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Opciones de entrega en Europa
Envío normal - 3,95€
GRATUITO para pedidos superiores a 59€.
Entre 3 y 6 días laborables, según el país.
Entregado por DPD (transporte terrestre) en la mayoría de regiones.
En Bosnia y Herzegovina, Croacia, Islandia, Liechtenstein, Montenegro, Noruega, Irlanda, Serbia y Suiza los pedidos los entregarán DHL o UPS.
Sin envoltorio de regalo.
Envío exprés - 9,95€
(1-2 días laborables) GRATUITO para pedidos de más de 175€.
Haz tu pedido antes de las 12 GMT para que el envío se haga el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil.
Los pedidos que se completen en jueves después de las 12 GMT se enviarán el lunes siguiente.
Nota: Todos los envíos cuentan con seguimiento. Enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío, con un código de seguimiento incluido, cuando el pedido salga de nuestro almacén. Visita la página web del servicio de mensajería e introduce el código para realizar el seguimiento de tu pedido. Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes.
Para recibir la entrega el mismo día, debes completar el pedido antes de las 12:00 GMT, los pedidos que se hagan más tarde se enviarán durante el siguiente día laborable.
Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes, los pedidos se enviarán durante estos días. Los pedidos que se completen en viernes después de las 12:00 GMT se enviarán el lunes siguiente.
Envío gratuito dentro de Europa
Si el precio total de tu pedido supera los 59€, el envío estándar te saldrá gratis. El envío gratuito se aplicará de forma automática a tu pedido cuando esté en el carrito.
De vez en cuando ofrecemos promociones u organizamos concursos que ofrecen el envío gratuito. Si deseas que te avisemos por correo electrónico, solo hace falta que te apuntes a nuestro boletín aquí.
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Dónde realizamos entregas
Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal continental (no incluye las Azores ni Madeira), República Irlandesa, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España continental (no incluye Ceuta ni Melilla), Suecia, Suiza e Islas Baleares (Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera).
Para seleccionar el envío a los Países Bajos, visita nuestra página web neerlandesa: selecciona NLD en el menú desplegable que encontrarás en la equina superior derecha de la página web.
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Envoltorio de regalo
No importa si es un regalo para alguien querido o para ti misma, durante el proceso de pago puedes elegir la opción de envolver tus tesoros Tilbury en una emblemática caja de regalo cerrada con un lazo.
Selecciona la caja de regalo que deseas (5,00 €) en la sección ENVOLTORIO DE REGALO.
Si vas a enviar el pedido como regalo, tienes la opción de incluir un mensaje personal de forma gratuita. Nosotros lo imprimiremos y lo añadiremos al paquete.
Impuestos y aranceles
Los impuestos y aranceles de importación son la responsabilidad del cliente en los pedidos realizados en nuestra web que vayan a enviarse fuera del Reino Unido. Por desgracia, estos costes quedan fuera de nuestro control, ya que los determina la oficina de aduanas local. En consecuencia, no podemos ofrecerte ayuda en lo relacionado a estos procesos. Te aconsejamos que consultes los cargos por importación aplicables en el país al que quieras enviar los productos antes de realizar la compra.
Información importante
Antes de poder enviar tu pedido, necesitamos verificar la información de tu tarjeta con el emisor de la misma. Nos esforzamos por completar esta tarea lo antes posible. Recibirás el correo electrónico de confirmación del pedido en cuanto el pedido esté autorizado.
Seguros
Durante el trayecto y hasta que sean entregados, todos los pedidos están asegurados por Charlotte Tilbury Beauty Ltd. Es necesario firmar antes de recibir los pedidos. Tras firmar, la responsabilidad por los productos adquiridos pasa a ser tuya. Si el pedido no era para ti (por ejemplo, si es un regalo), la persona que firma al recoger el paquete confirma el recibo y es la responsable del paquete.
Restricciones en el envío de perfume
Debido a restricciones en envíos internacionales, no podemos entregar nuestra fragancia Scent Of A Dream por correo aéreo (los métodos de envío exprés o exprés en una caja de regalo). Como resultado, los pedidos que contengan esta fragancia deben enviarse mediante el envío estándar por tierra. La mayoría de pedidos se reciben en un periodo de entre 5 y 7 días laborales. En Azores y Madeira (Portugal), así como en las Canarias, Ceuta y Melilla (España), es posible que deban pagarse despachos de aduana u otros cargos si se adquiere una fragancia.