politique en matière de cookies
Les cookies, c'est quoi ?
Les cookies sont de minuscules fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous permettent de suivre ce que vous commandez, de nous souvenir de votre visite lorsque vous revenez sur notre site afin de vous répondre individuellement et d'analyser l'activité sur notre site web (www.charlottetilbury.com) (le « Site web ») pour vous offrir une expérience d'achat optimale. Un cookie ne nous donne pas accès à votre ordinateur. Nous ne conservons pas non plus d'informations vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site web, d'autres sont facultatifs, mais ils nous aident à vous proposer une meilleure expérience. Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous offrir une meilleure utilisation du Site web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Nous classons les cookies utilisés sur notre Site web comme suit :
- Nécessaires : ces cookies sont requis pour le fonctionnement du Site web, y compris la protection contre les attaques et la fonctionnalité permettant de passer des commandes.
- Réseaux sociaux et personnalisation : ces cookies favorisent une expérience plus personnalisée sur le Site web et créent une interaction avec les plateformes de réseaux sociaux.
- Publicité ciblée : ces cookies nous permettent de vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre activité en ligne.
- Analyse des données : ces cookies nous aident à analyser les données concernant le trafic sur nos pages web et à améliorer notre Site en vue de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques uniquement.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons combiner les informations que nous recevons d'autres Sites web, applications mobiles et ressources avec les données que vous nous fournissez et celles que nous recueillons sur vous, y compris les informations relatives aux cookies.
Comment puis-je gérer mes cookies ?
Si les cookies ne sont pas activés sur votre ordinateur, cela signifie que votre expérience d'achat sur notre Site web sera limitée à la navigation et à la recherche. Vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier et les acheter, ni profiter de certains services, comme la prise d'un rendez-vous avec un artiste Charlotte Tilbury. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies, mais vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur (par exemple dans Chrome, Safari, etc.) pour désactiver les cookies si vous le préférez. Consultez les fichiers d'aide de votre navigateur spécifique.
« Do Not Track » (DNT ou « Ne pas suivre ») : il s'agit d'une fonction utilisée par certains navigateurs pour envoyer un signal aux sites web et leur indiquer que le navigateur ne doit pas être suivi, ce qui entraîne la désactivation des cookies utilisés à des fins d'analyse et de publicité. Comme il n'existe actuellement aucune norme uniforme et acceptée au sein de l'industrie sur la façon dont les demandes DNT devraient être gérées, nous ne répondrons à aucun signal DNT à l'heure actuelle.
Si vous souhaitez supprimer les cookies (les nôtres et ceux d'autres sites web), consultez notre guide ci-dessous pour savoir comment procéder.
Comment supprimer les cookies du navigateur ?
GUIDE SUR LA SUPPRESSION DES COOKIES DU NAVIGATEUR : ORDINATEUR DE BUREAU
Chrome
1. Dans Chrome, appuyez sur Ctrl-Maj-Suppr (sous Windows) ou Cmd-Maj-Suppr (sous Mac), ou bien appuyez sur Ctrl+H et cliquez sur « Effacer les données de navigation ».
2. Sélectionnez jusqu'où vous souhaitez supprimer les données de navigation dans la liste déroulante.
3. Dans la liste, sélectionnez les types de données de navigation à supprimer. Pour effacer uniquement les cookies, cochez l'option « Cookies et autres données de site ».
4. Cliquez sur Effacer les données.
Firefox
1. Dans Firefox, appuyez sur Ctrl-Maj-Suppr (sous Windows) ou Cmd-Maj-Suppr (sous Mac).
2. Sélectionnez jusqu'où vous souhaitez supprimer les données de navigation dans la liste déroulante.
3. Dans a liste, sélectionnez les types de données de navigation à supprimer. Pour effacer uniquement les cookies, cochez l'option « Cookies ».
4. Cliquez sur Effacer maintenant.
Internet Explorer 10+
1. Dans Internet Explorer, appuyez sur Ctrl-Maj-Suppr.
2. Dans a liste, sélectionnez les types de données de navigation à supprimer. Pour effacer uniquement les cookies, cochez l'option « Cookies et données de site web enregistrées ».
3. Cliquez sur Effacer.
Opera
1. Dans Opera, appuyez sur Ctrl-Maj-Suppr (sous Windows) ou Cmd-Maj-Suppr (sous Mac).
2. Sélectionnez jusqu'où vous souhaitez supprimer les données de navigation dans la liste déroulante.
3. Dans a liste, sélectionnez les types de données de navigation à supprimer. Pour effacer uniquement les cookies, cochez l'option « Cookies et autres données des sites ».
