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Rücksendungen

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Aufgrund des aktuell hohen Arbeitsaufkommens und zusätzlicher Hygienemaßnahmen in unseren Logistikzentren infolge von Covid-19 kann die Bearbeitung von Warenrücksendungen bis zu 21 Arbeitstage dauern.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund aber etwas an uns zurücksenden müssen, haben wir den Vorgang für Sie so einfach wie möglich gestaltet. Senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in der Originalverpackung zurück und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular Ihrem Paket bei. Wir sind in der Lage, die Rückgabe von unbenutzten oder schonend verwendeten Artikeln gegen volle Rückerstattung zu akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Produkten annehmen können, die nicht online unter CharlotteTilbury.com gekauft wurden. Wenn Sie ein Produkt bei einem unserer autorisierten Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Wir werden versuchen, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber es kann bis zu 14 Tage dauern, von der Rücksendung des/der Artikel(s) bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung.