará una tarifa de compra al momento de realizar la reserva aquí (Consultas de pago). (Nos referiremos a ambas como una Consulta).

Los clientes que adquieran una Consulta de pago recibirán un código de descuento por el valor de dicha consulta para canjear por la compra de productos de precio estándar en https://www.charlottetilbury.com, de acuerdo con las condiciones que se especifican más abajo en el apartado 4 (Código de descuento).

En caso de dudas sobre el servicio, contacta con: customercare@charlottetilbury.com.

3. Reservar una Consulta

3.1. Todas las Consultas deben reservarse desde nuestra página de Consultas virtuales en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury. Añadiremos la Consulta virtual a tu carrito y deberás realizar el pago y pagar la Consulta virtual como es habitual en el sitio web.

3.2. La Consulta será válida para la fecha y hora reservadas en el sitio web, y conforme a lo indicado en la notificación que recibirás por correo electrónico.

3.3. Las Consultas de pago no pueden pagarse con Klarna, Afterpay ni cualquier otro método de pago diferido disponible de forma ocasional.

3.4. Solo puedes reservar y asistir a una Consulta gratuita por semana.

3.5. Las Consultas de pago deberán ser abonadas en la divisa local.

4. Requisitos y restricciones del Código de descuento

4.1. Al reservar una Consulta de pago, recibirás un Código de descuento conforme al valor de dicha consulta. Te lo enviaremos por correo electrónico después de tu Consulta.

4.2. Los Códigos de descuento solo están disponibles para las Consultas de pago. No recibirás ningún Código de descuento si reservas una consulta gratuita.

4.3. El Código de descuento:

(i) se aplicará a todos los productos que se venden en el sitio web local de www.charlottetilbury.com, excepto a las tarjetas de regalo electrónicas, las consultas regalo virtuales, los kits, los productos con descuento o en oferta y los envíos;

(ii) solo se puede usar una vez. En el caso de que el valor total del Código de descuento no se canjee en una transacción, cualquier saldo pendiente no podrá ser canjeado posteriormente. En el caso de que la transacción exceda el valor del Código de descuento, se deberá abonar la diferencia.

(iii) no puede combinarse con otros códigos de descuento o promocionales, vales o tarjetas de regalo electrónicas (incluidos, entre otros, descuentos especiales, deducciones del descuento u obsequios);

(iv) válido durante un período de 6 meses a partir de la fecha de emisión;

(v) solo disponible para clientes que adquieran la Consulta de pago. Los clientes que no realicen compras o que hayan reservado una Consulta gratuita no reunirán los requisitos para recibir o utilizar un Código de descuento;

(vi) en caso de que uses tu Código de descuento y posteriormente canceles tu Consulta de pago, no tendrás derecho a un reembolso;

(vii) solo puede canjearse en el país donde se compre la Consulta virtual.

5. Cancelación y modificación de la Consulta

5.1. Charlotte Tilbury se reserva el derecho a cancelar o cambiar el día y la hora de la Consulta o a modificarla en cualquier momento. En caso de que Charlotte Tilbury cancele o cambie tu Consulta de pago, tendrás la opción de cambiarla o cancelarla en el momento de la notificación. Si cancelas la Consulta, recibirás el reembolso completo de la Consulta de pago. Si optas por cancelar y recibir un reembolso completo, no podrás canjear tu Código de descuento. El reembolso puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.2. Puedes cancelar, modificar o reprogramar tu Consulta poniéndote en contacto con nosotros hasta dos horas antes de la Consulta a través de customercare@charlottetilbury.com. Cualquier modificación y/o reprogramación de las Consultas está sujeta a disponibilidad. Si no cancelas, modificas o reprogramas tu Consulta de acuerdo con esta cláusula 5.2, no estamos obligados a reconocer o procesar dicha solicitud. A menos que hayas recibido un reembolso de acuerdo con la cláusula 5.4, seguirás teniendo derecho a usar tu Código de descuento cuando tengas una Consulta de pago.

5.4. Podemos reembolsar las Consultas de pago no utilizadas de acuerdo con nuestra Política de devoluciones, siempre y cuando no hayas utilizado el Código de descuento. Para solicitar un reembolso, escribe un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com. Este puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.5. En caso de solicitar un reembolso por una Consulta de pago, tu Código de descuento se cancelará inmediatamente y no debes intentar usarlo.

6. Tu Consulta

6.1. Antes de tu Consulta tendrás que completar un formulario. Este no es de carácter obligatorio, pero servirá de ayuda para que los expertos en maquillaje te ofrezcan un servicio más personalizado. Si decides facilitar esta información, cualquier dato personal que proporciones será tratado conforme a nuestra política de privacidad disponible aquí.

6.2 Debe tener 18 años o más para reservar y asistir a una cita. Solo una persona puede asistir a cada Consulta.

6.3. Si no te conectas en los primeros diez minutos, no tenemos obligación de seguir adelante con la Consulta y podemos cancelarla sin previo aviso, sin ninguna obligación a proporcionarte un reembolso o a reprogramarla. Si el experto en maquillaje sigue adelante con la Consulta, esta no excederá el tiempo asignado inicialmente, aunque dicha Consulta comience tarde.

6.4. Si no asistes a la Consulta o si no cumples con los requisitos de estos Términos y condiciones, no tendrás derecho a cancelarla o reprogramarla.

6.5. Nos reservamos el derecho a ofrecer el tipo de Consultas disponibles (p. ej., cuidado de la piel, base de maquillaje, ojos, etc.), que aparecerán en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury No podemos garantizar la disponibilidad de las Consultas y nos reservamos el derecho a cambiarlas o cancelarlas en cualquier momento.

6.6. Durante la Consulta, el experto en maquillaje se reserva el derecho de cancelar o de finalizar la Consulta en cualquier momento, si lo considera apropiado.

6.7. Toda información y/o recomendación de productos del experto o la experta en maquillaje son solo de carácter informativo.

6.8. Todas las Consultas se desarrollarán en inglés.

6.9. No podrás seleccionar a un experto en maquillaje específico para llevar a cabo tu Consulta. Nos reservamos el derecho de seleccionar al experto en maquillaje para tu Consulta y la elección está sujeta a cambios en cualquier momento.

6.10. La transmisión de la Consulta pasará por redes públicas de telecomunicaciones. No ofrecemos ni representación ni garantía de que la actividad de la Consulta se mantenga de forma ininterrumpida o sin fallos, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

6.11. El Servicio estará sujeto en todo momento a los Términos y condiciones de uso del sitio web y, cuando se trate de una Consulta de pago, a los Términos y condiciones de venta. En caso de conflicto, estos Términos y condiciones para las Consultas virtuales tienen prioridad. Las consultas de regalo virtuales estarán sujetas además a los Términos y condiciones de las mismas, que prevalecerán en caso de conflicto.

7. Grabación de tu consulta

7.1. No está permitido grabar la Consulta (vídeo y/o audio).

7.2. Nosotros podríamos grabar el audio de tu Consulta con fines de formación y evaluación de la calidad. Puedes encontrar más información sobre el uso que hacemos de los datos personales en nuestra política de privacidad disponible aquí.

8. Requisitos del Servicio adicionales

8.1 El Servicio solo estará disponible para aquellos clientes que hayan reservado una Consulta como se describe anteriormente.

8.2. Al asistir a la Consulta, se considerará que has leído y aceptado y que tienes la obligación de cumplir estos Términos y condiciones, los Términos y condiciones de uso del sitio web, los Términos y condiciones de venta, nuestra Política de privacidad y cualquier otro requisito establecido en los materiales de las Consultas (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en los materiales para las Consultas tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

8.3. Al reservar la Consulta, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Proveedor puede exigir a los participantes que presenten pruebas que corroboren que cumplen con dichos requisitos. Al reservar y asistir a la Consulta, garantizas que toda la información proporcionada es real y exacta.

8.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en el Servicio e impedir la inscripción a cualquier Consulta o nuevas Consultas a cualquier individuo que considere que esté actuando de una forma que incumpla, a juicio del Proveedor, estos Términos y condiciones o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Consulta y/o a utilizar el Código de descuento.

8.5. Si el Proveedor descubre con posterioridad que alguna persona que haya canjeado el Código de descuento no cumple los requisitos, ha incumplido estos Términos y condiciones o es sospechosa de haber cometido actos delictivos o de haber actuado de forma poco ética, el Proveedor se reserva el derecho (a su entera discreción) de no conceder el Código de descuento a dicho participante.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. El Proveedor no se hace responsable, en virtud de los Términos y condiciones que apliquen al sitio web, de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos y condiciones, o si la Consulta no ocurre según lo planeado.

9.2. No se responsabilizará al Proveedor en caso de que no se cumplan las obligaciones de las terceras partes involucradas en este Servicio; aunque el Proveedor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

9.3. Ninguna parte de estos Términos y condiciones servirá para exonerar al Proveedor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

10. Protección de datos y publicidad

10.1. Al participar en el Servicio y reservar o asistir a una Consulta, los participantes reconocen que el Proveedor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan facilitado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Proveedor según las leyes de protección de datos:

a) para que el Proveedor pueda administrar y hacer posible la Consulta del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos Términos y condiciones;

b) para ejecutar el Código de descuento;

c) para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo del Servicio y la ejecución del Código de descuento; o

d) para cualquier otro propósito razonable y relacionado.

10.2. Para los efectos del Servicio, el Proveedor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 6.1. e indicados en la política de privacidad.

10.3. Para obtener más información acerca de la forma en que el Proveedor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la [política de privacidad](/help/security-privacy) del Proveedor.

11. General

11.1. El Proveedor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Servicio y cualquier Consulta cuando sea necesario y sin previo aviso. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar, modificar la hora/fecha o sustituir la Consulta, su contenido y/o a sus consultores. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

11.2. Al utilizar el Servicio, el participante acepta indemnizar al Proveedor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Proveedor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la participación o que esté relacionada con la misma.

11.3. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

1. El Proveedor

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Proveedor” o “nosotros” o "nuestro"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. El Servicio

Un Regalo electrónico de consulta de maquillador virtual con un maquillador de Charlotte Tilbury (MUA) debe incluir un Código de descuento al valor de la consulta comprada para gastar en charlottetilbury.com/ (Regalo electrónico de consulta virtual). Un cliente (Comprador) puede comprar un Regalo electrónico de consulta virtual por el valor anunciado en charlottetilbury.com para regalar a su destinatario elegido (Destinatario) por medio de una Tarjeta de regalo electrónico de Consulta virtual (Tarjeta de regalo de CV).

Estos Términos y condiciones para los Servicios virtuales de regalo electrónico se aplican al Comprador y al Destinatario del Servicio.

En caso de dudas sobre el servicio, contacta con: charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com.

3. Compra de un Regalo electrónico de una consulta virtual

3.1 La compra la debe realizar el Comprador poniéndose en contacto con nosotros en charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com

3.2 Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto para organizar la compra y usted deberá realizar el pago a través de un vínculo seguro que recibirá por correo electrónico.

3.3. La Tarjeta de regalo electrónico de CV se enviará directamente al Destinatario o se le proporcionará a usted para que la comparta con el Destinatario. Este contendrá un código de reserva único que el Destinatario debe proporcionar en el momento de reservar su cita específica.

