POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones

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Debido a que los volúmenes son superiores a los habituales y a las medidas de higiene adicionales que aplicamos en nuestros centros como consecuencia de la COVID-19, las devoluciones están tardando hasta 21 días laborables en ser procesadas.

Esperamos que te gusten tus compras, pero si por alguna razón necesitas devolvernos algo, lo hemos hecho lo más sencillo posible. Simplemente devuelve el artículo en su embalaje original en un plazo de 30 días tras la recepción de tu pedido y adjunta el formulario de devolución completado en tu paquete. Podemos aceptar la devolución de artículos no usados o poco usados para obtener un reembolso completo.

Ten en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de productos que no se hayan comprado en línea en CharlotteTilbury.com. Si compraste un producto en uno de nuestros minoristas o tiendas autorizados, comunícate con ellos directamente.

Intentaremos procesar tu devolución lo antes posible, pero pueden pasar hasta 14 días desde que devuelvas los artículos hasta que recibas tu reembolso.