¿Cómo puedo unirme al programa de fidelización de Charlotte?
Cuando crees una cuenta de Charlotte Tilbury o inicies sesión en tu cuenta actual, entrarás automáticamente en el programa de fidelización de Charlotte. Las compras realizadas durante los últimos 12 meses anteriores a la creación de la cuenta contarán para tu nivel de fidelización si podemos verificar que se hicieron con la misma dirección de correo electrónico utilizada para crear una cuenta.
¿Qué son los niveles?
Los niveles indican en qué punto te encuentras dentro de mi programa de fidelización, darling. Avanza por mis niveles para acceder a ventajas y recompensas.
¿Qué son las recompensas?
Tus recompensas funcionan con códigos y solo pueden usarse en un único pedido dentro de un periodo de 12 meses. Las recompensas pueden añadirse a la cesta y canjearse en el momento del pago siempre que tu pedido cumpla los requisitos para la recompensa.
¿Qué son las ventajas?
Tus ventajas se aplicarán automáticamente en el momento de la compra, cada vez que añadas artículos que cumplan los requisitos a tu pedido. Las ventajas están disponibles para los miembros del nivel 1 de fidelización y superiores.
¿Cómo puedo conseguir ventajas y recompensas?
Al comprar en www.charlottetilbury.com y en Charlotte's Beauty Wonderlands (lista completa de exclusiones por país link here, tus compras te ayudarán a pasar de nivel: ¡cuanto más gastes, a más mágicas ventajas y recompensas podrás acceder!
¿Todas mis compras cuentan para el programa de fidelización de Charlotte?
Todos los pedidos, excepto los realizados con tarjetas regalo, te ayudan a avanzar por los niveles para conseguir recompensas y ventajas: se tendrá en cuenta el valor total de la cesta después del descuento, incluidos los gastos de envío. Los regalos gratuitos con las compras, las muestras, las recompensas y las ventajas, así como los servicios, no se tendrán en cuenta para tu nivel de fidelización.
Debes haber iniciado sesión con una cuenta válida de Charlotte Tilbury para que tus compras se tengan en cuenta. Si utilizas la opción de pagar como invitado, tu compra solo se tendrá en cuenta si podemos verificar que la dirección de correo electrónico utilizada para la compra coincide con una cuenta válida de Charlotte Tilbury.
Si compras en diferentes territorios, activarás varias cuentas de fidelización y Charlotte Tilbury no podrá consolidar esos datos. Por ejemplo: si compras en www.charlottetilbury.com y luego en www.charlottetilbury.com, activarás dos cuentas de fidelización que no se pueden consolidar.
¿Caducan mis niveles de fidelización?
Cuando accedas a uno de los niveles de fidelización de Charlotte, tendrás 12 meses para disfrutar de las ventajas y recompensas de ese nivel, después, se actualizará el total de tu gasto anual. Si llevas 12 meses en un nivel y no pasas al siguiente, bajarás al nivel que refleje tu historial de gastos de los últimos 12 meses. Si compras hasta alcanzar el umbral de gasto del siguiente nivel, se actualizará la sección Mi cuenta de www.charlottetilbury.com y recibirás un correo electrónico de bienvenida. Tu historial de gastos se actualizará de nuevo a los 12 meses de pertenecer a tu nuevo nivel.
¿Cómo puedo canjear mis ventajas y recompensas?
Podrás canjear tus ventajas y recompensas en línea en www.charlottetilbury.com, aunque existen exclusiones [link to T&C’s]. Para acceder a tus ventajas y recompensas, basta con que entres en tu cuenta de Charlotte Tilbury y visites la sección de fidelización dentro de Mi Cuenta.
Términos y condiciones del programa de fidelización de Charlotte
Consulta los Términos y condiciones del programa de fidelización de Charlotte y, si quieres más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad y el aviso sobre las cookies.