3.4 No enviaremos ninguna tarjeta física por correo postal, la entrega es únicamente electrónica.

3.5 Solo disponible para compradores y destinatarios en el Reino Unido.

4. Reserva una consulta virtual

4.1. El Destinatario debe reservar su cita para la consulta virtual de regalo electrónico comunicándose con nosotros a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com (Cita).

4.2 El Destinatario será notificado de la fecha y hora de la cita por correo electrónico.

4.3 Las citas estarán sujetas a disponibilidad. En caso de que el servicio específico mencionado en la Tarjeta virtual de regalo electrónico no esté disponible, el destinatario puede optar por un servicio virtual alternativo de igual o menor valor.

4.4 Una Tarjeta virtual de regalo será válida por un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del Comprador. La cita debe reservarse y tomarse antes de una fecha que no sea posterior a 2 años a partir de la fecha de compra por parte del comprador.

4A. Requisitos y restricciones del Código de descuento

4A.1 Cuando el Comprador adquiera una consulta virtual de regalo, el Destinatario recibirá un código de descuento por el valor pagado por dicha consulta. Esto se le proporcionará al destinatario durante su cita.

4A.2 El Código de descuento:

(i) se aplicará a todos los productos que se venden en el sitio web local de www.charlottetilbury.com, excepto a las tarjetas de regalo electrónicas, las consultas regalo virtuales, las Consultas Virtuales, los kits, y los productos con descuento o en oferta y los envíos;

(iv) será válido para el canje por un período de dos años a partir de la fecha en que el comprador adquirió la consulta virtual de regalo electrónico.

5. Cancelación y modificación de la Consulta

5.1 Charlotte Tilbury se reserva el derecho a cancelar o cambiar el día y la hora de la consulta o a modificarla en cualquier momento. En caso de que Charlotte Tilbury cancele o cambie su cita pagada (excepto cuando el comprador haya activado la cancelación), el destinatario tendrá la opción de cambiar o cancelar en el momento de la notificación, y en caso de cancelación, Charlotte Tilbury puede autorizar un reembolso completo al comprador, o emitir al destinatario una tarjeta de regalo electrónico por el mismo valor que la tarjeta virtual de regalo electrónico. Si el destinatario opta por cancelar y reembolsar o la tarjeta de regalo electrónica, su código de descuento ya no se podrá canjear. El reembolso puede tardar en procesarse hasta 21 días laborables.

5.2 Puede cancelar, modificar o reprogramar su consulta poniéndose en contacto con nosotros hasta dos horas antes de la consulta a través de virtualteamtilbury@charlottetilbury.com. Cualquier modificación y/o reprogramación de las Consultas está sujeta a disponibilidad. Si no cancelas, modificas o reprogramas tu consulta de acuerdo con esta cláusula 5.2, no estamos obligados a reconocer o procesar dicha solicitud y no tendrás derecho a otra consulta. Aún tendrás derecho a utilizar tu código de descuento.

5.4 Podemos reembolsar las consultas de pago no utilizadas en un plazo de 30 días a partir de la compra, siempre y cuando no haya utilizado el Código de descuento. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com. Por favor espera hasta 21 días hábiles para el procesamiento.

5.5 En caso de solicitar un reembolso, el Código de descuento por la tarjeta electrónica de regalo de consulta virtual se cancelará inmediatamente y no debe intentar usarlo. Si el destinatario ya ha reservado una cita en el momento en que se procesa un reembolso, esa cita y el código de descuento correspondiente se cancelarán.

5.6 No se puede procesar un reembolso para un Destinatario, sino solo para un Comprador, como se describe anteriormente. Hay otros remedios disponibles, como se describe anteriormente, y envíe un correo electrónico a charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com para obtener más detalles.

6. Tu Consulta

6.1 Solo una persona puede asistir a cada Consulta.

6.2 Si no se conecta en los primeros diez minutos, no tenemos obligación de seguir adelante con la consulta y podemos cancelarla sin previo aviso, sin ninguna obligación a proporcionarle un reembolso o a reprogramarla. Si el experto en maquillaje sigue adelante con la Consulta, esta no excederá el tiempo asignado inicialmente, aunque dicha Consulta comience tarde.

6.3 Si no asiste a la consulta o no cumple con los requisitos de estos Términos y condiciones, no tendrá derecho a cancelarla o reprogramarla.

6.4 No está permitido volver a obsequiar la tarjeta de regalo de consulta virtual o Cita.

6.5 No está permitido grabar la cita (video o audio). Nosotros podríamos grabar el audio de tu consulta con fines de capacitación y evaluación de la calidad. Puedes encontrar más información sobre el uso que hacemos de los datos personales en nuestra política de privacidad disponible aquí.[here.](/help/security-privacy)

6.6 Nos reservamos el derecho de ofrecer el tipo de consultas disponibles (p. ej. cuidado de la piel, base de maquillaje, ojos, etc.) y estas aparecerán en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/virtual-consultation-with-team-tilbury. No podemos garantizar la disponibilidad de las Consultas y nos reservamos el derecho a cambiarlas o cancelarlas en cualquier momento.

6.7 Durante la Consulta, el experto en maquillaje se reserva el derecho de cancelar o de finalizar la Consulta en cualquier momento, si lo considera apropiado.

6.8 Toda información o recomendación de productos de la experta en maquillaje son solo de carácter informativo.

6.9 Todas las Consultas se desarrollarán en inglés.

6.10 No podrá seleccionar a un experto en maquillaje específico para llevar a cabo tu Consulta. Nos reservamos el derecho de seleccionar al experto en maquillaje para tu Consulta y la elección está sujeta a cambios en cualquier momento.

6.11 La transmisión de la Consulta pasará por redes públicas de telecomunicaciones. No ofrecemos ni representación ni garantía de que la actividad de la Consulta se mantenga de forma ininterrumpida o sin fallos, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

6.12 El Servicio estará sujeto en todo momento a estos términos, los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, los Términos y Condiciones de Venta. Términos y condiciones de las Consultas virtuales En caso de conflicto, estos Términos y condiciones para las Consultas virtuales tienen prioridad.

7. Requisitos del Servicio adicionales

7.1. El Servicio solo estará disponible para aquellos clientes que hayan reservado una Consulta como se describe anteriormente.

7.2. Al asistir a la Consulta, se considerará que has leído y aceptado y que tienes la obligación de cumplir estos Términos y condiciones, los Términos y condiciones de uso del sitio web, los Términos y condiciones de venta, nuestra Política de privacidad y cualquier otro requisito establecido en los materiales de las Consultas (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en los materiales para las Consultas tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

7.3. Al reservar la Consulta, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Proveedor puede exigir a los participantes que presenten pruebas que corroboren que cumplen con dichos requisitos. Al reservar y asistir a la Consulta, garantizas que toda la información proporcionada es real y exacta.

7.4. El Proveedor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en el Servicio e impedir la inscripción a cualquier Consulta o nuevas Consultas a cualquier individuo que considere que esté actuando de una forma que incumpla, a juicio del Proveedor, estos Términos y condiciones o cualquier ley o regulación relevante, o que vulnere los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Consulta y/o a utilizar el Código de descuento.

7.5. Si el Proveedor descubre con posterioridad que alguna persona que haya canjeado el Código de descuento no cumple los requisitos, ha incumplido estos Términos y condiciones o es sospechosa de haber cometido actos delictivos o de haber actuado de forma poco ética, el Proveedor se reserva el derecho (a su entera discreción) de no conceder el Código de descuento a dicho participante.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 El Proveedor no se hace responsable, en virtud de los Términos y condiciones que apliquen al sitio web, de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos y condiciones, o si la Consulta no ocurre según lo planeado.

8.2 No se responsabilizará al Proveedor en caso de que no se cumplan las obligaciones de las terceras partes involucradas en este Servicio; aunque el Proveedor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

8.3 Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluirá la responsabilidad del Proveedor:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

9. Protección de datos y publicidad

9.1. Al participar en el Servicio y reservar o asistir a una Consulta, los participantes reconocen que el Proveedor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan facilitado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Proveedor según las leyes de protección de datos:

a) para que el Proveedor pueda administrar y hacer posible la Consulta del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos Términos y condiciones;

(b) proporcionar la tarjeta de regalo de consulta virtual al destinatario y ayudar al Destinatario a reservar su cita

(d) para compartir con organizaciones o agentes que ayuden a la prestación de los Servicios y a la validación del Código de Descuento; o

(e) para cualquier otro propósito razonable y relacionado.

9.2. Para los efectos del Servicio, el Proveedor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 9.1. e indicados en la política de privacidad.

9.3 Para obtener más información acerca de la forma en que el Proveedor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderle según las leyes de protección de datos, consulte la [política de privacidad](/help/security-privacy) del Proveedor.

10. General

10.1. El Proveedor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Servicio y cualquier Consulta cuando sea necesario y sin previo aviso. El Proveedor se reserva el derecho a cancelar, modificar la hora/fecha o sustituir la Consulta, su contenido y/o a sus consultores. El Proveedor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

10.2. Al utilizar el Servicio, el participante acepta indemnizar al Proveedor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Proveedor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la participación o que esté relacionada con la misma.

10.3. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE E IMPRIME UNA COPIA PARA FUTURAS CONSULTAS. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO ACEPTAS ESTA POLÍTICA Y ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO TODOS LOS TÉRMINOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA, Y RECONOCES HABER LEÍDO Y COMPRENDER LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE COOKIES (CADA UNA SEGÚN SUS ENMIENDAS PERIÓDICAS). SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, PONTE EN CONTACTO DE INMEDIATO AL CORREO ELECTRÓNICO LEGAL@CHARLOTTETILBURY.COM, Y TE ELIMINAREMOS DEL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO

REQUISITOS

Para recibir los beneficios que se enumeran a continuación, debes tener acreditación como maquillista profesional o estudiante de maquillaje, ser mayor de 16 años de edad y formar parte del Programa Charlotte Tilbury Pro (ser miembro de Charlotte Tilbury Pro). Para convertirte en miembro de Charlotte Tilbury Pro, debes cumplir con todos los requisitos Pro que se enumeran a continuación y completar el formulario de solicitud en línea que se encuentra en https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/programa-pro

En la actualidad, formar parte del programa Charlotte Tilbury Pro es gratuito, condición que puede cambiar. Solo tú cumples con los requisitos para beneficiarte de este descuento profesional. Los descuentos profesionales no pueden compartirse con otras personas bajo ninguna circunstancia. Islestarr Holdings Limited (comercializado como “Charlotte Tilbury”) se reserva el derecho de comprobar con periodicidad si cumples con los requisitos o de revocar tu suscripción, y podrá modificar los requisitos Pro en cualquier momento. Convertirte en miembro del programa Charlotte Tilbury Pro no te convierte automáticamente en miembro de Charlotte's Magic Make Up Stars.

En caso de que tus circunstancias cambien y ya no cumplas con los requisitos vigentes en ese momento para participar en el Programa Charlotte Tilbury Pro (p. ej., si dejas de ser un maquillista profesional o estudiante de maquillaje), deberás notificárselo a Charlotte Tilbury inmediatamente con un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com, y nos reservamos el derecho de terminar tu suscripción en el Programa Charlotte Tilbury Pro.