4. Cliquez sur Effacer les données.
Safari 8.0+
1. Dans le menu principal, cliquez sur Safari, puis sur Préférences.
2. Dans la fenêtre des préférences, cliquez sur l'onglet Avancées.
3. En bas de la fenêtre, cochez Afficher le menu Développement dans la barre des menus.
4. Retournez à la barre de menu de Safari et clique sur l'option Développement.
5. Sélectionnez ensuite Vider les caches.
GUIDE SUR LA SUPPRESSION DES COOKIES DU NAVIGATEUR : APPAREIL MOBILE
Safari (iOS)
1. Ouvrez votre application Réglages.
2. Appuyez sur Safari.
3. Appuyez sur Effacer historique, données de site et confirmez.
4. Fermez Safari complètement et rouvrez l'application pour terminer.
Chrome (Android et iOS)
1. Appuyez sur le menu de Chrome, puis sur Paramètres.
2. Appuyez sur Confidentialité.
3. Dans le menu déroulant « Période », choisissez « Toutes les périodes ».
4. Cochez « Cookies et données de site » dans la liste des options à effacer.
5. Appuyez sur Effacer les données.
6. Fermez Chrome complètement et rouvrez l'application pour terminer.
Autres navigateurs web sous Android
Remarque : ces étapes sont sciemment décrites de manière générale pour correspondre à autant de navigateurs que possible. Il est possible que certains des boutons mentionnés ci-dessous soient différents. Si c'est le cas, cliquer sur Vider les caches ou Effacer les données de navigation peut amener au résultat attendu.
1. Dans Paramètres, choisissez Applications (sur certains appareils, il peut s'agir de « Gestionnaire d'applications »).
2. Allez à l'onglet « Toutes ».
3. Dans la liste des applications installées, trouvez votre navigateur et appuyez dessus.
4. Sélectionnez Effacer les données, puis Vider les caches.
5. Fermez l'application de votre navigateur complètement et rouvrez-la pour terminer.
Quels cookies utilisons-nous ?
Nous avons dressé la liste de tous les cookies que nous utilisons ci-dessous et leur but. Ils sont regroupés selon les catégories définies dans la section « Pourquoi utilisons-nous des cookies ? ».
COOKIES NÉCESSAIRES :
| NOM DU COOKIE | FOURNISSEUR | BUT |
|---|---|---|
| CACHED_FRONT_FORM_KEY | Charlotte Tilbury | Utilisé pour empêcher les attaques de type « Cross-Site Request Forgery » sur notre Site web. |
| CART. | Charlotte Tilbury | Se souvient de votre panier d'achat. |
| CATEGORY_INFO. | Charlotte Tilbury | Enregistre les informations liées aux catégories sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement. |
| COMPARE | Charlotte Tilbury | Stocke le contenu de votre liste \"Comparer les produits\". |
| ct_location. | Charlotte Tilbury | Utilisé pour mémoriser votre position au niveau national afin de vous diriger plus rapidement vers la bonne boutique. |
| CT-DISMISS-PROMPT | Charlotte Tilbury | Utilisé pour retenir les préférences de l'utilisateur de l'interface utilisateur. |
| CURRENCY. | Charlotte Tilbury | Enregistre votre devise préférée. |
| CUSTOMER. | Charlotte Tilbury | Une version chiffrée de votre numéro d'identification client auprès de la marque. |
| CUSTOMER_AUTH | Charlotte Tilbury | Indique si vous êtes actuellement connecté à la boutique. |
| CUSTOMER_INFO | Charlotte Tilbury | Une version chiffrée du groupe de clients auquel vous appartenez. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Charlotte Tilbury | Enregistre l'identifiant du segment client. |
| e012-seen-plp | Charlotte Tilbury | Utilisé pour se souvenir de vous entre deux visites sur une courte période de temps. |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Charlotte Tilbury | Indique si la mise en cache est désactivée ou non. |
| frontend | Charlotte Tilbury | Votre identifiant de session sur le Site web. |
| frontend_cid | Charlotte Tilbury | Utilisé pour se souvenir de vous entre deux visites sur une courte période de temps. |
| GUEST-VIEW | Charlotte Tilbury | Vous permet de modifier vos commandes. |
| LAST_CATEGORY | Charlotte Tilbury | Correspond à la dernière catégorie de produits consultée. |
| LAST_PRODUCT | Charlotte Tilbury | Correspond au dernier produit consulté. |
| newcurrency | Charlotte Tilbury | Correspond à votre devise préférée. |
| NO_CACHE | Charlotte Tilbury | Indique si la mise en cache est autorisée ou non. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Charlotte Tilbury | Correspond à un lien vers des informations sur votre panier et votre historique de consultation. |
| cookie_policy | Charlotte Tilbury | Nous utilisons ce cookie pour nous assurer que nous n'affichons notre bannière de consentement aux cookies que lors de votre première visite. |
