INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
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Opzioni di consegna in Italia
Consegna standard - 3,95€
GRATUITA per tutti gli ordini di importo superiore a 59€.
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La consegna dei prodotti ordinati in Bosnia-Erzegovina, Croazia, Islanda, Liechtenstein, Montenegro, Norvegia, Irlanda, Serbia e Svizzera verrà effettuata da DHL o UPS.
Consegna rapida - 9,95€
(1-2 giorni lavorativi) GRATUITA per tutti gli ordini superiori ai 175€.
Effettua il tuo ordine prima delle 12 CET per spedizione lo stesso giorno, mentre gli ordini effettuati dopo tale orario verranno spediti nella giornata lavorativa successiva.
Gli ordini effettuati dopo le 12 CETdi venerdì vengono spediti il lunedì successivo.
Nota: tutti i servizi sono tracciati. Quando l'ordine lascia il magazzino, viene inviata un'e-mail di conferma della spedizione che include un codice di tracciamento. Visita il sito web del corriere e inserisci il codice per tracciare l'ordine. Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì.
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Spedizione gratuita in Europa
Se il costo totale dell'ordine è superiore a 100 €, avrai diritto alla spedizione standard GRATUITA. Tale condizione verrà applicata automaticamente all'ordine presente nella tua shopping bag.
In alcune occasioni, possiamo organizzare promozioni e concorsi che prevedono spedizioni gratuite. Per ricevere notifiche di tali iniziative tramite e-mail, iscriviti alla nostra newsletter qui.
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Paesi in cui spediamo
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo continentale (escluse le Isole Azzorre e Madeira), Repubblica d'Irlanda, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Isole Baleari (Maiorca, Minorca, Ibiza e Formentera).
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Gift Wrap
Per un dono a una persona cara o come regalo personale, puoi scegliere di ricevere i prodotti Tilbury in una confezione regalo firmata con nastro al momento del pagamento.
Seleziona la confezione regalo desiderata (5,00 €) nella sezione CONFEZIONE REGALO.
Se il prodotto inviato è un regalo, puoi scegliere un messaggio personale gratuito che stamperemo e aggiungeremo al tuo ordine.
Imposte e tasse
Imposte e tasse di importazione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti siano ordinati dal sito web per la consegna al di fuori del Regno Unito. Sfortunatamente non abbiamo controllo su tali costi, che sono imposti dagli uffici doganali locali, e non siamo quindi in grado di offrire assistenza in tali processi. Ti consigliamo di verificare i costi di importazione applicabili nel tuo paese di residenza prima di ordinare i prodotti.
Informazioni importanti
Prima di spedire l'ordine, dobbiamo verificare i dati della tua carta presso l'istituto emittente. Faremo del nostro meglio per garantire che questa procedura venga completata prima possibile. Una volta ricevuto il messaggio e-mail di conferma dell'ordine, avrai la sicurezza che l'ordine è stato autorizzato.
Assicurazione
Durante il transito, tutti i prodotti acquistati sono assicurati da Charlotte Tilbury Beauty Ltd fino alla consegna al cliente. Richiediamo una firma per tutti i prodotti consegnati; dal momento della firma, la responsabilità per i prodotti acquistati viene trasferita al cliente. Se il cliente non è il destinatario dell'acquisto (ad esempio nel caso di un regalo), la persona che firma l'accettazione del pacco ne conferma la ricezione e ne è responsabile.
Restrizioni alla spedizione di profumi
A causa delle restrizioni alle spedizioni internazionali, non possiamo effettuare la consegna della fragranza Scent Of A Dream per via aerea (metodi Consegna rapida o Consegna rapida in confezione regalo). Gli ordini di fragranze dovranno quindi essere consegnati tramite il metodo di spedizione standard via terra e la ricezione richiederà 5 – 7 giorni lavorativi. Nelle Azzorre e a Madeira (Portogallo) e nelle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla (Spagna), i clienti possono essere assoggettati a costi di sdoganamento per gli acquisti di fragranze.
Domande
Contatta il team del Servizio clienti al numero di telefono +44 (0) 1202 629527, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT). Al di fuori di tale orario, ti invitiamo a lasciare un messaggio per essere ricontattato/a il giorno lavorativo successivo. In alternativa, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo customercare@charlottetilbury.com. Anche le risposte ai messaggi e-mail verranno fornite negli orari indicati.