informations sur les retours

POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons le retour d’articles non utilisés ou peu utilisés dans un délai de 30 jours après votre achat. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 21 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.

Pour connaître l'intégralité de notre Politique de retour et trouver des réponses à d'autres questions fréquemment posées, veuillez consulter notre Service client ici.

Veuillez suivre les instructions sous la section EFFECTUER UN RETOUR pour enregistrer votre retour et obtenir une étiquette d'expédition ou un code QR, en fonction des cas. L'enregistrement de votre retour nous permettra de traiter ce dernier le plus rapidement possible. Nous vous informerons par e-mail une fois que votre retour aura été traité.

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Vous pouvez trouver les données dans l'e-mail de Confirmation de commande ou dans Mon compte

 
 
 

Politique concernant les délais de retour prolongés pendant les fêtes de fin d'année

Si vous passez une commande en ligne entre le 24  septembre 2024 et le 28 décembre 2024, vous avez jusqu'au 31 janvier 2025 pour la retourner. Pour les commandes passées après le 28 décembre 2024, le délai de retour habituel de 30 jours s'applique.

Afin d'en savoir plus pour effectuer un retour, veuillez consulter la section EFFECTUER UN RETOUR.