| POLL | Charlotte Tilbury | L'identifiant de tous les sondages auxquels vous avez récemment pris part. |
| RECENTLYCOMPARED | Charlotte Tilbury | Les produits que vous avez récemment comparés. |
| STORE | Charlotte Tilbury | La boutique ou la langue sélectionnées. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Charlotte Tilbury | Indique si vous avez autorisé l'utilisation de cookies ou non. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Charlotte Tilbury | Les produits que vous avez récemment consultés. |
| WISHLIST | Charlotte Tilbury | Une liste chiffrée des produits ajoutés à votre liste de souhaits. |
| WISHLIST_CNT | Charlotte Tilbury | Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits. |
| cfduid | CloudFlare | Le cookie \" __cfduid\" est défini par le service CloudFlare pour identifier le trafic web de confiance. Il ne correspond à aucun identifiant d'utilisateur dans l'application web et le cookie ne stocke aucune donnée personnelle identifiable. |
| dotmailer_popup | Dotmailer | Nous utilisons ce cookie pour déterminer si vous avez déjà reçu ou non l'invitation à vous inscrire à notre newsletter. |
| JSESSIONID | New Relic | Ce cookie est utilisé par notre outil de surveillance des systèmes pour identifier de façon unique votre navigation par rapport aux autres utilisateurs de notre Site web. |
COOKIES DE RÉSEAUX SOCIAUX ET DE PERSONNALISATION :
| NOM DU COOKIE | FOURNISSEUR | BUT |
|---|---|---|
| POLLN | Charlotte Tilbury | Informations sur les sondages auxquels vous avez pris part. |
| CT-WALK-IN | Charlotte Tilbury | Contient la date à laquelle l'overlay sans rendez-vous a été rejeté |
| NEWMESSAGE | Charlotte Tilbury | Indique si un nouveau message a été reçu. |
| STF | Charlotte Tilbury | Informations sur les produits que vous avez envoyés par e-mail à vos amis. |
| _qPageNum_charlottetilbury _qsst _qsst_s _qst _qst_s _qubitTracker _qubitTracker_s qb_permanent qb_persist_test qb_session | Qubit | Nous utilisons ces cookies pour personnaliser votre expérience de navigation sur notre Site web. |
| BVBRANDID BVBRANDSID BVID BVImplmain_site BVSID | BazaarVoice | Utilisé par notre logiciel d'évaluation des produits Bazaarvoice pour vous reconnaître lorsque vous vous rendez sur le Site, vous permettant ainsi d'évaluer plus facilement un produit lors de votre prochaine visite. |
| PREF VISITOR_INFO1_LIVE YSC in_site | YouTube | Nous intégrons des vidéos de notre chaîne officielle YouTube en utilisant le mode privé de YouTube. Ce mode peut installer des cookies sur votre ordinateur une fois que vous cliquez sur le lecteur vidéo YouTube, mais YouTube ne stockera pas de données personnelles identifiables liées aux cookies pour les visionnements de vidéos intégrées en utilisant le mode privé. |
| fr | Si vous êtes connecté à Facebook, la plateforme peut placer des cookies sur votre ordinateur via notre Site. Ils sont utilisés pour la fonctionnalité « J'aime » dans les messages et la mise à jour de votre statut. | |
| __olapicU | Olapic | Ces cookies fonctionnent avec Olapic, un outil de partage d'images sociales. Le but est de suivre les actions des utilisateurs afin de nous permettre d'interagir avec ceux des plateformes de réseaux sociaux. |
| sp _sp_id _sp_ses | Snowplow | Pour identifier les utilisateurs afin que nous puissions leur proposer le contenu et les recommandations les plus appropriés |
COOKIES DE PUBLICITÉ CIBLÉE :
| NOM DU COOKIE | FOURNISSEUR | BUT |
|---|---|---|
| cto-lwid | Criteo | Ce cookie est utilisé pour le reciblage, l'optimisation, le reporting et l'attribution d'annonces en ligne. |
| i | OpenX | Collecte des données anonymes relatives à vos visites sur le Site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le Site et les pages qui ont été chargées, dans le but d'afficher des annonces ciblées. |
| id | Yieldlab | Enregistre un identifiant unique qui reconnaît votre appareil lors de vos visites ultérieures sur les sites web qui utilisent le même réseau publicitaire afin de vous procurer de la publicité ciblée. |
| Khaos put_2249 rpb rpx c | Rubicon Project | Enregistre les données anonymes des utilisateurs, telles que l'adresse IP, la position géographique, les sites web visités et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué afin d'optimiser l'affichage des publicités en fonction de votre activité sur les sites web qui utilisent le même réseau publicitaire. |
