términos y condiciones para los concursos y las promociones

2. The Promotion & Entry All new customers that create an account on the Charlotte Tilbury Beauty app (the “Mobile App”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code – see Mobile App Discount Code below. All new customers that create an account on www.charlottetilbury.com (the “Website”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products, and free standard/ground shipping, by way of a one-time use per customer discount code – see Website Discount Code below. Customers will be able to redeem both codes for the Website and the Mobile App upon their first-time purchases made on each. In order to avail of the Promotion, customers must remain logged in to their account on the Website and/or the Mobile App when making their first-time purchase on each.

3. Eligibility & Restrictions 3.1. The Website Discount Code: DARLING15 3.2 The Mobile App Discount Code: CTAPP15

3.3 The following restrictions will apply to both the Website Discount Code and the Mobile App Discount Code:

i. hampers, bundles, virtual services, subscription, packaging, samples, eGift cards, Immediate Skin Revival Routine Skincare Discovery Set, and other products as advised from time to time, will not be part of the Promotion; ii. each code may only be used once; iii. cannot use the codes in conjunction with other discounts or offers; iv. each code can only be used by a new customer that is making their first purchase on either the Website or the Mobile App and is logged into their created account; v. each code should not be shared with anyone else; vi. each code cannot be redeemed via the ‘Guest Checkout’ option; and vii. the codes cannot be redeemed in the excluded regions as set out below. 3.2. The following regions are excluded from participating in this Promotion: i. Hong Kong; ii. Cayman Islands; iii. Chile; iv. South Africa; v. Taiwan; vi. Thailand; vii. Vietnam; and viii. any other region not listed on the Website or Mobile App as being one of the countries that the Promotor ships to.

4. Limitation of Liability 4.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned. 4.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure. 4.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability: (a) for death or personal injury as a result of its negligence; (b) for fraud; or (c) further than is permitted by law.

5. Data Protection and Publicity 5.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws: a. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions; b. to fulfil the Promotion; c. to share with organisations or agents assisting with the conduct and fulfilment of the Promotion; or e. for any other reasonable and related promotional purposes. 5.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 5.1 above. 5.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s Privacy Policy.

6. General 6.1. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems. 6.2. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem The Website Discount Code and/or The Mobile App Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate. 6.3. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights. 6.4. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Promotion is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Promotion to that participant. 6.5. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice. 6.6. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry. 6.7. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

Islestarr Holdings Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 07712458, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND (el “Promotor” o “nosotros”). Correo electrónico de contacto: customercare@charlottetilbury.com.

2.1 Para asistir a una Pro-Artist Masterclass, deberás reservar una entrada de forma gratuita a través del [sitio web] de Charlotte Tilbury (/content/live-beauty-events) utilizando la Aplicación designada. Las reservas de entradas se limitarán a una entrada por cliente y por reserva. Habrá un máximo de 20,000 entradas disponibles para cada Pro-Artist Masterclass, que se distribuirán por orden cronológico.

2.2 Si decides utilizar la función de chat durante la Clase magistral de artistas profesionales, se te considerará responsable de todo el contenido que publiques.

2.3 Todo contenido que publiques durante la Pro-Artist Masterclass estará sujeto a los mismos requisitos de CONTENIDO DEL USUARIO que se detallan en nuestros Términos y condiciones en www.charlottetilbury.com.

2.4 Los siguientes grupos no podrán participar en la Clase magistral de artistas profesionales:

(a) empleados del Promotor, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona que esté asociada profesionalmente con la Pro-Artist Masterclass; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos "a" y "b" anteriores.3

3.1 Algunas Pro-Artist Masterclass incluirán un código de descuento que se podrá usar en el sitio web www.charlottetilbury.com. Los participantes que hayan reservado una entrada y hayan optado por recibir marketing directo o hayan seleccionado recibir el código de descuento por correo electrónico en el momento de la reserva, recibirán un código de descuento por correo electrónico que se les enviará después de la Clase magistral ("Código de descuento") para su uso en productos comprados en el sitio web www.charlottetilbury.com, de acuerdo con los términos provistos en el momento de reservar la Pro-Artist Masterclass y/o en el correo electrónico. El Código de descuento no se compartirá ni se incluirá en ningún otro material promocional. Además de lo anterior, las siguientes restricciones y criterios de validez se aplicarán al utilizar el Código de descuento.

3.2 El Código de descuento:

(a) solo está disponible para clientes que compren en las páginas del Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Australia, Hong Kong y la UE (incluidos Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España) del sitio web de www.charlottetilbury.com.

(b) solo se puede usar una vez;

(c) no se puede combinar con otros descuentos ni aplicar a artículos rebajados, productos con descuento, compras con tarjetas de regalo, kits, regalos gratuitos u otras ofertas;

(d) no se puede compartir y solo está disponible para los clientes que reservaron y asistieron a la Clase magistral de artistas profesionales; los que lo compraron y no asistieron no podrán recibir ni usar el Código de descuento;

(e) solo se enviará a aquellos clientes que hayan optado por recibir correos electrónicos de marketing del Promotor, o que hayan seleccionado recibir el Código de descuento en el momento de reservar la entrada;

(f) solo se puede utilizar durante el periodo de canje indicado en el correo electrónico enviado con el Código de descuento; y

(g) está sujeto a disponibilidad.

