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Paesi in cui spediamo
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo continentale (escluse le Isole Azzorre e Madeira), Repubblica d'Irlanda, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Isole Baleari (Maiorca, Minorca, Ibiza e Formentera).
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Informazioni importanti
Prima di spedire l'ordine, dobbiamo verificare i dati della tua carta presso l'istituto emittente. Faremo del nostro meglio per garantire che questa procedura venga completata prima possibile. Una volta ricevuto il messaggio e-mail di conferma dell'ordine, avrai la sicurezza che l'ordine è stato autorizzato.
Assicurazione
Durante il transito, tutti i prodotti acquistati sono assicurati da Charlotte Tilbury Beauty Ltd fino alla consegna al cliente. Richiediamo una firma per tutti i prodotti consegnati; dal momento della firma, la responsabilità per i prodotti acquistati viene trasferita al cliente. Se il cliente non è il destinatario dell'acquisto (ad esempio nel caso di un regalo), la persona che firma l'accettazione del pacco ne conferma la ricezione e ne è responsabile.
Restrizioni alla spedizione di profumi
A causa delle restrizioni alle spedizioni internazionali, non possiamo effettuare la consegna della fragranza Scent Of A Dream per via aerea (metodi Consegna rapida o Consegna rapida in confezione regalo). Gli ordini di fragranze dovranno quindi essere consegnati tramite il metodo di spedizione standard via terra e la ricezione richiederà 5 – 7 giorni lavorativi. Nelle Azzorre e a Madeira (Portogallo) e nelle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla (Spagna), i clienti possono essere assoggettati a costi di sdoganamento per gli acquisti di fragranze.
Domande
Contatta il team del Servizio clienti al numero di telefono +44 (0) 1202 629527, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT). Al di fuori di tale orario, ti invitiamo a lasciare un messaggio per essere ricontattato/a il giorno lavorativo successivo. In alternativa, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo customercare@charlottetilbury.com. Anche le risposte ai messaggi e-mail verranno fornite negli orari indicati.