| KRTBCOOKIE_80 PUBMDCID PugT | Pubmatic | Enregistre un identifiant unique qui reconnaît votre appareil lors de vos visites ultérieures sur les sites web qui utilisent le même réseau publicitaire afin de vous procurer de la publicité ciblée. |
| Tuuid tuuid_last_update um umeh | 360 Yield | Enregistre les données anonymes des utilisateurs, telles que l'adresse IP, la position géographique, les sites web visités et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué afin d'optimiser l'affichage des publicités en fonction de votre activité sur les sites web qui utilisent le même réseau publicitaire. |
| x_qtag_2110125 | Qubit | Enregistre les données anonymes des utilisateurs, telles que l'adresse IP, la position géographique, les sites web visités et les publicités sur lesquelles vous avez cliqué afin d'optimiser l'affichage des publicités en fonction de votre activité sur les sites web qui utilisent le même réseau publicitaire. |
| CMDD CMID CMPRO CMPS CMRUM3 CMSC CMST | Casale Media | Collecte des données anonymes relatives à vos visites sur le Site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le Site et les pages qui ont été chargées, dans le but d'afficher des annonces ciblées. |
| IDE test_cookie | Doubleclick | Ce cookie est utilisé pour le reciblage, l'optimisation, le reporting et l'attribution d'annonces en ligne. |
| Sess uuid2 anj | AdNexus | Collecte des données anonymes relatives à vos visites sur le Site web, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le Site et les pages qui ont été chargées, dans le but d'afficher des annonces ciblées. |
| kdid | Klarna | Utilisés pour identifier un appareil déjà utilisé |
| blockTransaction | Charlotte Tilbury | Nous utilisons ces cookies pour éviter que les informations concernant une commande soient envoyés deux fois afin de mesurer les performances. |
| nrtv_cid | Narrative | Utilisé pour différencier les référents des narratifs. |
| Reddit Pixel | Reddit Pixel permet de mesurer ou d'aider à mesurer les conversions et actions des utilisateurs réalisées sur nos sites web après avoir cliqué sur ou consulté l'une de nos publicités Reddit. Les données événementielles telles que l'ajout au panier, les recherches, les achats, etc. sont renvoyées à Reddit à des fins de mesures, rapport et ciblage. | |
COOKIES D'ANALYSE :
| NOM DU COOKIE | FOURNISSEUR | BUT |
|---|---|---|
| _mibhv | Movable Ink | Nous utilisons ce cookie pour comprendre le comportement de nos campagnes marketing par e-mail. Il est utilisé à des fins générales de suivi du comportement, en dehors du contexte d'une campagne de marketing spécifique. |
| _dc_gtm_UA-34925078-1 _ga _gali _gat_UA-34925078-1 _gid | Google Analytics | Nous utilisons l'analyse des données pour mieux comprendre l'interaction de nos clients avec notre Site web. Ces cookies suivent de façon anonyme l'interaction de nos clients à ces fins. |
| ometria | ||
| _cls_s, _cls_v | Glassbox | Nous utilisons ces cookies pour comprendre, de manière anonyme, comment nos clients utilisent notre site web. Ceci nous permet d'améliorer l'expérience des utilisateurs sur notre site. | Ometria | Nous utilisons l'analyse des données pour mieux comprendre l'interaction de nos clients avec notre Site web. Ce cookie suit de façon anonyme l'interaction de nos clients à ces fins. |
| Tokbox cookie(s) | Vonage | Si vous quittez, puis souhaitez à nouveau rejoindre un de nos appels vidéo, ce cookie vous identifiera comme un(e) seul(e) et même participant(e) dans nos analyses de données. |
| sp _sp_id _sp_ses | Snowplow | Pour nous aider à analyser les données concernant le trafic sur nos pages Web et à améliorer notre Site en vue de l'adapter aux besoins des utilisateurs. Nous utilisons ces informations à des fins statistiques uniquement |
| blockTransaction | Charlotte Tilbury | Nous utilisons ces cookies pour éviter que les informations concernant une commande soient envoyés deux fois afin de mesurer les performances. |
| mime_cid, result_id & mime_rid | Charlotte Tilbury | Il s'agit de cookies de performance utilisés par Charlotte Tilbury pour comprendre le fonctionnement de notre analyseur de teint. |
| CT_Affiliate | Charlotte Tilbury | Sert à enregistrer le partenaire à partir duquel vous avez cliqué sur le lien. |
| __tkrc | Traack | Utilisé pour mesurer le trafic du site web. |
| __adal_ca, __adal_cw, __adal_id | Adalyser | Utilisés pour mesurer la performance des publicités télévisées. |