3.3 Los siguientes grupos quedan excluidos del uso del Código de descuento:

(a) empleados de Islestarr Holdings Limited, de sus empresas asociadas o de su grupo empresarial;

(b) cualquier persona asociada profesionalmente con Islestarr Holdings Limited; o

(c) familiares directos o personas que vivan en el mismo hogar que aquellos descritos en los párrafos (a) y (b) anteriores.

4.1 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes reconocen que el Promotor (y las compañías del grupo en su nombre) puede procesar, almacenar, distribuir o usar la información (incluidos los datos personales) que los participantes hayan presentado durante el proceso de su participación para los siguientes propósitos, que son de interés legítimo del Promotor según las leyes de protección de datos:

(a) para que el Promotor pueda administrar la participación de un participante, entre otros motivos, para comprobar que cumpla con estos términos y condiciones;

(b) para compartir con las organizaciones o los agentes que colaboren con el desarrollo de la Pro-Artist Masterclass; o

(c) cualquier otro propósito promocional razonable y relacionado.

4.2 Para los efectos de la Pro-Artist Masterclass, el Promotor solamente compartirá los datos personales de los participantes con aquellos miembros de su grupo empresarial y terceros proveedores de servicios que lo requieran para los propósitos indicados anteriormente en el párrafo 4.1.

4.3 Para obtener más información acerca de la forma en que el Promotor utiliza los datos personales, y los derechos que pueden corresponderte según las leyes de protección de datos, consulta la [política de privacidad] (/help/security-privacy) del Promotor.

5.1 El Promotor no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufridos por cualquiera de los participantes, si dicho daño o pérdida no fue en el momento de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales una consecuencia razonablemente prevista del incumplimiento de estos términos y condiciones, o si la Clase magistral de artistas profesionales no ocurre según lo previsto.

5.2 No sé responsabilizará al Promotor en caso de que las terceras partes involucradas en esta Clase magistral de artistas profesionales no cumplan sus obligaciones; aunque el Promotor siempre se esforzará por minimizar las consecuencias de dicho incumplimiento para los participantes.

5.3 Ninguna parte de estos términos y condiciones servirá para exonerar al Promotor de la responsabilidad:

a) por muerte o lesiones físicas causadas por su negligencia;

b) por fraude; o

c) más allá de lo que permite la ley.6

6.1 Al reservar una entrada y asistir a la Pro-Artist Masterclass, se considerará que todos los participantes han leído y aceptado, y tienen la obligación de cumplir estos términos y condiciones, cualquier otro requisito establecido en el material promocional de la Pro-Artist Masterclass (en caso de conflicto, los requisitos establecidos en el material promocional tendrán prioridad), así como todas las leyes y normativas aplicables, incluidas, entre otras, las que rigen los derechos de autor, el contenido, la difamación, la privacidad, la publicidad y el acceso o uso de los sistemas informáticos o de comunicación de otros.

6.2 Al reservar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, los participantes confirman que cumplen con los requisitos para participar y para canjear el Código de descuento. El Promotor puede exigir a los participantes que presenten pruebas de que cumplen con los requisitos. Al participar en la Clase magistral de artistas profesionales, todos los participantes garantizan que toda la información enviada por ellos es verdadera y exacta.

6.3 El Proveedor se reserva el derecho de cancelar, modificar la hora/fecha o sustituir la Clase magistral de artistas profesionales, su contenido y/o a sus presentadores, sin previo aviso. El Promotor se reserva el derecho de cancelar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

6.4 El Promotor se reserva el derecho, a su solo juicio, de descalificar de la participación en la Clase magistral de artistas profesionales a cualquier persona que tenga motivos para creer que está manipulando el funcionamiento de la misma, o que está actuando de cualquier manera que el Promotor considere que está violando estos términos y condiciones, las leyes y/o reglamentos pertinentes y/o los derechos de terceros. Esto puede incluir la revocación del derecho a asistir a la Clase magistral de artistas profesionales y/o a utilizar el Código de descuento.

6.5 Los Términos y condiciones de uso se aplicarán a www.live.charlottetilbury.com

6.6 Al solicitar una entrada y asistir a la Clase magistral de artistas profesionales, el participante acepta indemnizar al Promotor por todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, gastos o responsabilidades sufridas o incurridas directa o indirectamente por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento o de la no realización o no observación por parte del participante de cualquier acuerdo, condición, obligación o garantía especificado en el presente documento. Por la presente, el participante exime y libera al Promotor y a todas sus entidades matrices, afiliadas, subsidiarias o anexas de cualquier reclamación, acción o demanda que pueda surgir del uso de la participación o que esté relacionada con el mismo.

6.7. Si ganas una Consulta virtual durante una Clase magistral, se aplicarán los Términos y condiciones de la Consulta virtual. También están disponibles en www.charlottetilbury.com

6.8 Estos Términos y condiciones se regirán por las leyes inglesas y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, United Kingdom WC2R 2ND, (the “Provider” or “we” or “our” or “us”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

An E-Gift Virtual Make Up Artist Consultation with a Charlotte Tilbury Make Up Artist (MUA) to include a discount code to the value of the consultation purchased to be spent on charlottetilbury.com/ (E-Gift Virtual Consultation). An E-Gift Virtual Consultation can be purchased by a customer (Purchaser) for the value advertised on charlottetilbury.com to gift to their chosen recipient (Recipient) by way of an E-Gift Virtual Consultation Card (E-Gift VC Card).

