INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES

Aceptamos la devolución de artículos no utilizados o poco usados para obtener un reembolso completo en un plazo de 30 días desde su compra. Los reembolsos pueden tardar hasta 21 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Si realizas un pedido en línea entre el 8 de noviembre y el 28 de diciembre tienes hasta el 31 de enero 2023 para devolverlo. Para los pedidos realizados después del 28 de diciembre 2022, se aplica la política de devolución normal de 30 días.

Hemos introducido mejoras en nuestro proceso de devolución. Sigue las instrucciones que se indican a continuación para que podamos procesar tu devolución lo más rápido posible. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se hayan recibido y procesado tus devoluciones.

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INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO PROCESO DE DEVOLUCIONES

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1. Registra tu devolución introduciendo tu correo electrónico y el número de pedido en los campos anteriores. Puedes encontrar la información en el correo electrónico de confirmación del pedido o en Mi cuenta.

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4. Devuelve tu pedido usando el punto de recogida o método de mensajería que hayas seleccionado. Mete los artículos que vas a devolver en el paquete original. Si vas a usar una bolsa o caja propia para devolver tus artículos, asegúrate de incluir una nota con tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de pedido.