MAQUILLISTAS PROFESIONALES

Al completar el formulario de solicitud en línea, los maquillistas profesionales deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneada):

Pasaporte vigente

Permiso de conducir vigente

Documento nacional de identidad vigente

Los maquillistas profesionales también deberán proporcionar DOS de las siguientes identificaciones (en foto o escaneadas):

Diploma o certificado de una escuela de maquillaje acreditada o una licencia profesional válida

Artículo editorial o artículo de revista comercial con crédito de tu nombre

Tarjeta profesional con información de contacto vigente

Lista del personal con membrete de la compañía de producción

Carta de referencia de una marca de belleza profesional en la que se detalle el puesto de maquillista profesional

ESTUDIANTES DE MAQUILLAJE PROFESIONAL

Al completar el formulario de solicitud en línea, los estudiantes de maquillaje deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneada):

Pasaporte vigente

Permiso de conducir vigente

Documento nacional de identidad vigente

Los estudiantes de maquillaje profesional también deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones (en foto o escaneada):

Carta de aceptación de la escuela o academia de maquillaje acreditada (fechada en los últimos 12 meses)

Prueba de inscripción vigente en la escuela o academia de maquillaje acreditada

Diploma de finalización del curso fechado en los últimos 6 meses

Confirmación del pago para el curso o programa

Carta con membrete de la escuela con tu nombre

BENEFICIOS

Como miembro de Charlotte Tilbury Pro, podrá disfrutar de (i) el descuento; (ii) comunicaciones sobre los Productos, incluidos consejos y técnicas útiles, e (iii) invitaciones a clases magistrales y eventos profesionales (los Eventos) que llevamos a cabo. No podemos garantizar que se celebren Eventos mientras seas miembro de CT Pro. Una invitación a un Evento no garantiza el acceso, pues (i) el aforo puede ser limitado y (ii) puede que tengas que adquirir una entrada.

LOS PRODUCTOS

Tu Descuento es válido para todos los productos a la venta en la página web, con excepción de: a) los kits y paquetes; b) productos que ya tengan un descuento u oferta, y c) cualquier otra exclusión que pueda aplicarse en su momento (los Productos).

EL DESCUENTO

Tu descuento te da derecho a un 30 % de descuento en los Productos (el Descuento) adquiridos en línea en la página web del Reino Unido. El Descuento puede aplicarse a los Eventos. El Descuento será válido a partir de la fecha en la que te notifiquemos que ya eres miembro de Charlotte Tilbury Pro y dura veinticuatro (24) meses a partir de esa fecha o hasta que dejes de cumplir los requisitos para ser miembro, y está sujeto a cualquier cambio o finalización del programa por parte de Charlotte Tilbury.

Límites del descuento

El Descuento puede usarse para adquirir Productos hasta un límite máximo anual de GBP 5 000 (cinco mil libras esterlinas). Este valor es posterior a la aplicación del descuento. Si superas ese límite, el Descuento ya no se aplicará a los Productos.

Reventa

Los productos de reventa que hayas comprado usando el Descuento deben ser para uso exclusivo personal o profesional, y los canjeados con un Código promocional deben ser para uso personal. Ninguno de los anteriores podrá revenderse ni cambiarse bajo ninguna circunstancia. Cualquier devolución tendrá en cuenta el descuento aplicado. Si detectamos que tú o uno de tus clientes están vendiendo los Productos, nos reservamos el derecho de revocar el Descuento, el Código promocional y la Comisión con efecto inmediato. También queremos mencionar el efecto perjudicial que lo anterior podría tener en nuestra relación futura.

Envío y devoluciones

El Descuento no se aplica a los gastos de envío. Todos los demás Términos y condiciones de compra y Términos de uso de la página web del Reino Unido están disponibles para su consulta en la página web del Reino Unido.

CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES

Una de las ventajas más importantes de formar parte de Charlotte Tilbury Pro es que podrás conocer todos nuestros nuevos productos, ofertas especiales, eventos profesionales, consejos y técnicas útiles. Para poder enviarte estos correos electrónicos promocionales necesitaremos tu consentimiento, que ya habrás proporcionado si accediste a recibir correos electrónicos de marketing al registrarte en Charlotte Tilbury. Si no accediste a formar parte y no deseas recibir estos correos electrónicos, envíanos un correo a customercare@charlottetilbury.com.

Puedes cambiar de opinión sobre si deseas o no recibir estos correos electrónicos promocionales y detenerlos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com o usando la función de cancelar suscripción en cualquier correo electrónico promocional.

Si deseas saber cómo procesamos los datos personales que nos facilitas, consulta la sección Tratamiento de tus datos y nuestra Política de privacidad.

La información proporcionada por colaboradores con los cuales se les pueda identificar se utilizará de conformidad con la política de privacidad de Charlotte Tilbury.

GENERAL

Charlotte Tilbury se reserva el derecho de modificar los términos del programa Charlotte Tilbury Pro en cualquier momento y sin previo aviso, y cualquier cambio sustancial se te comunicará por correo electrónico.

Mientras participes en el Programa, no deberás mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

El programa Charlotte Tilbury Pro se ofrece a nuestra discreción, y Charlotte Tilbury se reserva el derecho de retener, anular, suspender, cancelar o modificar el Descuento en cualquier momento y sin previo aviso.

Estos Términos se rigen por las leyes británicas, y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Charlotte Tilbury Beauty Limited será el responsable de los datos personales que nos facilites al solicitar tu suscripción a Charlotte Tilbury Pro y, si esta se te concede, de cualquier otra información personal que nos proporciones mientras seas miembro. Nuestros datos de contacto son:

Charlotte Tilbury Beauty Ltd

8 Surrey Street

London WC2R 2ND,

legal@charlottetilbury.com

Los datos personales que facilitas al solicitar tu suscripción a Charlotte Tilbury Pro nos permiten evaluar si cumples con los requisitos para formar parte del programa.

Si aprobamos tu solicitud, los datos personales también nos permitirán establecer un acuerdo para registrarte como miembro de Charlotte Tilbury Pro y completar así tu registro, así como para administrar el Programa Pro de acuerdo con nuestros Términos y condiciones. En ellos se incluye el uso de tu dirección de correo electrónico para comunicarte si tu solicitud para convertirte en miembro de Charlotte Tilbury Pro se ha aprobado y, cuando sea necesario, para proporcionarte más información sobre el Programa Pro.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales en el programa Charlotte Tilbury Pro, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

1. El Promotor

Islestarr Holdings Limited es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de empresa 07712458 y sede en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido WC2R 2ND (el “Promotor” o “Nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2. La promoción y participación

El código de descuento solo puede obtenerse si se está registrado en Unidays o en una cuenta Student Beans.

3. Requisitos y restricciones

3.1. El Código de descuento:

(i) El descuento es intransferible y solo es válido para los miembros verificados de UNiDAYS que se hayan conectado para obtenerlo

(ii) El descuento solo se puede usar una vez y no es válido si se combina con otros descuentos u ofertas

(iii) Se excluyen las tarjetas de regalo, los paquetes, los kits o los productos ya rebajados

(iv) Válido únicamente para www.charlottetilbury.com

4. General

4.1 El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de la participación o que esté relacionada con esta.

4.3 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

5. Limitación de responsabilidad

5.1. El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la promoción una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Promoción no ocurre según lo previsto.

5.2. No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3. Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

6. Protección de datos y publicidad

6.1. Al participar en la Promoción, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

a. para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para ejecutar el Código de descuento;

c. para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la promoción y la ejecución del Código de descuento; o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

6.2. Para los efectos de la Promoción, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 6.1.

6.3. Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad del Promotor en http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy.

1. El Promotor

2. La Promoción

Esta oferta es exclusiva para miembros registrados de;

• Tarjeta Blue Light (https://www.bluelightcard.co.uk)

• Descuentos en servicios de salud (https://healthservicediscounts.com)

• Beneficios del personal del NHS (https://www.nhsstaffbenefits.co.uk).

3. Requisitos y restricciones

Los miembros registrados deben iniciar sesión en uno de los siguientes portales de empleados para obtener el código de descuento que se puede canjear en www.charlottetilbury.com ("Código de Descuento").

• Tarjeta Blue Light

• Descuentos en servicios de salud

• Beneficios del personal del NHS

El Código de descuento:

(i) El descuento solo es válido para miembros verificados de Blue Light Card, Health Service Discounts y NHS Staff Benefits, y no es transferible

(ii) El código promocional no se puede combinar con otras ofertas y descuentos.

(iii) Se excluyen las tarjetas de regalo, los paquetes, los kits o los productos ya rebajados

(iv) Válido únicamente para www.charlottetilbury.com

(vii) El descuento es exclusivo para los afiliados específicos mencionados anteriormente

(viii) El descuento solo está disponible para residentes del Reino Unido

4. General

4.3 Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

5. Limitación de responsabilidad

5.3. Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

6. Protección de datos y publicidad

a. para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para ejecutar el Código de descuento;

c. para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la promoción y la ejecución del Código de descuento; o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

1. El Promotor

Charlotte Tilbury Beauty Limited, empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro mercantil 08037372 y con oficina en 8 Surrey Street, Londres, WC2R 2ND (el "Promotor" o "nosotros"). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

El Promotor usará los servicios de Mention Me Ltd, una compañía registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 08382730, cuya oficina está en 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, Reino Unido, para ofrecer la plataforma Invita a una amiga a sus clientes. Sus términos y condiciones se encuentran en https://mention-me.com/help/tnc_f/site.

2. La Promoción

Ofrece la oportunidad de que tú (“Recomendante”) y una amiga que realiza su primera compra en línea en www.charlottetilbury.com (“Amiga”) os beneficiéis de la oferta Invita a una amiga anunciada en www.charlottetilbury.com en el momento de la recomendación (“Oferta”) a través de un código promocional (“Código promocional”).

3. Condiciones exigidas

Para participar en la Promoción Invita a una amiga, solo tienes que escribir tu nombre y dirección de correo electrónico en el cuadro de la oferta “Invita a una amiga” y hacer clic en “Continuar”. En ese momento tendrás la oportunidad de compartir un Código promocional con una amiga mediante correo electrónico, Facebook, SMS o con un enlace. El Código promocional se puede compartir durante 3 meses a partir de la fecha de aceptación por parte de la Recomendante.

Los Códigos de promoción serán acumulativos, por lo que si se realizan múltiples referencias calificadas, se entregarán múltiples Códigos de promoción al Recomendante, sujeto al siguiente límite: un Recomendador no puede canjear más de (i) 1 Código de promoción dentro de un período de 24 horas; (ii) 3 dentro de 1 mes; o (iii) 1080 dólares del valor del código de promoción en los últimos 12 meses.

Para que tu amiga cumpla los requisitos para el Código promocional y reciba la Promoción Invita a una amiga, debe:

Ser una cliente nueva (por ejemplo, no puede tener una cuenta https://charlottetilbury.com existente en una dirección de correo electrónico alternativa);
Abrir el mensaje o el enlace que la Recomendante le ha enviado para obtener el Código promocional;
Realizar una compra en el sitio web de cualquier producto disponible en el sitio web de Charlotte Tilbury, a excepción de (i) regalos o productos de paquetes o (ii) productos que ya tengan un descuento (Productos que reúnen las condiciones”) o (iii) Immediate Skin Revival Routine Skincare Discovery Set;
Cumplir el gasto mínimo según se especifica en la Oferta anunciada en www.charlottetilbury.com en el momento (“Cantidad establecida”) en los Productos que reúnen las condiciones antes de que expire el Código promocional (en el plazo de 14 días desde la recepción).