These Terms and Conditions for E-Gift Virtual Services are applicable to the Purchaser and the Recipient of the Service.

For any questions about the Service, contact: charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com

3.1 Purchase must be made by the Purchaser by contacting us at charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com

3.2 A member of our team will be in contact to arrange the purchase, and you must make payment via a secured link sent to you via email.

3.3. The E-Gift VC Card will either be sent directly to the Recipient, or provided to you to share with the Recipient. This will contain a unique booking code that the Recipient must provide at the point of booking their specific appointment time.

3.4 No physical card is sent via post, electronic delivery only.

3.5 Only available to Purchasers and Recipients both in the UK.

4.1. The Recipient must book their appointment for the E-Gift Virtual Consultation by contacting us at charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com (Appointment).

4.2 The Recipient will be notified of the date and time of the Appointment via email.

4.3 Appointments will be subject to availability. In the event that the specific service named on the E-Gift VC Card is not available, the Recipient may opt for an alternative Virtual Service of equal or less value.

4.4 An E-Gift VC Card will be valid for a period of 2 years from the date of purchase by the Purchaser. The Appointment must be booked for and taken by a date falling no later than 2 years from the date of purchase by the Purchaser.

4A.1 When the Purchaser purchases an E-Gift Virtual Consultation, the Recipient will receive a Discount Code to the value you paid for the-Gift Virtual Consultation. This will be provided to the Recipient during their Appointment.

4A.2 The Discount Code:

(i) will apply to all products sold on the www.charlottetilbury.com/ site local to where the E-Gift VC Card was purchased, except it cannot be used for purchases of E-Gift Cards, E-Gift Virtual Consultations, Virtual Consultations, Kits, already discounted products, sale items and delivery;

(ii) may only be used once. In the event that the full value of the Discount Code is not redeemed in the one transaction, any ‘outstanding balance’ will not be subsequently redeemable. In the event that the transaction exceeds the value of the Discount Code, you will be required to pay the additional amount;

(iii) cannot be used in conjunction with any other promotional or discount code, voucher or e-gift card (including but not limited to money-off, discount deduction or free gift);

(iv) will be valid for redemption for a period of two years from the date that the E-Gift Virtual Consultation was purchased by the Purchaser.

5.1 Charlotte Tilbury retains the right to cancel, change the date and time of or amend a Recipient’s Appointment at any time. In the event that Charlotte Tilbury cancels or changes your Paid For Appointment (except where the Purchaser has triggered the cancellation) the Recipient will have the option to either change or cancel at the time of notification, and in the event of cancellation Charlotte Tilbury can authorise a full refund to the Purchaser, or issue the Recipient with an E-Gift Card in the same value as the E-Gift VC Card. If the Recipient opts to cancel and refund or E-Gift Card, their Discount Code will no longer be redeemable. Please allow up to 21 business days for processing the refund.

5.2 The Recipient can cancel, amend or reschedule their Appointment by notifying us at least two hours prior to the Appointment time via virtualteamtilbury@charlottetilbury.com. Any amendments and/or rescheduled Appointments are subject to availability. If you do not cancel, amend or reschedule your Appointment in accordance with this clause 5.2, we are under no obligation to acknowledge or process such request, and you will not be entitled to another Appointment. You will still be entitled to use your Discount Code.

5.4 We can make a refund to a Purchaser for an unused Paid For Appointments within 30 days of purchase, provided that you have not used your Discount Code. To request a refund please email charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com Please allow up to 21 business days for processing.

5.5 In the event of requesting a refund, the E-Gift VC Card Discount Code will be immediately cancelled and no attempt must be made to use it. If the Recipient has already booked an Appointment at the point of a refund being processed, that Appointment and corresponding Discount Code will be cancelled.

5.6 A refund cannot be processed for a Recipient, only for a Purchaser as described above. Other remedies are available, as described above, and please email charlottetilburygiftexperiences@charlottetilbury.com for more detail.

6.1 Only one person may attend the Appointment

6.2 If you do not join within the first ten minutes of the Appointment then we are under no obligation to go ahead with the Appointment and may cancel it at our discretion, without any obligation to provide you a refund or rescheduled Appointment. If the MUA does go ahead with the Appointment, it will not run over the allotted time, even if the Appointment starts late.

6.3 If you do not attend your appointment or you fail to comply with the requirements under these T&C’s you will not be entitled to cancel or reschedule the Appointment.

6.4 Re-gifting of the E-Gift VC Card or your Appointment is not allowed.

6.5 You must not record your Appointment (video and/or audio). We may record the audio portion of your Appointment for training and quality purposes. You can find out more about how we treat personal data in our privacy policy [here.](/help/security-privacy)

6.6 The type of Appointments available (e.g. skincare, foundation, eye etc.) will be at our discretion, and made available on https://www.charlottetilbury.com/uk/content/virtual-consultation-with-team-tilbury. We cannot guarantee availability of Appointments, and reserve the right to change or cancel them at any time.

6.7 During an Appointment a MUA reserves the right to cancel or abort the Appointment at any time, should they feel it appropriate to do so.

6.8 Any information and/or product recommendations made by a MUA are for informational purposes only.

6.9 All Appointments will be carried out in the English language.

6.10 You will not be able to select a specific MUA to carry out your Appointment, and the MUA selected for your Appointment will be entirely at our discretion and subject to change at any time.

6.11 The Appointment transmission will pass over public telecommunications networks. We make no representation or warranty that the operation of the Appointment will be uninterrupted or error free and disclaim all liability in respect thereof.

