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INFORMAZIONI SUI RESI

Possiamo accettare il reso con rimborso completo per articoli non utilizzati o usati pochissimo, entro 30 giorni dall'acquisto. I rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere visibili sul conto.

Abbiamo migliorato il nostro processo relativo ai resi. Segui le istruzioni riportate di seguito per permetterci di elaborare il reso il più rapidamente possibile. Riceverai un'email di notifica una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed elaborato.

Info sul processo relativo ai resi

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Segui le istruzioni riportate di seguito in modo che possiamo elaborare il tuo reso il più rapidamente possibile. Sulla bolla di consegna barrare \"rimborso\" e inserire uno dei codici del motivo.

Nota: i cambi non sono accettati per gli ordini internazionali.

Imballa i tuoi resi nella confezione originale e apponi l'etichetta con l'indirizzo indicato qui sotto;

Charlotte Tilbury Returns
Appelweg 12 A/B
4782PX Moerdijk
The Netherlands

Nota: per gli acquisti di bundle, i singoli prodotti non potranno essere restituiti separatamente.

Sarai responsabile dell’organizzazione della restituzione del prodotto (o dei prodotti) e degli eventuali costi sostenuti. Suggeriamo di servirti di un servizio di spedizione tracciabile, come ad esempio DHL per la restituzione dei prodotti, in quanto non offriremo alcun rimborso per i prodotti non pervenuti. Riceverai una mail di notifica una volta che il tuo reso è stato ricevuto e processato.

Tieni presente che i dazi doganali internazionali e le tasse sulle vendite non vengono rimborsati per le spedizioni al di fuori dell'UE.