INFORMATIONS SUR LES RETOURS

Nous sommes en mesure d'accepter le retour des articles non utilisés ou utilisés avec précaution en vous assurant un remboursement total dans les 30 jours qui suivent votre achat. Les montants remboursés peuvent prendre jusqu'à 21 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de compte en banque.

Si vous réalisez une commande en ligne entre le 8 novembre et le 28 décembre 2022, vous avez jusqu'au 31 janvier 2023 pour la retourner. Pour les commandes passées après le 28 décembre 2022, la politique de retour normale de 30 jours s'applique.

Nous avons amélioré notre processus de retour. Veuillez suivre les consignes ci-dessous afin que nous puissions traiter votre retour le plus rapidement possible. Vous serez notifié par e-mail une fois que vos retours auront été reçus et traités.

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Vous pouvez trouver les données dans l'e-mail de Confirmation de commande ou dans Mon compte

 
 
 

INFORMATIONS SUR NOTRE PROCESSUS DE RETOUR

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1. Veuillez enregistrer votre retour en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande dans les champs ci-dessus. Vous pouvez trouver les données dans l'e-mail de confirmation de commande ou dans "Mon compte".

__2. Veuillez sélectionner les articles que vous souhaitez soit retourner soit échanger. __

3. Veuillez choisir un mode de retour

__4. Veuillez retourner votre colis en utilisant le point de retrait et le coursier sélectionnés. __ Veuillez emballer vos retours dans l'emballage d'origine. Si vous utilisez votre propre boîte ou sac pour retourner vos articles, veillez à inclure un mot contenant votre nom complet, adresse e-mail et numéro de commande.