6.12 The Service will at all times be subject to these terms, the Website Terms and Conditions of Use,the Terms & Conditions of Sale. and the Virtual Consultation Terms and Conditions. In the event of conflict, these E-Gift Virtual Consultations Terms and Conditions shall prevail.

7.1. The Service is only available to eligible customers that have booked as outlined above.

7.2. By attending an Appointment, you will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, the Website Terms and Conditions of Use, the Terms & Conditions of Sale, our Privacy Policy and any other requirements set out in the materials for the Appointment (in the event of a conflict, the requirements set out in the materials for the Appointment will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

7.3. In booking an Appointment, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem the Discount Code. The Provider may require participants to provide proof of such eligibility. By booking and an attending an Appointment, you warrant that all information submitted by you is true and accurate.

7.4. The Provider reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Service and prevent from making any Appointment or further Appointment any individual it has reason to believe is acting in any manner deemed by the Provider to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights. This may include revoking the right to attend the Appointment and/or use the Discount Code.

7.5. If the Provider subsequently discovers any redeemer of the Discount Code is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Provider reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Discount Code to that individual.

8.1 The Limitation of Liability under the Website Terms and Conditions shall apply, but in addition The Provider is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the Appointment was made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Appointment does not run as anticipated or planned.

8.2 The Provider will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in the provision of this Service, although the Provider will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

8.3 Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Provider’s liability:

(a) for death or personal injury as a result of its negligence;

(b) for fraud; or

(c) further than is permitted by law.

9.1. By using the Service and booking and attending an Appointment, participants acknowledge that the Provider (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Provider’s legitimate interests under data protection laws:

(a) to enable it to book, administer and fulfil your Appointment including deciding whether such Appointment it accords with these terms and conditions;

(b) to provide the E-Gift VC Card to the Recipient and assist the Recipient in booking their Appointment

(c) to fulfil the Discount Code;

(d) to share with organisations or agents assisting with the conduct of the Services and fulfilment of the Discount Code; or

(e) for any other reasonable and related purposes.

9.2. For the purposes of the Services, the Provider will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 9.1 above and as set out in the privacy policy.

9.3 For further information about how the Provider uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Provider’s [privacy policy](/help/security-privacy)

10.1. The Provider reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Services and any Appointment under the Services where it becomes necessary to do so without prior notice. The Provider reserves the right to cancel, amend the time and/or date of or replace an Appointment, its content and/or its presenters. The Provider reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

10.2. By using the Services, the participant indemnifies the Provider against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Provider and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

10.3. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE E IMPRIME UNA COPIA PARA FUTURAS CONSULTAS. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO ACEPTAS ESTA POLÍTICA Y ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO TODOS LOS TÉRMINOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA, Y RECONOCES HABER LEÍDO Y COMPRENDER LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE COOKIES (CADA UNA SEGÚN SUS ENMIENDAS PERIÓDICAS). SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, PONTE EN CONTACTO DE INMEDIATO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO LEGAL@CHARLOTTETILBURY.COM, Y TE ELIMINAREMOS DEL PROGRAMA CHARLOTTE TILBURY PRO.

REQUISITOS

Para recibir los beneficios que se enumeran a continuación, debes tener acreditación como profesional o estudiante de maquillaje, ser mayor de 16 años de edad y formar parte del Programa Charlotte Tilbury Pro (ser miembro de Charlotte Tilbury Pro). Para convertirte en miembro de Charlotte Tilbury Pro, debes cumplir con todos los requisitos Pro que se enumeran a continuación y completar el formulario de solicitud en línea que se encuentra en https://www.charlottetilbury.com/es/content/pro-program

En la actualidad, formar parte del programa Charlotte Tilbury Pro es gratuito, condición que puede cambiar. Solo tú cumples con los requisitos para beneficiarte de este descuento profesional. Los descuentos profesionales no pueden compartirse con otras personas bajo ninguna circunstancia. Islestarr Holdings Limited (comercializado como «Charlotte Tilbury») se reserva el derecho de comprobar con periodicidad si cumples con los requisitos o de revocar tu suscripción, y podrá modificar los requisitos Pro en cualquier momento. Convertirte en miembro del programa Charlotte Tilbury Pro no te convierte automáticamente en miembro de Charlotte's Magic Make Up Stars.

En caso de que tus circunstancias cambien y ya no cumplas con los requisitos vigentes en ese momento para optar al Programa Charlotte Tilbury Pro (p. ej., si dejas de ser profesional o estudiante de maquillaje), deberás notificárselo a Charlotte Tilbury inmediatamente enviando un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com, y nos reservamos el derecho de terminar tu suscripción en el programa Charlotte Tilbury Pro.