Una vez que la amiga haya gastado la Cantidad establecida, la Recomendante recibirá su propio Código promocional por correo electrónico para la Promoción Invita a una amiga. Para que la Recomendante use el Código promocional, también debe canjearlo antes de su vencimiento (en el plazo de 90 días desde la recepción).

A las Recomendantes se les proporcionará una página de panel de uso compartido único y personal para ver sus recomendaciones y las ofertas a las que tengan derecho.

4. Requisitos

Debes tener 18 años o más para participar en la Promoción.

La Promoción está abierta a los residentes del Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia y Europa.

No hay ningún requisito para que la Recomendante sea ya cliente de Charlotte Tilbury.

Los siguientes grupos no podrán participar:

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona que esté asociada profesionalmente con la Promoción, incluidos los empleados de los distribuidores y minoristas de Charlotte Tilbury en los Países participantes.

Al participar en la Promoción, los participantes confirman que cumplen los requisitos para hacerlo. El Promotor podrá exigir a los participantes que presenten pruebas de que cumplen con los requisitos. Al participar en la Promoción, todos los participantes garantizan que toda la información enviada por ellos es verdadera y exacta.

5. Otros términos de la Recomendación

La Promoción Invita a una amiga no es válida junto con (i) otras ofertas o códigos promocionales (ii) regalos o productos de paquetes que ya tengan un descuento aplicado (iii) productos que ya tengan un descuento o que estén en oferta. Al invitar a clientes solo se puede obtener un Código promocional por persona invitada. En el caso de que una amiga devuelva un artículo comprado y el valor de su pedido sea inferior a la Cantidad establecida, el Código promocional otorgado a la Recomendante dejará de ser válido, siempre que la amiga no lo haya usado aún. El premio de la amiga no lo puede reclamar la misma persona que hace la recomendación.

Cualquier uso incorrecto de esta oferta, según lo determinemos nosotros a nuestro exclusivo criterio, puede dar lugar a la invalidación del Código promocional de la Recomendante y del Código promocional de la amiga, así como a la descalificación de ambas partes de la participación en esta Promoción o en futuras promociones. No se pueden aplicar Códigos promocionales a compras anteriores, como tampoco se pueden canjear por efectivo. Esta Promoción Invita a una amiga está sujeta a modificaciones o rescisiones en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción.

Se prohíben expresamente la distribución de correo electrónico masivo, la distribución a desconocidos o cualquier otra promoción de un enlace personal de manera que constituya o parezca constituir correo electrónico comercial no solicitado o \\\"correo electrónico no deseado\\\" a la entera discreción del Promotor, y pueden originar la rescisión inmediata de la cuenta de la Recomendante y la desactivación del enlace personal.

Al participar, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado y tienen la obligación de cumplir estos términos y condiciones, cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Promoción (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por las inscripciones que se pierdan o que estén incompletas, independientemente de la causa.

El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en la Promoción a cualquier persona que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento de la Promoción, o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos términos y condiciones, las leyes y/o reglamentos pertinentes y/o los derechos de terceros.

6. Limitación de responsabilidad

El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Promoción no ocurre según lo planeado.

No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Promoción no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.

7. Protección de datos y publicidad

Al participar en la Promoción, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) pueden procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de inscripción para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

a. para que el Promotor pueda administrar la publicación del participante; como, por ejemplo, a fin de comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

b. para notificar a los participantes en caso de que sean el ganador (si fuera necesario);

c. para compartir con las organizaciones o agentes que colaboren con la Promoción y la ejecución de cualquier oferta;

d. para anunciar al ganador de la Promoción en cualquier medio de comunicación o prensa y para responder a consultas de terceros en relación con la identidad del ganador (si fuera necesario); o

e. cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

Para los efectos de la Promoción, el Promotor solamente divulgará los datos personales de los participantes a aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que los requieran para los propósitos indicados anteriormente.

También reconoces que, como condición para participar en la Promoción, te has suscrito a la lista de correo del Promotor y has aceptado los términos de la Política de privacidad del Promotor con respecto a dicha lista de correo. Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad del Promotor en http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy. Para cancelar la suscripción en cualquier momento, envíanos un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com.

Los ganadores aceptan participar en todas las actividades promocionales razonables (como publicidad y fotografía) relacionadas con la obtención del Premio (de haberlas) y su canje, de forma gratuita, y aceptan que el Promotor use su nombre e imagen en material promocional, incluidas las redes sociales.

8. General

El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar la Promoción cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía por parte del participante especificados en el presente documento.

Por la presente, el participante exime y libera al Promotor, a Instagram y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la inscripción o que esté relacionada con la misma.

Que la Promoción se aloje en una plataforma de redes sociales en ningún caso significa que la Promoción esté asociada con, patrocinada, avalada o administrada por dicha plataforma de redes sociales.

El Promotor tendrá derecho a ceder los beneficios de estos términos, en parte o en su totalidad, a cualquiera de sus entidades subsidiarias o asociadas, a sus sucesores en título o a terceros.

Estos términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

En el caso de un error obvio y genuino en el precio de un producto, incluidos los precios promocionales, no estaremos obligados a proporcionarte los productos con el precio incorrecto. Charlotte Tilbury se reserva el derecho de modificar los errores en los precios en cualquier momento. Haremos todo lo posible para ponernos en contacto con cualquier persona que haya participado en la Promoción tan pronto como sea posible para informarle del error en el precio y volver a confirmar el precio correcto u ofrecerle la oportunidad de cancelar el pedido. Si eliges cancelar el pedido, te reembolsaremos la totalidad de los importes que ya hayas abonado.

Estos son los Términos y condiciones (los "Términos") que se aplican a los concursos de Twitch que el Promotor puede organizar en su canal oficial de Twitch. Estos Términos prevalecerán en caso de conflictos o incoherencias con cualquier otra comunicación, en lo que se incluye el material publicitario o promocional. Se considerará que todos los participantes han aceptado y están sujetos a estos Términos al participar en el Concurso.

PROMOTOR

Islestarr Holdings Limited, empresa registrada en Inglaterra y Gales con número de registro mercantil 07712458 y con oficina en 8 Surrey St, Londres, Inglaterra, WC2R 2ND, (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

CONCURSO • Concurso de Twitch donde los usuarios tendrán la oportunidad de ganar 1 producto de belleza Charlotte Tilbury, o 1 de Edición Limitada Disney100 de Charlotte Tilbury Pin siendo los primeros en: (i) responder a una pregunta basada en habilidades; o (ii) ser el primero en comentar la función de chat cuando el Promotor se lo solicite en su canal oficial de Twitch: https://www.twitch.tv/charlottetilbury ("Sitio web")

PREMIO

• El Promotor regalará hasta 150 Premios en total que consisten en: (i) uno de los productos de belleza del Promotor (hasta un valor máximo de GBP 150); o (ii) un Pin Disney100 x Charlotte Tilbury de edición limitada; durante todo el Período del Concurso (un Premio otorgado a la vez). La selección de sombras será a discreción exclusiva del Promotor. • Los premios están sujetos a disponibilidad. No hay alternativa en efectivo para el Premio, por lo que el Promotor se reserva el derecho de sustituir dicho Premio por otro de igual o mayor valor. • El Promotor no se hace responsable de los costos ni de los gastos adicionales relacionados con el Premio que incluyen, a título enunciativo y no limitativo, los gastos de viaje que no sean los especificados como parte del Premio y los que estén fuera de los plazos indicados (según corresponda).

PERÍODO DEL CONCURSO

• El concurso general se llevará a cabo desde las 4:00 a. m. EST del 17 de julio de 2023 hasta las 06:59 p. m. EST del 31 de diciembre de 2023. • Las inscripciones realizadas antes o después de estas fechas y horas no serán elegibles. Los usuarios pueden participar en el Concurso durante las distintas ocasiones durante el Período del Concurso cuando así se lo solicite el Promotor.

CÓMO PARTICIPAR

Al visitar el sitio web del Promotor, se solicitará a los usuarios que: (i) respondan a una pregunta basada en habilidades; o (ii) ser el primero en comentar la función de chat del Sitio Web, en varias ocasiones durante el Período del Concurso. Los usuarios deben comentar en la función de chat del sitio web con la respuesta correcta, o ser los primeros en comentar en general cuando el Promotor se lo solicite, para participar en el Concurso. El participante que responda correctamente a la pregunta basada en habilidades primero, o sea el primero en comentar cuando el Promotor se lo solicite, será elegible para ganar el Premio. El Promotor dejará en claro qué mecanismo de inscripción se usará para participar en el Concurso. Los participantes deben aceptar los términos y condiciones del Concurso. Debe ingresar desde el País Participante como se establece a continuación. Al participar en el Concurso, los participantes confirman que han leído y aceptan estar sujetos a estos Términos y a todas las reglas y pautas aplicables al uso de la Plataforma, incluidas las reglas ubicadas en: https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/ Los participantes exitosos anteriores no serán elegibles para participar donde ya hayan ganado 3 premios durante el Período del Concurso.

SELECCIÓN DE LOS GANADORES Y NOTIFICACIÓN

• El Promotor identificará al usuario que: (i) haya respondido correctamente a la pregunta basada en habilidades cuando se le solicite y sea el primero en comentar la función de chat del Sitio Web; o (ii) comentó primero la función de chat del Sitio web cuando el Promotor se lo solicitó. • Los ganadores serán anunciados en vivo en la función de chat del sitio web por el Promotor durante el Concurso. (la "Fecha de Anuncio") • Los ganadores serán contactados por mensaje directo en el sitio web después de su participación exitosa en el Concurso. • El Promotor enviará el nombre y el municipio de los ganadores a cualquier persona que escriba en el plazo de un mes desde la Fecha de cierre del Concurso solicitando información de los ganadores y que adjunte un sobre que incluya su dirección a la dirección del Promotor que se indica al comienzo de esos Términos.

REQUISITOS Y PAÍSES PARTICIPANTES

• Debes tener como mínimo 18 años para participar en el Concurso. • Al entrar al Concurso, los participantes confirman que reúnen los requisitos para competir y para reclamar el Premio. Al entrar al Concurso, todos los participantes garantizan que toda la información facilitada por ellos es verdadera y exacta. • Este es un Concurso global, excepto cuando los residentes canadienses están excluidos de participar en el Concurso si se les solicita que sean los primeros en comentar sobre la función de chat del Sitio web, en lugar de que se les solicite que respondan a la pregunta basada en habilidades (el País participante). • La decisión de si se han cumplido o no los requisitos de participación será exclusiva del Promotor, quien puede solicitar pruebas o una confirmación a los participantes antes de otorgar los premios. • El Promotor puede facilitar la traducción de estos Términos en los idiomas de los Países participantes previa solicitud y cuando lo requiera la legislación.

