INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
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Opzioni di consegna per l'Europa
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GRATUITA per tutti gli ordini di importo superiore a 59 €
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La consegna dei prodotti ordinati in Bosnia-Erzegovina, Croazia, Islanda, Liechtenstein, Montenegro, Norvegia, Irlanda, Serbia e Svizzera verrà effettuata da DHL o UPS
Date di spedizione di Natale: ordina entro mercoledì 16 dicembre prima delle 15:30 GMT (16:30 CET) per ricevere il pacco in tempo per Natale. Gli ordini effettuati dopo questa data saranno consegnati dopo il 29 dicembre. Tieni presente che gli ordini effettuati prima delle 15:30 GMT (16:30 CET) del 24 dicembre saranno consegnati con la spedizione standard il 6 gennaio 2021.
Nota: tutti i servizi sono tracciati. Quando l'ordine lascia il magazzino, viene inviata un'e-mail di conferma della spedizione che include un codice di tracciamento. Visita il sito web del corriere e inserisci il codice per tracciare l'ordine. Il nostro magazzino opera dal lunedì al venerdì.
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Spedizione gratuita in Europa
Se il costo totale dell'ordine è superiore a 100 €, avrai diritto alla spedizione standard GRATUITA. Tale condizione verrà applicata automaticamente all'ordine presente nella tua shopping bag.
In alcune occasioni, possiamo organizzare promozioni e concorsi che prevedono spedizioni gratuite. Per ricevere notifiche di tali iniziative tramite e-mail, iscriviti alla nostra newsletter qui.
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Paesi in cui spediamo
Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo continentale (escluse le Isole Azzorre e Madeira), Repubblica d'Irlanda, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna continentale (escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Svezia, Svizzera, Isole Baleari (Maiorca, Minorca, Ibiza e Formentera).
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Gift Wrap
Per un dono a una persona cara o come regalo personale, puoi scegliere di ricevere i prodotti Tilbury in una confezione regalo firmata con nastro al momento del pagamento.
Seleziona la confezione regalo desiderata (5,00 €) nella sezione CONFEZIONE REGALO.
Se il prodotto inviato è un regalo, puoi scegliere un messaggio personale gratuito che stamperemo e aggiungeremo al tuo ordine.
\nImposte e tasse
Imposte e tasse di importazione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti siano ordinati dal sito web per la consegna al di fuori del Regno Unito. Sfortunatamente non abbiamo controllo su tali costi, che sono imposti dagli uffici doganali locali, e non siamo quindi in grado di offrire assistenza in tali processi. Ti consigliamo di verificare i costi di importazione applicabili nel tuo paese di residenza prima di ordinare i prodotti.
Informazioni importanti
Prima di spedire l'ordine, dobbiamo verificare i dati della tua carta presso l'istituto emittente. Faremo del nostro meglio per garantire che questa procedura venga completata prima possibile. Una volta ricevuto il messaggio e-mail di conferma dell'ordine, avrai la sicurezza che l'ordine è stato autorizzato.
Assicurazione
Durante il transito, tutti i prodotti acquistati sono assicurati da Charlotte Tilbury Beauty Ltd fino alla consegna al cliente. Richiediamo una firma per tutti i prodotti consegnati; dal momento della firma, la responsabilità per i prodotti acquistati viene trasferita al cliente. Se il cliente non è il destinatario dell'acquisto (ad esempio nel caso di un regalo), la persona che firma l'accettazione del pacco ne conferma la ricezione e ne è responsabile.
Restrizioni alla spedizione di profumi
A causa delle restrizioni alle spedizioni internazionali, non possiamo effettuare la consegna della fragranza Scent Of A Dream per via aerea (metodi Consegna rapida o Consegna rapida in confezione regalo). Gli ordini di fragranze dovranno quindi essere consegnati tramite il metodo di spedizione standard via terra e la ricezione richiederà 5 – 7 giorni lavorativi. Nelle Azzorre e a Madeira (Portogallo) e nelle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla (Spagna), i clienti possono essere assoggettati a costi di sdoganamento per gli acquisti di fragranze.
Domande
Contatta il team del Servizio clienti al numero di telefono +44 (0) 1202 629527, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (GMT). Al di fuori di tale orario, ti invitiamo a lasciare un messaggio per essere ricontattato/a il giorno lavorativo successivo. In alternativa, puoi inviare un'e-mail all'indirizzo customercare@charlottetilbury.com. Anche le risposte ai messaggi e-mail verranno fornite negli orari indicati.