PROFESIONALES DEL MAQUILLAJE PRO

Al completar el formulario de solicitud en línea, los maquilladores profesionales deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneadas):

1. Pasaporte vigente

1. Permiso de conducción vigente

1. Documento nacional de identidad vigente

Los maquilladores profesionales también deberán proporcionar DOS de las siguientes identificaciones (en foto o escaneadas):

1. Diploma o certificado de una escuela de maquillaje acreditada o una licencia profesional válida

1. Maquillaje editorial publicado o aparición en una revista comercial con tu nombre

1. Tarjeta profesional con información de contacto vigente

1. Lista del equipo con el membrete de la productora

1. Carta de recomendación de una marca de belleza profesional con información sobre tus responsabilidades como maquillador profesional

ESTUDIANTES DE MAQUILLAJE PRO

Al completar el formulario de solicitud en línea, los estudiantes de maquillaje deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones con fotografía (en foto o escaneadas):

1. Pasaporte vigente

1. Permiso de conducción vigente

1. Documento nacional de identidad vigente

Los estudiantes de maquillaje Pro también deberán proporcionar UNA de las siguientes identificaciones (en foto o escaneadas):

1. Carta de aceptación de la escuela o universidad de maquillaje (fechada en los últimos 12 meses)

1. Prueba de inscripción vigente en la escuela o universidad de maquillaje acreditada

1. Diploma de finalización del curso fechado en los últimos 6 meses

1. Confirmación del pago del curso o programa

1. Carta con membrete de la escuela con tu nombre

LAS VENTAJAS

Como miembro de Charlotte Tilbury Pro, tendrás acceso a (i) el Descuento; (ii) publicaciones acerca de nuestros productos, incluyendo técnicas y consejos útiles, e (iii) invitaciones a todas las clases magistrales y eventos para profesionales (los Eventos) que organicemos. No podemos garantizar que se celebren Eventos mientras seas miembro de CT Pro. Una invitación a un Evento no garantiza el acceso, pues (i) el aforo puede ser limitado y (ii) puede que tengas que adquirir una entrada.

LOS PRODUCTOS

Tu descuento es válido para todos los productos a la venta en el sitio web, con excepción de: a) los kits y paquetes; b) productos que ya tengan un descuento u oferta, y c) cualquier otra exclusión que pueda aplicarse en su momento (los Productos).

EL DESCUENTO

Tu descuento te da derecho a beneficiarte de un 30 % de descuento en los Productos (el Descuento) adquiridos en línea en el sitio web. El Descuento puede aplicarse a los Eventos. El Descuento será válido a partir de la fecha en la que te notifiquemos que ya eres miembro de Charlotte Tilbury Pro y dura veinticuatro (24) meses a partir de esa fecha o hasta que dejes de cumplir los requisitos para ser miembro, y está sujeto a cualquier cambio o finalización del programa por parte de Charlotte Tilbury.

El límite del Descuento

El Descuento puede usarse para adquirir Productos hasta un límite máximo anual de 5000 £ (cinco mil libras esterlinas). Este valor es posterior a la aplicación del descuento. Si superas ese límite, el Descuento ya no se aplicará a los Productos.

Reventa

Los productos que hayas comprado usando el Descuento deberán ser para uso exclusivo personal o profesional, y los canjeados gracias al Código promocional deberán ser para uso personal. Ninguno de los anteriores podrá revenderse ni cambiarse bajo ninguna circunstancia. Cualquier devolución tendrá en cuenta el descuento aplicado. Si detectamos que tú o uno de tus clientes estáis vendiendo los Productos, nos reservamos el derecho de revocar el Descuento, el Código promocional y la Comisión con efecto inmediato. También queremos mencionar respetuosamente el efecto perjudicial que lo anterior podría tener en nuestra relación futura.

Envío y devoluciones

El Descuento no se aplica a ningún gasto de envío. Todos los demás términos y condiciones de compra y términos de uso del sitio web de España están disponibles para su consulta en el sitio web de España.

CORREOS ELECTRÓNICOS PROMOCIONALES

Una de las ventajas más importantes de formar parte de Charlotte Tilbury Pro es que podrás conocer todos nuestros nuevos productos, ofertas especiales, eventos profesionales y consejos y técnicas útiles. Para poder enviarte estos correos electrónicos promocionales necesitaremos tu consentimiento, que ya habrás proporcionado si accediste a recibir correos electrónicos de marketing al registrarte en Charlotte Tilbury. Si no accediste a formar parte y no deseas recibir estos correos electrónicos, envíanos un correo a customercare@charlottetilbury.com.

Puedes cambiar de opinión sobre si deseas o no recibir estos correos electrónicos promocionales y detenerlos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com o usando la función de cancelar suscripción en cualquier correo electrónico promocional.

Si deseas saber cómo procesamos los datos personales que nos facilitas, consulta la sección Tratamiento de tus datos y nuestra Política de privacidad.

La información proporcionada por los socios a través de la cual se los pueda identificar se utilizará de conformidad con la política de privacidad de Charlotte Tilbury.

GENERAL

Charlotte Tilbury se reserva el derecho de modificar los términos de este programa de Charlotte Tilbury Pro en cualquier momento y sin previo aviso, y cualquier cambio sustancial se te comunicará por correo electrónico.

Mientras participes en este Programa, no deberás mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

El programa Charlotte Tilbury Pro se ofrece a nuestra discreción, y Charlotte Tilbury se reserva el derecho de retener, anular, suspender, cancelar o modificar el Descuento en cualquier momento y sin previo aviso.