CRITERIOS DE EXCLUSIÓN

Los siguientes grupos no podrán participar: • Empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial; • Cualquier persona que esté vinculada profesionalmente al Concurso, incluidos los empleados de los puntos de distribución y venta de Charlotte Tilbury en los Países participantes; y • Familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores.

RECLAMACIÓN DEL PREMIO

• El Promotor hará todos los esfuerzos necesarios para ponerse en contacto con los ganadores. Si no es posible contactar con el ganador en un plazo de 7 días desde la Fecha del anuncio, el Promotor se reserva el derecho de ofrecer el Premio al siguiente participante que reúna los requisitos y haya sido seleccionado entre las participaciones correctas que se recibieron antes de la Fecha de cierre. • El Premio no podrá ser reclamado por un tercero en nombre del concursante. El Promotor no se hace responsable si el participante no puede aceptar el Premio. • El Premio se enviará a la dirección postal proporcionada por los participantes a través de un servicio de mensajería en un plazo de 28 días a partir de la Fecha del anuncio. El Promotor no se hace responsable si el Premio se pierde durante el envío o se retrasa.

PROTECCIÓN DE DATOS Y PUBLICIDAD

• En su ingreso al Concurso, los participantes reconocen que el Promotor (y las empresas de su grupo actuando en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o utilizar la información (incluidos los datos personales) que estos proporcionan al entrar al Concurso y durante el proceso de participación para los siguientes fines, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos: (i) permitirle administrar la entrada de los participantes, incluida la decisión de si cumple con estos Términos; (ii) notificar a los participantes si son los ganadores; (iii) compartirlos con empresas o agentes que colaboran en la organización del Concurso y en la entrega del premio; (iv) anunciar a los ganadores del Concurso en cualquier medio de comunicación o de prensa y responder a las preguntas de terceros sobre quién es el ganador; o (v) para cualquier otro fin razonable y relacionado con el Concurso. • A los efectos del Concurso, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los fines indicados en el párrafo a) anterior. • Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la política de privacidad aquí: http://www.charlottetilbury.com/us-es/help/security-privacy

GENERAL

• El Concurso es gratuito. No es necesario realizar ninguna compra. • Si el Premio implica fechas fijas, el participante ganador será el responsable de asegurarse de que tanto él como cualquier invitado nominado (si corresponde) estén disponibles. • Mientras usen el Premio, ni los ganadores ni sus invitados (si corresponde) deberán mostrar o publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homófobo, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca abierta, o cualquier otra acción que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o infrinja los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual). • El Promotor no aceptará ninguna responsabilidad por las participaciones que estén incompletas, que se hayan perdido o que hayan sufrido daños o retrasos durante el envío (si corresponde), independientemente de la causa, lo que puede incluir fallos postales, del equipo o técnicos, o fallos de hardware o software de sistemas, satélites, redes, servidores u equipos informáticos de cualquier tipo. • El Promotor se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar de la participación en el Concurso a cualquier persona de la que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento del Concurso o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos Términos, las leyes o los reglamentos pertinentes o los derechos de terceros. • Si el Promotor descubre posteriormente que el participante ganador no es apto, ha violado estos Términos o es sospechoso de participar en cualquier otro juego sucio o conducta no ética, el Promotor se reserva el derecho (a su absoluta discreción) de no otorgar el premio a ese participante y dárselo a otro participante que será seleccionado por el Promotor. En ese caso, el participante ganador original se compromete a devolver el premio (a su cargo) inmediatamente al Promotor. No se otorgará ningún Premio alternativo al participante ganador original. • El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dichos daños o pérdidas no fueron una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos Términos en el momento de inscribirse en el Concurso, o si este último no se celebra según lo planeado. • No se responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en este Concurso no cumplan sus obligaciones, aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes. • Ninguna parte de estos Términos se interpretará para excluir la responsabilidad del Promotor: (i) por muerte o lesiones personales como resultado de su negligencia; (ii) por fraude; o (iii) más allá de lo permitido por la ley. • El Promotor se reserva el derecho de anular, suspender, cancelar o modificar el Concurso cuando sea necesario y sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho a cancelar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. • Al participar en la Promoción, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía por parte del participante especificados en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus partes y entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir de esta participación o su uso. • En caso de que el Concurso tenga lugar en el sitio de una red social, el Concurso no estará de ninguna manera patrocinado, respaldado, administrado o asociado con esta red social, y el participante aceptará indemnizar a la red social por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por la red social como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento, no acatamiento o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificados en el presente documento que sean responsabilidad de dicho participante. • El Promotor tendrá derecho a ceder los beneficios de estos términos, en parte o en su totalidad, a cualquiera de sus entidades subsidiarias o asociadas, a sus sucesores en título o a terceros. • Estos Términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

CLUB DE FIDELIDAD CHARLOTTE’S DARLINGS

Para los clientes que residen en los Estados Unidos, Charlotte Tilbury Beauty Inc. (“Charlotte Tilbury”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) tiene un programa de fidelización llamado ‘Charlotte’s Darlings’ (el “Club de fidelidad”). Los clientes que participan en el Programa pueden denominarse "miembros del programa de fidelización”, “tú”, o “tuyo”.

Tu participación en el Programa de fidelización de Charlotte se rige por este conjunto de Términos y condiciones (los "Términos"). Estos Términos deben leerse junto con, y son adicionales a lo siguiente (los “Términos del sitio web”): (1) los Términos y condiciones de uso de nuestro sitio web y (2) nuestra Política de privacidad y Política de cookies para entender cómo recolectamos y procesamos sus datos personales.. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos del sitio web, estos Términos prevalecerán.

Por favor lea atentamente estos Términos. Al participar en el Club de fidelización, acepta estos Términos y nuestros Términos del sitio web (cada uno con sus enmiendas periódicas). Si no acepta estos Términos y nuestros Términos del sitio web, no podrá participar en el Club de fidelización.

Charlotte Tilbury se reserva el derecho a cambiar estos Términos, incluyendo la eligibilidad, las Monedas de fidelización, las recompensas (incluidas las recompensas con Monedas de fidelización y otras), y los Niveles de fidelización (Monedas de fidelización, recompensas con Monedas de fidelización, recompensas y Niveles de fidelización, cada uno según se describe en la sección 3 a continuación) disponibles en el Club de fidelización; y para dar por terminado o retirar el Club de fidelización, incluyendo la revocación de todas las Monedas de fidelización obtenidas, las recompensas (incluyendo las recompensas con Monedas de fidelización y otras), y los Niveles de fidelización; o para cerrar cualquier futura participación en el Club de fidelización, en cualquier momento y a su discreción. Charlotte Tilbury no se hará responsable de ninguna pérdida o daño resultante, o compensación a un Miembro del Programa de fidelización, que resulte de la suspensión o cancelación del Club de fidelización, o de cualquier pérdida Monedas de fidelización, recompensas (incluidas las recompensas con Monedas de fidelización y otras) o Niveles de fidelización asociados a la cuenta de dicho Miembro del Programa de fidelización.

Cuando lo permita la legislación aplicable, a menos que se notifique lo contrario, las posibles modificaciones de los Términos entrarán en vigor inmediatamente y su participación en el Programa después de que se publiquen los nuevos Términos enmendados confirmará que está de acuerdo con estas modificaciones. Por lo tanto, es recomendable que revise los Términos regularmente para entender qué términos y condiciones se aplican al Programa de fidelización de Charlotte. Si no está de acuerdo con los Términos enmendados, deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com para que cerremos su cuenta en el Club de fidelización.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de descalificarle como miembro del programa de fidelización para el uso posterior (o de cualquier tipo) de cualquiera de las recompensas si tenemos razones para creer que está manipulando el funcionamiento del Club de fidelización, o que está actuando de cualquier manera que para Charlotte Tilbury se considere una violación de estos Términos, los Términos del sitio web y/o regulaciones relevantes y/o derechos de terceros. Si lo hacemos, cualquier Moneda de fidelización, recompensas (incluidas las Recompensas en Monedas de fidelización y otras), Niveles de fidelización a los que ese Miembro del programa de fidelización pueda haber adquirido derecho al participar en el Club de fidelización quedan anulados con efecto inmediato.

1. CÓMO UNIRSE AL CLUB DE FIDELIZACIÓN

La inscripción al Club de fidelización será automática al momento de crear una cuenta de Charlotte Tilbury en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty. También puede registrarse en el Club de fidelización a través del siguiente enlace: https://www.charlottetilbury.com/us-es/loyalty-landing-page.

La edad mínima para unirse al Club de fidelización es de 18 años. El Club de fidelización no está dirigido a niños ni destinado a menores de 18 años (ni a nadie bajo la mayoría de edad en su estado de residencia). Los clientes de Charlotte Tilbury que hayan cumplido 18 años o más en la jurisdicción en la que residen son elegibles para unirse al Club de fidelización siempre que no residan en una de las Jurisdicciones Excluidas (ver más abajo). Los miembros Pro de Charlotte Tilburylas mágicas Beauty Stars de Charlotte, y los empleados de Charlotte Tilbury no son elegibles para unirse al Club de fidelización.

Si no desea unirse al Club de fidelización, deberá realizar todos los pedidos a través de “pago como invitado”. Si ya es miembro del Club de fidelización y desea cerrar su cuenta, puede hacerlo enviando un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com Para evitar dudas, todos los pedidos futuros deberán realizarse a través de “pago como invitado”.

Los socios del programa de fidelización no podrán, durante su participación en el Club de fidelización, exhibir o hacer públicos lemas políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos, ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

RESTRICCIONES GLOBALES AL CLUB DE FIDELIZACIÓN

El Club de fidelización está disponible para los clientes se unan a través de www.charlottetilbury.com o de la app de Charlotte Tilbury Beauty en todo mundo, excepto en los siguientes países: Argentina, Brasil, Islas Caimán, China, Chile, México, Sudáfrica, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Pakistán, Filipinas, Singapur, Taiwan, Tailandia, Vietnam, Nueva Zelanda, República de Corea (las “Jurisdicciones excluidas”)

Las cuentas del Club de fidelización son específicas a cada país (y solo una cuenta del Club de fidelización por país) de modo que cualquier pedido realizado fuera de su país de residencia no contará para sus Monedas de fidelización, Niveles o elegibilidad para recompensas. Si desea crear una cuenta del Club de fidelización en varios países, su saldo de Monedas de fidelización, Niveles y recompensas serán específicos del país en el que creó la cuenta, y no son transferibles.

Si la misma persona se inscribe más de una vez en el Club de fidelización en el mismo país (incluso bajo distinto nombre o dirección), sus Monedas de fidelización, Niveles de fidelización y todas sus recompensas (incluyendo las recompensas con Monedas de fidelización y otras) se contarán una sola vez, y Charlotte Tilbury se reserva el derecho a desactivar cualquier cuenta adicional del Club de fidelización en el mismo país.

3. MONEDAS DE FIDELIZACIÓN, RECOMPENSAS CON MONEDAS DE FIDELIZACIÓN, NIVELES DE FIDELIZACIÓN, Y RECOMPENSAS

Una vez que ingrese a su cuenta, tendrá acceso a los detalles de sus Monedas de fidelización (incluyendo su valor para efectos del Club de fidelización), sus recompensas disponibles (incluyendo las recompensas con Monedas de fidelización y otras) (y cómo canjearlas) y su Nivel de fidelización vigente en la pestaña titulada fidelización en la página de su cuenta https://www.charlottetilbury.com/account (su cuenta del Club de fidelización).