Estos Términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Charlotte Tilbury Beauty Limited será el responsable de los datos personales que nos facilites al solicitar tu suscripción a Charlotte Tilbury Pro y, si esta se te concede, de cualquier otra información personal que nos proporciones mientras seas miembro. Nuestros datos de contacto son:

Charlotte Tilbury Beauty Ltd

8 Surrey Street

London WC2R 2ND,

legal@charlottetilbury.com

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PROMOTOR

Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey St, London, England, WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

COMPETITION • Twitch Competition where users will have the opportunity to win either 1x Charlotte Tilbury beauty product, or 1 x Limited Edition Disney100 x Charlotte Tilbury Pin by being the first to: (i) answer a skills-based question; or (ii) be the first to comment on the chat function when prompted to do so by the Promoter on its official Twitch channel: https://www.twitch.tv/charlottetilbury (“Website”)

PRIZE

• Promotor will be giving away up to 150 Prizes in total consisting of either: (i) one of the Promoter’s beauty products (up to a maximum value of £150); or (ii) one Limited Edition Disney100 x Charlotte Tilbury Pin; across the Competition Period (one Prize awarded at any one time). Shade selection shall be at the sole discretion of the Promoter. • Prizes are subject to availability. There is no cash alternative for the Prize and the Promoter reserves the right to substitute the Prize with a prize of equal or greater value. • The Promoter is not responsible for any additional costs and/or expenses in relation to the Prize (without limitation) including travel costs, other than any specifically listed as part of the Prize and for the specified periods of time (where applicable).

COMPETITION PERIOD

• The overall Competition will run from 9:00am BST on 17th July 2023 to 11:59pm GMT on 31st December 2023. • Entries made before or after these dates and times shall not be eligible. Users can enter the Competition during the various times during the Competition Period when prompted to do so by the Promoter.

HOW TO ENTER

By visiting the Promotor’s Website, users will be prompted to either: (i) answer a skills-based question; or (ii) be the first to comment on the chat function of the Website, at various times during the Competition Period. Users must then comment in the chat function of the Website with either the correct answer, or be the first to comment in general when prompted to do so by the Promoter, in order to be entered into the Competition. The entrant who correctly answers the skills-based question first, or is the first to comment when prompted to do so by the Promoter, will be eligible to win the Prize. The Promoter will make it clear on the day which entry mechanic is required to enter the Competition. Entrants must accept the terms and conditions of the Competition. You must be entering from the Participating Country as set out below. By entering the Competition, entrants confirm that they have read and agree to be bound by these Terms and all rules and guidelines applicable to the use of the Platform including the rules located at: https://www.twitch.tv/p/en/legal/terms-of-service/ . Previous successful entrants will not be eligible to enter where they have already won 3 x Prizes during the Competition Period.

WINNER SELECTION AND NOTIFICATION

• The Promotor will identify the user who has either: (i) correctly answered the skills-based question when prompted to do so and is the first to comment on the chat function of the Website; or (ii) commented first on the chat function of the Website when prompted to do so by the Promoter. • The winners will be announced live on the Website chat function by the Promotor during the Competition.(the “Announcement Date”) • The winners will be contacted by direct message on the Website following their successful entry into the Competition. • The Promoter will send the name and county of the winners to anyone who writes within one month after the Announcement Date of the Competition requesting details of the winners and who encloses a self-addressed envelope to the Promoter's address set out at the beginning of these Terms.

ELIGIBILITY AND PARTICIPATING COUNTRIES

• You must be aged 18 or over to enter the Competition. • In entering the Competition, entrants confirm that they are eligible to do so and eligible to claim the Prize. By entering the Competition, all entrants warrant that all information submitted by them is true and accurate. • This is a is global Competition except where Canadian residents are excluded from entering the Competition if prompted to be the first to comment on the chat function of the Website, instead of being prompted to answer the skills-based question (the Participating Country”). • It will be the Promoter’s sole decision as to whether any eligibility requirement has or has not been met and the Promoter may require evidence or confirmation from entrants before awarding prizes. • Where legally required to do so, the Promoter can provide translations of these Terms in the languages of the Participating Countries upon request.

EXCLUSIONS

The following groups are excluded from participating: • Employees of the Promoter and its associated companies or group companies; • Anyone professionally associated with the Competition, including employees of Charlotte Tilbury Beauty stockists and retailers in the Participating Countries; and • Members of the immediate families or households of (a) to (b) above.

CLAIMING THE PRIZE

• The Promoter will make all reasonable efforts to contact the winners. If the winners cannot be contacted within 7 days of the Announcement Date, the Promoter reserves the right to offer the Prize to the next eligible entrant selected from the correct entries that were received.. • The Prize may not be claimed by a third party on the entrant’s behalf. The Promoter does not accept any responsibility if the entrant is not able to take up the Prize. • The Prize will be dispatched to the postal address supplied by the winning entrants via recorded delivery within 28 days of the Announcement Date. The Promoter accepts no responsibility for the prize being lost or delayed in the post.

DATA PROTECTION AND PUBLICITY

• By entering the Competition, entrants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) entrants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws: (i) to enable it to administer entrants’ entry including deciding whether it accords with these Terms; (ii) to notify entrants if they are the winning entrant; (iii) to share with organisations or agents assisting with the conduct of the Competition and fulfilment of the prize; (iv) to announce the winner of the Competition in any media or press and to respond to others’ enquiries as to who the winner is; or (v) for any other reasonable and related Competition purposes. • For the purposes of the Competition, the Promoter will only disclose entrants’ personal data to those of its group companies and third-party service providers who need it for the purposes listed in paragraph a) above. • For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s privacy policy here: http://www.charlottetilbury.com/uk/help/security-privacy

GENERAL

• The Competition is free to enter, no purchase is necessary. • If the Prize involves fixed dates, it is the responsibility of the winning entrant to ensure that they and any nominated guest (if applicable) are available. • The winning entrant and his/her guest (if applicable) shall not, while using the Prize, display or publicize any political slogans or homophobic language, images of a lewd or explicitly sexual nature, images containing logos of competitors and overt brand sponsorship or anything else deemed to be ambush marketing, or content which is defamatory, obscene, illegal, vulgar, offensive or otherwise unsuitable or infringes others’ rights (including intellectual property rights). • The Promoter will not accept responsibility for entries that are incomplete, lost, damaged or delayed in transit (if applicable), regardless of cause, including, for example as a result of any postal failure, equipment failure, technical malfunction, systems, satellite, network, server, computer hardware or software failure of any kind. • The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Competition any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Competition, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these Terms, relevant laws and/or regulations and/or third-party rights. • If the Promoter subsequently discovers the winning entrant is ineligible, has breached these Terms or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to award the prize to that entrant and award the prize to another entrant who will be selected by the Promoter. In that event the original winning entrant agrees to return the prize (at his/her expense) immediately to the Promoter no alternative prize will be awarded to the original winning entrant. • The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any entrant where such damage or loss was not at the time the entry into the Competition made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these Terms or if the Competition does not run as planned. • The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Competition, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the entrants of any such failure. • Nothing in these Terms shall operate to exclude the Promoter’s liability: (i) for death or personal injury as a result of its negligence; (ii) for fraud; or (iii) further than is permitted by law. • The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Competition where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these Terms at any time without prior notice. • By entering the Competition, the entrant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the entrant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the entrant herein. The entrant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry. • Where the Competition is hosted by a social networking site, the Competition is in no way sponsored, endorsed, administered by or associated with that social networking site and the entrant indemnifies the social networking site against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by the social networking site in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the entrant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the entrant. • The Promoter shall be entitled to assign the benefit of these terms either in whole or in part to any of its subsidiary or associated bodies or successors in title and/or any third party. • These Terms shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CLUB MAGIC DE CHARLOTTE

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») s’appliquent au concours Club Magic de Charlotte que l'Organisateur organise sur son site web, sur ses plateformes de réseaux sociaux ou autre.  Les présentes Conditions prévalent en cas de conflit ou d’incohérence avec toute autre communication, y compris les supports publicitaires ou promotionnels. En s'inscrivant, il sera considéré que tous les participants ont accepté les présentes Conditions et y sont liés.

Islestarr Holdings Limited y Charlotte Tilbury Beauty Limited, junto con entidades subsidiarias (en adelante, «Charlotte Tilbury», «nosotros», «nos» o «nuestro») lanzaron un programa de fidelización llamado Charlotte's Darlings (el «Club de fidelización»). Los clientes que participan en el Club de fidelización pueden denominarse «miembros del programa de fidelización», «tú», o «tuyo».

Tu participación en el Club de fidelización de Charlotte se rige por este conjunto de términos y condiciones (los «Términos»). Estos Términos deben leerse junto con, y además de, lo siguiente («Términos del sitio web»): (1) nuestros Términos y condiciones de uso de nuestro sitio web y (2) nuestra  Política de privacidad y Política de cookies, para comprender cómo recopilamos y procesamos tus datos personales. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y los Términos del sitio web, prevalecerán estos Términos.

Lee atentamente estos Términos. Al participar en el Club de fidelización, aceptas estos Términos y nuestros Términos del sitio web (cada uno con sus modificaciones periódicas). Si no está de acuerdo con estos Términos y nuestros Términos del Sitio Web, no será elegible para participar en el Club de fidelización.

Charlotte Tilbury se reserva el derecho de cambiar estos Términos, incluidos aquellos relacionados con la elegibilidad, las monedas de fidelización, las recompensas (como las recompensas de monedas de fidelización y recompensas, entre otros) y los niveles de fidelización (monedas de fidelización, recompensas de monedas de fidelización, recompensas y niveles de fidelización, cada uno como se describe en la sección 3 a continuación) disponibles en el Club de fidelización; y aquellos relacionados con la cancelación o retiro del Club de fidelización, incluida la revocación de todas las monedas de fidelización ganadas, recompensas (incluyendo recompensas de monedas de fidelización y recompensas) y niveles de fidelización; o cerrar la participación adicional en el Club de fidelización, en cualquier momento y a su discreción. Charlotte Tilbury no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante, o compensación a un miembro del programa de fidelización, como resultado de la suspensión o cancelación del Club de fidelización, o cualquier pérdida de monedas de fidelización, recompensas (incluidas las recompensas de monedas de fidelización y recompensas) o niveles de fidelización asociados con la cuenta de ese Miembro del programa.

Cuando lo permita la legislación aplicable, a menos que se notifique lo contrario, las posibles modificaciones de los Términos entrarán en vigor inmediatamente y tu participación en el Club de fidelización después de que se publiquen los nuevos Términos modificados confirmará que estás de acuerdo con estas modificaciones. Por lo tanto, es recomendable que revises los Términos regularmente para saber qué términos y condiciones se aplican al Club de fidelización de Charlotte. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico en customercare@charlottetilbury.com para que cerremos tu cuenta del Club de fidelización.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de descalificarte como miembro del programa de fidelización para el uso posterior (o de cualquier tipo) de cualquiera de las Recompensas si tenemos razones para creer que estás manipulando el funcionamiento del Club de fidelización, o que estás actuando de cualquier manera que para Charlotte Tilbury se considere una infracción de estos Términos, los Términos del sitio web o regulaciones relevantes o derechos de terceros. Si lo hacemos, cualquier moneda de fidelización, recompensas (incluidas las recompensas de monedas de fidelización y recompensas), niveles de fidelización a los que ese Miembro del programa pueda haber adquirido derecho al participar en el Club de fidelización quedan anulados con efecto inmediato.