MONEDAS DE FIDELIZACIÓN

Las Monedas de fidelización se calculan en función del valor de un Pedido válido. Un “Pedido Válido” significa un pedido de productos realizado por usted a través de www.charlottetilbury.com o la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (mientras esté conectada a su cuenta), o en tiendas seleccionadas de propiedad de Charlotte Tilbury en el Reino Unido y EE. UU. (“Beauty Wonderlands”). Los pedidos que se devuelvan posteriormente no se considerarán Pedidos válidos. La compra de servicios, tarjetas de regalo, tarjetas de regalo electrónicas, consultas virtuales, regalos gratuitos, envío, valor monetario de muestras y los impuestos aplicables no contarán para un Pedido válido y están excluidos.

Las Monedas de fidelización se pueden usar como un descuento en el producto, o se pueden convertir en recompensas con Monedas de fidelización (ver abajo). Las Monedas de fidelización solo se pueden usar en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (es decir, no se pueden canjear en los Beauty Wonderlands).

Las Monedas de fidelización no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir o intercambiar.

RECOMPENSAS CON MONEDAS DE FIDELIZACIÓN

Al ganar Monedas de fidelización, tendrá la opción de convertir sus Monedas de fidelización para desbloquear recompensas adicionales, llamadas recompensas con Monedas de fidelización (las recompensas con Monedas de fidelización están sujetas a cambios – por favor consulte su cuenta del Club de fidelización para actualizar sus recompensas con Monedas de fidelización). Las recompensas con Monedas de fidelización son independientes de las recompensas (asociadas con su nivel de fidelización (ver abajo)).

Las Monedas de fidelización solo se pueden canjear en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (es decir, no son canjeables en los Beauty Wonderlands).

Las recompensas con Monedas de fidelización no se pueden combinar con ningún otro código promocional.

Las recompensas de monedas de fidelización no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir o intercambiar. Para evitar dudas, no puede devolver los artículos de recompensas en Monedas de fidelización a cambio de un reembolso.

NIVELES DE FIDELIZACIÓN

Cuando realiza un Pedido válido, gana Monedas de fidelización, lo que le permite avanzar a un nivel o categoría dentro del Club de fidelización y desbloquear recompensas asociadas con ese nivel (siendo un Nivel de fidelización). Cuanto más gaste, más Monedas de fidelización ganará, lo que le permitirá pasar a un Nivel de fidelización diferente. Podrá encontrar más detalles acerca de los Niveles de fidelización y el Club de fidelización en https://www.charlottetilbury.com/us-es/loyalty-landing-page

RECOMPENSAS

Cada Nivel de fidelización tiene disponibles recompensas a medida (las "recompensas"). Las recompensas no se transfieren al pasar a un Nivel de fidelización distinto, y no pueden añadirse en retrospectiva a su cuenta del Club de fidelización. Cuando avance a un Nivel de fidelización superior, las recompensas correspondientes a ese Nivel de fidelización estarán disponibles para canjearse. Si pasa a un Nivel de fidelización inferior, las recompensas correspondientes a ese Nivel de fidelización estarán disponibles, menos cualquier recompensa o recompensas canjeadas previamente por usted en ese Nivel de fidelización.

Las recompensas no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir o intercambiar. Para evitar dudas, no puede devolver los artículos de recompensas a cambio de un reembolso.

VENCIMIENTO

Las Monedas de fidelización, recompensas con Monedas de fidelización y las recompensas tienen fechas de vencimiento individuales (según se detalla en su cuenta del Club de fidelización) y se les retirará de su cuenta del Club de fidelización en cuanto hayan expirado. Las Monedas de fidelización, recompensas con Monedas de fidelización y las recompensas también expiran en los siguientes casos: (1) Si termina su participación en el Club de fidelización (ya sea voluntariamente por usted, o por nosotros debido a su incumplimiento de estos Términos); o (2) si Charlotte Tilbury le pone fin al Club de fidelización.

DEVOLUCIONES EN PEDIDOS

Si se hace la devolución de un pedido en que se hayan usado Monedas de fidelización, recompensas con Monedas de fidelización o recompensas, éstas no serán devueltas a su balance del Club de fidelización. También deberá devolver cualquier recompensa con Moneda de fidelización o recompensa al devolver su pedido.

4. PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal recopilada, utilizada y almacenada en la administración del Programa se describe en nuestra Política de privacidad. Al crear una cuenta o inscribirse en el Club de fidelidad, usted confirma haber leído y entendido cómo usamos su información personal según se describe en la Política de privacidad relevante. Esto incluye su información personal para el manejo de su membresía, la personalización de su experiencia, los puntos de recompensa al hacer compras, permitirle ganar Monedas de fidelización, enviarle actualización acerca del Club de fidelización, y protección contra fraudes.

GENERAL

El Club de fidelización es únicamente para uso personal. No podrán adherirse empresas, negocios, organizaciones benéficas, corporaciones ni ninguna otra entidad que no sea un individuo que cumpla los requisitos. Los clientes que usen al Club de fidelización para beneficiarse del uso comercial al comprar artículos para revender, no serán elegibles para participar en el Club de fidelización y sus cuentas se desactivarán. Todas las recompensas y las Monedas de fidelización asociadas a cuentas desactivadas quedarán inmediatamente anuladas.

AVISO IMPORTANTE PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA: Residentes de CA: El Club de fidelización puede ser considerado un "incentivo financiero" bajo la ley de California. Favor de revisar nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, que incluye nuestra Notificación de incentivo financiero.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Antes de que usted o Charlotte Tilbury puedan presentar una reclamación contra el otro, tanto usted como Charlotte Tilbury acuerdan intentar participar en esfuerzos informales de buena fe para resolver los conflictos antes de iniciar un arbitraje ("Resolución informal de conflictos"). Usted y Charlotte Tilbury acuerdan que, como parte de estos esfuerzos, cualquiera de las partes tiene la opción de pedir a la otra que se reúna y consulte telefónicamente ("Conferencia informal para la resolución de conflictos"). Si le representa un abogado, su abogado puede participar en la conferencia, pero usted también deberá participar personalmente.

Para iniciar una Resolución informal de conflictos, una de las partes deberá notificarlo por escrito a la otra parte ("Notificación"). Dicha notificación de su intención de iniciar una Conferencia para la Resolución informal de conflictos deberá enviarse por correo electrónico a legal@charlottetilbury.com o por correo ordinario a nuestras oficinas ubicadas en Charlotte Tilbury Beauty Inc. - Attn: Legal, 148 Lafayette Street, 2nd Floor, New York, NY 10013. La Notificación deberá incluir: (1) su nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correoelectrónico asociada a su cuenta (si la tiene); (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correoelectrónico de su abogado, si lo tiene; y (3) una descripción de la descripción de la naturaleza de la reclamación o disputa, (c) la fecha de cualquier transacción, o interacción en cuestión, y la documentación pertinente o capturas de pantalla si están disponibles; y (d) la resolución y la reparación solicitadas. Le enviaremos una notificación y una descripción del litigio a la dirección de correo electrónico o postal en nuestros archivos.

El proceso de Resolución informal de conflictos dura 45 días y es una condición previa obligatoria para poder iniciar el arbitraje. A menos que lo prohíba la ley o las normas aplicables, el proveedor de servicios de administración de arbitrajes no podrá aceptar o administrar un arbitraje, ni cobrar honorarios, hasta que se hayan cumplido los requisitos de esta Sección. La Conferencia para la Resolución informal de conflictos será individualizada, de modo que habrá de celebrarse una conferencia por separado cada vez que cualquiera de las partes inicie un conflicto, incluso si el mismo bufete de abogados o grupo de bufetes de abogados representa a múltiples usuarios en casos similares, a menos que todas las partes estén de acuerdo; varios individuos que inicien un conflicto no podrán participar en la misma Conferencia para la resolución informal de conflictos, a menos que todas las partes estén de acuerdo. Si alguna de las partes está representada por un abogado, el abogado de esa parte podrá participar en la conferencia telefónica para la Resolución informal de conflictos, pero dicha parte también deberá comparecer y participar en la conferencia. Los plazos de prescripción y de cualquier tasa de presentación sólo se habrán de suspender durante el Periodo para la Resolución informal de conflictos de cuarenta y cinco (45) días. Una vez transcurrido este plazo de cuarenta y cinco (45) días, ya no se contarán los plazos de prescripción y las tasas de presentación u otros plazos, pero el proceso de Resolución informal de conflictos anterior seguirá siendo una condición previa al inicio de cualquier procedimiento formal para la Resolución de conflictos. Si usted reside en Estados Unidos (y según corresponda a residentes en Estados Unidos), ciertas partes de esta Sección se consideran un "acuerdo escrito de arbitraje" de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. Usted y Charlotte Tilbury acuerdan que pretendemos que esta Sección satisfaga el requisito de "escrito" de la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" por sus siglas en inglés). Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por cualquiera de las partes no se revelará al árbitro hasta después de que éste determine el importe, si lo hubiera, al que usted o nosotros tenemos derecho.

ARBITRAJE VINCULANTE Y OBLIGATORIO/NINGUNA DEMANDA COLECTIVA/RENUNCIA AL DERECHO A JUICIO POR JURADO

Si el procedimiento de resolución de conflictos mediante información expuesto anteriormente no consigue resolver el conflicto de las partes, la parte que desee iniciar un arbitraje deberá presentar a la otra parte una Demanda de Arbitraje por escrito, tal y como se especifica en las Normas de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) ("Normas AAA"). Cualquiera de las partes que opte por el arbitraje deberá notificar dicha elección a la otra parte. Esta notificación podrá realizarse antes o después de que se haya presentado una demanda relativa a la reclamación o con respecto a otras reclamaciones presentadas posteriormente en el proceso, y podrá realizarse mediante documentos presentados en el proceso, a modo de moción para obligar al arbitraje. Si decide iniciar el arbitraje, deberá notificárnoslo por escrito. Deberá enviar su notificación a Charlotte Tilbury Beauty Inc. - Attn: Legal, 148 Lafayette Street, 2nd Floor, New York, NY 10013. Si iniciamos un arbitraje, se lo notificaremos por escrito a la última dirección conocida que conste en nuestros archivos o, si lo hacemos solicitando un arbitraje obligatorio en un caso que usted haya presentado ante un tribunal, se lo notificaremos mediante la notificación de la demanda, tal como exigen las normas de la jurisdicción aplicable.

En la medida en que lo permitan las leyes correspondientes, usted y Charlotte Tilbury aceptan que cualquier procedimiento de resolución de conflictos se realizará únicamente de manera individual, y no mediante una demanda colectiva, consolidada o representativa. Excepto donde esté prohibido, usted y nosotros acordamos someternos al arbitraje personal y exclusivo de disputas relacionadas con estos términos y sus compras (si las hubiera) bajo las Reglas de la AAA. Visita www.adr.org para obtener más información sobre el arbitraje. Todo arbitraje entre usted y nosotros, en la medida necesaria, se realizará en la ciudad de Nueva York, estado de Nueva York, y usted renuncia a cualquier derecho a reclamar que dicha ubicación es un foro poco conveniente. Usted se compromete a no demandarnos ni iniciar un procedimiento de arbitraje en cualquier otro foro. El arbitraje habrá de realizarse en inglés. Se nombrará un árbitro único, independiente e imparcial de conformidad con las normas de la AAA. Tanto usted como nosotros nos comprometemos a cumplir con las siguientes normas, que tienen como objetivo agilizar el proceso de resolución de conflictos y disminuir los costos y las cargas para toda persona implicada:

El arbitraje deberá realizarse por teléfono o en línea y/o basarse únicamente en presentaciones por escrito; la parte que inicie el arbitraje elegirá de qué manera específica se realizará dicho procedimiento;
El arbitraje no requerirá la presencia de las partes o testigos, a menos que las partes hayan acordado lo contrario por escrito; y
Todo juicio sobre la decisión dictada por el árbitro podrá presentarse ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Salvo en circunstancias extraordinarias, el árbitro dictará su decisión en el plazo de los 120 días posteriores a la fecha en que se le designó su función. El árbitro puede extender este período durante 30 días más, en aras de la justicia. Todos los procedimientos de arbitraje no estarán abiertos al público y serán confidenciales, y todos los registros relacionados con este se sellarán de forma permanente, salvo que sea necesario para obtener la confirmación de la decisión del arbitraje por parte del tribunal. El árbitro tomará su decisión por escrito y esta incluirá una declaración en la que se describe los motivos de la resolución de cualquier reclamación.

También reconoce y comprende lo siguiente en relación a cualquier conflicto con nosotros que surja del uso que usted haga de los Servicios o en relación con estos:

Usted renuncia a su derecho a solicitar un juicio por jurado;
Usted renuncia a su derecho a actuar como representante, abogado particular o cualquier otro título representativo, o a participar como parte de una clase de demandantes, en cualquier demanda relacionada con cualquier conflicto de este tipo.
Deberá presentar cualquier reclamación en el plazo de un (1) año después de la fecha en que se realizó dicha reclamación; de lo contrario, prescribirá para siempre.

Si esta disposición de arbitraje se considera nula y sin efecto, todos los conflictos que surjan en virtud de los Términos entre usted y nosotros estarán sujetos a la jurisdicción de los tribunales estatales y federales ubicados en la ciudad de Nueva York, estado de Nueva York, y tanto usted como nosotros nos sometemos, por la presente, a la jurisdicción personal y a la competencia de estos tribunales.

Este acuerdo de arbitraje no impedirá que usted o Charlotte Tilbury busquen soluciones provisionales para colaborar con el arbitraje, lo que incluye, entre otros, órdenes para suspender una acción judicial, la imposición del arbitraje o la confirmación una decisión del arbitraje por parte de un tribunal de jurisdicción competente. Asimismo, este acuerdo de arbitraje no impedirá que usted o Charlotte Tilbury (i) soliciten al tribunal correspondiente de jurisdicción competente una orden de restricción temporal, medida cautelar u otra medida provisional o cautelar, según sea necesario, o (ii) soliciten reparación a cualquier tribunal estatal o federal por los conflictos relacionados con una violación o posible violación de los derechos de propiedad intelectual de Charlotte Tilbury.

PROCEDIMIENTOS ADICIONALES ESPECIALES PARA EL ARBITRAJE MASIVO

Si veinticinco (25) o más reclamaciones similares contra Charlotte Tilbury las hiciera valer el mismo abogado o bien abogados coordinados o si se coordinaran de otra manera, dichas reclamaciones se considerarán reclamaciones de arbitraje masivo sujetas a esta Sección, y usted entiende y acepta que la resolución de su conflicto podría retrasarse. También acepta el siguiente proceso coordinado de lotes del juicio de prueba y la aplicación de las Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, en su versión modificada periódicamente. En caso de conflicto entre las normas generales de la AAA sobre consumo o comercio y el Reglamento Complementario de Arbitraje Masivo, deberá prevalecer el Reglamento Complementario de Arbitraje Masivo. Un tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esto y, de ser necesario, prohibir la presentación masiva o la tramitación de demandas de arbitraje contra Charlotte Tilbury en violación de la misma.

Al inicio de dichas disputas, usted y Charlotte Tilbury acuerdan delegar a un árbitro de proceso todos los asuntos enumerados como dentro del alcance de la autoridad de un árbitro de proceso bajo las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA, así como los desacuerdos relativos a la validez, exigibilidad y aplicabilidad de estos Términos, así como cualquier otro asunto que las partes acuerden mutuamente delegar.

En caso de que el árbitro procesal determine que alguno o todos los casos pueden pasar a un árbitro de fondo, los abogados de las partes demandante y demandada deberán seleccionar cada uno cinco (5) casos (por parte) para proceder a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un proceso por lotes. Los casos restantes se dejarán en suspenso hasta que sean seleccionados para pasar a un procedimiento de arbitraje individual de conformidad con esta disposición. Durante el proceso de acumulación, usted y Charlotte Tilbury acuerdan que un único árbitro presidirá sobre cada lote de casos. Una vez dictadas las resoluciones en los diez (10) primeros casos, Charlotte Tilbury y todos los demandantes entablarán una mediación global en un intento de resolver los casos restantes con el beneficio de las resoluciones del primer lote de casos. Si las partes no consiguen resolver los casos restantes tras la mediación, cada parte seleccionará otros diez (10) casos (por parte) para pasar a un procedimiento de arbitraje individual como parte de un segundo proceso por lotes. Aunque no están obligadas a ello, las partes podrán acordar por escrito la modificación del número de casos a incluirse en cada fase del proceso por lotes. Una vez que se hayan dictado las resoluciones correspondientes a este segundo lote de casos, Charlotte Tilbury y todos los demandantes participarán en una segunda mediación global en un intento por resolver los casos restantes a beneficio de las resoluciones de los dos (2) primeros lotes de casos. Si las partes no han resuelto las diferencias restantes al término de la segunda mediación global, Charlotte Tilbury o cualquier demandante o demandantes individuales cuya demanda no haya sido resuelta podrán optar por retirarse del arbitraje notificándolo al abogado de la parte contraria, y si el demandante o Charlotte Tilbury desean proseguir con la demanda podrán presentar ante los tribunales una demanda individual, no colectiva. Si Charlotte Tilbury o cualquiera de los demandantes no opta por no participar, las demandas restantes se someterán a arbitraje en lotes continuados de cien (100) demandas por lote (en la medida que haya menos de cien (100) demandas pendientes, un lote final estará formado por las demandas restantes). Con el fin de aumentar la eficiencia de la administración y resolución de los arbitrajes, y si fuera coherente con las normas y procedimientos pertinentes, el proveedor de arbitraje deberá (i) designar un árbitro único para cada lote; y (ii) prever una tasa de presentación única por cada parte y por lote; (iii) permitir conferencias conjuntas para la gestión de los casos así como audiencias conjuntas, y otros procedimientos coordinados que el árbitro considere apropiados.

Usted se compromete a cooperar de buena fe con Charlotte Tilbury y el proveedor de arbitraje para la implementación de dicho "enfoque por lotes" o algún otro enfoque similar que proporcione una resolución eficiente de las reclamaciones, incluyendo el pago de tasas de presentación y administrativas únicas para los lotes de reclamaciones.

Este proceso por lotes no se interpretará en modo alguno como una autorización para la realización de arbitrajes o litigios colectivos o representativos de ningún tipo. Charlotte Tilbury no acepta ni consiente el arbitraje colectivo, el arbitraje por un fiscal privado ni el arbitraje que implique reclamaciones conjuntas o consolidadas en ninguna circunstancia, salvo lo dispuesto en esta Sección. La prescripción y los plazos de las tasas de presentación se suspenderán para cada demanda sujetos a esta Sección a partir del momento en que se cumplan los requisitos de presentación de la AAA respecto a dicha demanda.

LOS COSTOS DEL ARBITRAJE

El pago de todas las tasas de presentación, administración y honorarios del árbitro (colectivamente, las Tasas de Arbitraje) deberá regirse por las Normas de la AAA, a menos que se disponga lo contrario en el presente Acuerdo de Arbitraje. Si el valor de la reparación solicitada es igual o inferior a 75,000 dólares, a petición suya, pagaremos todas las tasas de arbitraje. Si el valor de la reparación solicitada es superior a 75,000 dólares y usted puede demostrar al árbitro que es económicamente incapaz de pagar su parte de los honorarios de arbitraje o si el árbitro determina por cualquier motivo que no se le debe exigir el pago de su parte de los honorarios de arbitraje, nosotros pagaremos su parte de dichos honorarios. Además, si usted demuestra al árbitro que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, pagaremos la cantidad de las Tasas de Arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo. Esta oferta no aplica si su reclamación es una de más de cinco (5) reclamaciones similares presentadas contra Charlotte Tilbury en las que la representación es coherente o coordinada en todos los casos, tal y como se define más arriba en la Sección I. Cualquier pago de honorarios de abogados se regirá por las Normas de la AAA. Si el árbitro considerara que la(s) demanda(s) o la reparación solicitada son frívolas o se han presentado con un propósito improcedente (según las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimientos Civiles 11), la parte demandada podrá solicitar el reparto de honorarios y/o costos.

CONFIDENCIALIDAD

Todos los aspectos del procedimiento de arbitraje, así como cualquier fallo, decisión o laudo del árbitro, serán estrictamente confidenciales en beneficio de todas las partes.

DIVISIBILIDAD

Si un tribunal o el árbitro decidieran que cualquier término o disposición de este Acuerdo de Arbitraje (con excepción de la sección anterior Prohibición de acciones colectivas y representativas y de reparación no individualizada ) es inválido o inaplicable, las partes acordarán sustituir dicho término o disposición por un término o disposición que sea válido y aplicable y que se acerque lo más posible a expresar la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y este Acuerdo de Arbitraje será aplicable con dicha modificación. Si un tribunal o el árbitro decidieran que alguna de las disposiciones de la sección Prohibición de acciones colectivas y representativas y de reparación no individualizada es inválida o inaplicable, la totalidad del presente Acuerdo de arbitraje será nulo y sin efecto, a menos que dichas disposiciones se consideren inválidas o inaplicables únicamente con respecto a las demandas de reparación por mandato judicial público. El resto del presente Acuerdo de Arbitraje se seguirá aplicando.

FUTUROS CAMBIOS AL PRESENTE CONVENIO DE ARBITRAJE

A pesar de cualquier disposición contraria que contenga el presente Contrato, si realizáramos cualquier cambio en el futuro de este Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la Dirección de Notificación) mientras usted tenga una Cuenta, podrá rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir del cambio en la Dirección de Notificación. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que arbitrará cualquier disputa cubierta según este Acuerdo de Arbitraje de acuerdo con los términos de este Acuerdo de Arbitraje a partir de la fecha en que aceptó por primera vez este Acuerdo (o aceptó cualquier cambio posterior a este Acuerdo).

Estos Términos se rigen por las leyes de Nueva York. En el caso de cualquier asunto o conflicto que surja de o en relación con estos Términos, usted y nosotros nos someteremos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el condado de Nueva York, NY.

En los Estados Unidos, el Club de fidelización es manejado por Charlotte Tilbury Beauty Inc., empresa registrada en Delaware, con número de registro 5493834 y dirección en 148 Lafayette Street, Nueva York, NY 10013.

TÉRMINOS Y CONDICIONES: CHARLOTTE'S MAGIC BEAUTY STARS

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE E IMPRIME UNA COPIA PARA FUTURAS CONSULTAS. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA CHARLOTTE’S MAGIC BEAUTY STARS (EL “PROGRAMA”), ACEPTAS ESTA POLÍTICA Y ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO TODOS LOS TÉRMINOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA, Y RECONOCES HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE COOKIES (CADA UNA CON SUS ENMIENDAS PERIÓDICAS). SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS DE INMEDIATO AL CORREO ELECTRÓNICO LEGAL@CHARLOTTETILBURY.COM Y TE QUITAREMOS DEL PROGRAMA.

PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

Debes ser mayor de 18 años y tener un mínimo de 1,000 seguidores en las redes sociales más populares, como Instagram, TikTok y Twitch, entre otras, para que se considere tu participiación en el Programa.

Es posible que te invitemos a participar en nuestro Programa, o puedes solicitarlo tú. Si recibes la invitación para participar, deberás registrarte y crear una cuenta con nuestro proveedor externo, Duel Limited. Sigue las instrucciones para inscribirte haciendo clic en el botón al final de esta página: https://www.charlottetilbury.com/us-es/content/magic-makeup-stars-de-charlotte

Al unirte al Programa Charlotte’s Magic Beauty Stars (el “Programa”), recibirás las indicaciones para crear una cuenta en PayPal, a menos que ya tengas una. Te notificaremos tus ganancias de comisiones aplicables a través de un enlace de Paypal que caduca a los 30 días del envío en cada ocasión.

CÓMO GANAR COMISIONES

Una vez aprobada y completada tu solicitud para el Programa, recibirás:

un código promocional único, que ofrece un descuento de bienvenida del 15 % a tus clientes y seguidores en las redes sociales (“Clientes y seguidores en redes sociales”) que aún no sean clientes o tengan una cuenta de Charlotte Tilbury Beauty, y que realicen su primer pedido en la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty (“Código promocional”); y

un enlace de afiliado único para mostrar en tu contenido y que dirija a la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty (“Enlace de afiliado”). El Enlace de afiliado puede utilizarse en varias compras realizadas por tus Clientes y seguidores en redes sociales.

(El Código promocional y el Enlace de afiliado se denominarán conjuntamente el “Código promocional o Enlace”)

Solo puedes compartir el Código promocional o Enlace con tus Clientes y seguidores en redes sociales. No se puede compartir el Código promocional o Enlace en códigos de descuento de páginas web, ni se puede vender o intercambiar por un valor monetario o de otro tipo. Charlotte Tilbury Beauty se reserva el derecho a rescindir esta oferta en cualquier momento si consideramos que el Código promocional o Enlace se usan indebidamente o si suspendemos, limitamos o cambiamos los términos del Programa.

La comisión solo se pagará cuando tu Código promocional o Enlace hayan sido utilizados por tus Clientes y seguidores en redes sociales.

Cualquier venta realizada por tus Clientes y Seguidores en redes sociales usando tu Código promocional o Enlace con un código de cupón o páginas web de descuento no formará parte de este esquema de comisiones y no recibirás ninguna comisión por dichas ventas. Solo se pagarán comisiones por las transacciones que tus Clientes y seguidores en redes sociales realicen en la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty, y cuando hayas creado contenido exclusivo que dirija a la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty.

Cuando comuniques el Código promocional o Enlace a tus Clientes y seguidores en cualquier plataforma de redes sociales, deberás marcar claramente la publicación con #AD.

Para canjear un Código promocional o Enlace, tus Clientes o seguidores en redes sociales deberán:

hacer una compra en la página web o app de Charlotte Tilbury Beauty de cualquier producto excluyendo: (i) paquetes y kits de productos en los que ya se haya aplicado un descuento; (ii) productos ya rebajados; (iii) papel de regalo o consultas virtuales; o (iv) aquellos que ya tengan otros códigos promocionales; y

canjear el Código promocional o Enlace antes de la fecha de caducidad indicada.

TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Charlotte Tilbury Beauty Limited será el responsable de los datos personales que nos facilites al solicitar tu suscripción al Programa y, si esta se te concede, de cualquier otra información personal que nos proporciones mientras seas miembro. Nuestros datos de contacto son:

Charlotte Tilbury Beauty Ltd

8 Surrey Street

London WC2R 2ND,

legal@charlottetilbury.com

Los datos personales que facilitas al solicitar tu suscripción al Programa nos permiten evaluar si cumples con los requisitos para formar parte del Programa.

Si se aprueba tu solicitud, los datos personales también nos permitirán establecer un acuerdo para registrarte como miembro del Programa y completar tu registro, así como para administrar el Programa de acuerdo con nuestros Términos y condiciones. En ellos se incluye el uso de tu dirección de correo electrónico para comunicarte si tu solicitud para convertirte en miembro del Programa se ha aprobado y, cuando sea necesario, para proporcionarte más información sobre el Programa.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales en el Programa, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

GENERAL

Charlotte Tilbury Beauty Limited se reserva el derecho a cancelar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.

Estos Términos se rigen por las leyes británicas, y las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

These terms and conditions (the “Terms”) apply to MAGIC BEAUTY STARS HOLIDAY CHALLENGE (the “Competition”) which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

PROMOTOR

Islestarr Holdings Limited, registered in England with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey St, London, England, WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). For help with participating in the Promotion, please contact Customer Care at customercare@charlottetilbury.com.

COMPETITION & WINNER SELECTION

MAGIC BEAUTY STARS HOLIDAY CHALLENGE #NextBestCreatorAD

YOUR CHANCE TO WIN CHARLOTTE’S LUCKY £13K!

Darling Magic Beauty Stars, this is your moment!! 💫 To close out the holiday season in true Tilbury style, we’re turning up the MAGIC and giving ONE creator the chance to WIN A LUCKY £13,000, plus runner-up prizes before the year ends! We want YOU to show the world why Charlotte Tilbury is magic!! #NextBestCreatorAd

YOUR MISSION Create a scroll-stopping hero post that answers the question: “Why do you LOVE Charlotte Tilbury and her products?” Make it feel like an ad - but keep it real, authentic, confident, and irresistible.

To enter Entrants must:

Include the campaign hashtag (#NextBestCreatorAD), and
Mention at least two Charlotte Tilbury products in the caption of your video

The Promoter reserves the right to change or cancel the Promotion activity where it becomes necessary to do so without prior notice.

By entering the Competition, entrants confirm that they have read and agree to be bound by these Terms.

During the Competition Period, customers are limited to one (1) entry.

ELIGIBILITY AND PARTICIPATING COUNTRIES

The Competition is open to all eligible Magic Beauty Star members who have reached the age of majority in your jurisdiction of residence to enter the Competition. The Competition is open to all eligible persons resident in UK, USA, Canada (excluding Quebec), Australia (excluding New South Wales, Northern Territory, Australian Capital Territory), Austria, Belgium, Ireland, France, and Germany.

The following groups are excluded from participating: a) employees of the Promoter and its associated companies or group companies; b) anyone professionally associated with the Competition, including employees of Charlotte Tilbury Beauty stockists and retailers; and c) members of the immediate families or households of (a) to (b) above. In entering the Competition, entrants confirm that they are eligible to do so and to claim the Prize and that all information submitted by them is true and accurate. It will be the Promoter’s sole decision as to whether any eligibility requirement have been met and the Promoter may require evidence or confirmation from entrants before awarding prizes. Where legally required to do so, the Promoter can provide translations of these Terms upon request.

COMPETITION PERIOD

The Competition will run for the following period (being the “Competition Period”): 19th December, 2025 - 11:59pm 31st December, 2025 (the “Closing Date”). Entries made before or after the Competition Period will not be eligible.

PRIZE

There will be one winner of the Prize and, five runner-ups who will be chosen at random from all complete and accurate entries. The Prize is the following: 1 Winner: £13,000 5 Runners-Up: £1,000 each The Promoter is not responsible for any additional costs or expenses in relation to the Prize (without limitation) including travel costs, other than any specifically listed as part of the Prize and for the specified periods of time (where applicable).

WINNER SELECTION AND NOTIFICATION

There will be one winner of the Prize and, five runners-up who will be chosen at random from all complete and accurate entries. The Promotor shall contact the winner and runners-up following the close of the Competition Period to notify them of their Prize and confirm their details for Prize delivery.

The Promoter will send the surname and county of the winner to anyone who writes within one month after the Announcement Date of the Competition requesting details of the winners and who encloses a self-addressed envelope to the Promoter's address set out at the beginning of these Terms. If you object to your surname and county being published or made available, please contact the Promoter. In such circumstances, the Promoter must still provide the information and winning entry to the Advertising Standards Authority on request.

CLAIMING THE PRIZE

The winners will receive their Prize via bank transfer, before or no later than January 31st, 2026. The Prize may not be claimed by a third party on the entrant’s behalf. The Promoter does not accept any responsibility if the entrant is not able to take up the Prize. GENERAL

If the Prize involves fixed dates, it is the responsibility of the winning entrant to ensure that they and any nominated guest (if applicable) are available.
The winning entrant and any guest (if applicable) shall not, while using the Prize, display or publicize any political slogans, homophobic language, images of a lewd or explicitly sexual nature, images containing logos of competitors and overt brand sponsorship or anything else deemed to be ambush marketing, or content which is defamatory, obscene, illegal, vulgar, offensive or otherwise unsuitable or infringes others’ rights (including intellectual property rights).
The Promoter will not accept responsibility for entries that are incomplete, lost, damaged or delayed in transit (if applicable), regardless of cause, including, for example because of any postal failure, equipment failure, technical malfunction, systems, satellite, network, server, computer hardware or software failure of any kind.
The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Competition any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Competition, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these Terms, relevant laws and/or regulations and/or third-party rights.
If the Promoter subsequently discovers the winning entrant is ineligible, has breached these Terms or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to award the prize to that entrant and award the prize to another entrant who will be selected by the Promoter. In that event the original winning entrant agrees to return the prize (at his/her expense) immediately to the Promoter no alternative prize will be awarded to the original winning entrant.
The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any entrant where such damage or loss was not at the time the entry into the Competition made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these Terms or if the Competition does not run as planned.
The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Competition, although the Promoter will always try to minimise the effect to the entrants of any such failure.
Nothing in these Terms shall operate to exclude the Promoter’s liability: (i) for death or personal injury as a result of its negligence; (ii) for fraud; or (iii) further than is permitted by law.
The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Competition where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these Terms at any time without prior notice.
By entering the Competition, the entrant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities (“Losses”) suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the entrant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the entrant herein. The entrant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.
Where the Competition is hosted by a social networking site, the Competition is in no way sponsored, endorsed, administered by or associated with that social networking site and the entrant indemnifies the social networking site against Losses suffered or incurred directly or indirectly by the social networking site in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the entrant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the entrant.
The Promoter may assign the benefit of these Terms in whole or in part to any group company and/or any third party.
These Terms shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

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