Se te inscribirá automáticamente en el Club de fidelización cuando crees una cuenta de Charlotte Tilbury en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty. También puedes registrarte en el Club de fidelización a través del siguiente enlace: https://www.charlottetilbury.com/es/loyalty-landing-page.

La edad mínima para unirse al Club de fidelización es de 18 años. El Club de fidelización no está dirigido a niños ni destinado a menores de 18 años. Los clientes de Charlotte Tilbury que tienen 18 años o más en la jurisdicción en la que residen podrán unirse al Club de fidelización siempre que no residan en una de las jurisdicciones excluidas (ver más abajo). Los miembros Pro de Charlotte Tilburylas mágicas Beauty Stars de Charlotte, y los empleados de Charlotte Tilbury no pueden unirse al Club de fidelización.

Si no quieres unirte al Club de fidelización, debes realizar todos los pedidos con la opción “Pagar como invitado”. Si ya es miembro del Club de fidelización y quieres cerrar tu cuenta, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com. Para evitar dudas, todos los pedidos futuros deberán realizarse a través de la opción “Pagar como invitado”.

Los miembros del programa de fidelización no podrán, mientras dure su participación en el Club de fidelización, mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homofóbico, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos, ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

2. RESTRICCIONES GLOBALES AL CLUB DE FIDELIZACIÓN

El Club de fidelización está disponible para que los clientes se unan a través de www.charlottetilbury.com o de la app Charlotte Tilbury Beauty en todo el mundo, excepto en los siguientes países: Argentina, Brasil, Islas Caimán, China, Chile, México, Sudáfrica, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Paquistán, Filipinas, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam, Nueva Zelanda y República de Corea (cada una de ellas es una «Jurisdicción excluida”).

En el Club de fidelización, las cuentas son específicas por país y solo se puede tener una cuenta del Club de fidelización por país, por lo que cualquier pedido realizado fuera del país en el que resides no contará para tus monedas de fidelización, niveles o para obtener recompensas (incluidas las recompensas de monedas de fidelización y recompensas). Si quieres crear una cuenta del Club de fidelización en varios países, tu saldo de monedas de fidelización, niveles y recompensas serán específicos del país en el que creaste la cuenta, y no son transferibles.

Si la misma persona está inscrita en el Club de fidelización más de una vez en el mismo país (incluso con diferentes nombres o direcciones), sus monedas de fidelización, niveles de fidelización y todas las recompensas (incluidas las recompensas de monedas de fidelización y recompensas) solo se contarán una vez, y Charlotte Tilbury se reserva el derecho de desactivar cualquier cuenta adicional del Club de fidelización dentro del mismo país.

Una vez que inicies sesión en tu cuenta, tendrás disponibles los detalles de tus monedas de fidelización (incluido su valor para el Club de fidelización), tus recompensas disponibles (incluidas las recompensas de monedas de fidelización y recompensas) (y cómo canjearlas) y tu nivel de fidelización actual en la pestaña de fidelización en la página de tu cuenta https://www.charlottetilbury.com/account (tu cuenta del Club de fidelización).

MONEDAS DE FIDELIZACIÓN

Las Monedas de fidelización se calculan en función del valor de un Pedido válido. Un “Pedido válido” hace referencia a un pedido de productos realizado por ti a través de www.charlottetilbury.com o la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (con tu sesión iniciada), o en tiendas seleccionadas de propiedad de Charlotte Tilbury en el Reino Unido y EE. UU. (“Beauty Wonderlands”). Los pedidos que se devuelvan posteriormente no se considerarán Pedidos válidos. La compra de servicios, tarjetas de regalo, tarjetas regalo para comprar online, consultas virtuales, regalos gratuitos, envío, valor monetario de muestras y los impuestos aplicables no contarán para un Pedido válido y están excluidos.

Las monedas de fidelización se pueden usar como un descuento en el producto, o se pueden convertir en recompensas de monedas de fidelización (ver abajo). Las monedas de fidelización solo se pueden usar en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (es decir, no se pueden canjear en los Beauty Wonderlands).

Las monedas de fidelización no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir ni intercambiar.

RECOMPENSAS DE MONEDAS DE FIDELIZACIÓN

A medida que ganes monedas de fidelización, tendrás la opción de usarlas para desbloquear recompensas adicionales, llamadas recompensas de monedas de fidelización (las recompensas de monedas de fidelización están sujetas a cambios; consulta tu cuenta del Club de fidelización para ver las recompensas de monedas de fidelización actualizadas). Las recompensas de monedas de fidelización son independientes de las recompensas (asociadas con tu nivel de fidelización (ver abajo)).

Las recompensas de monedas de fidelización solo se pueden usar en www.charlottetilbury.com o en la aplicación Charlotte Tilbury Beauty (es decir, no se pueden canjear en los Beauty Wonderlands).

Las recompensas de monedas de fidelización no se pueden combinar con ningún otro código promocional.

Las recompensas de monedas de fidelización no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir o intercambiar. Para evitar dudas, no puedes devolver los artículos obtenidos con recompensas de monedas de fidelización para recibir un reembolso.

NIVELES DE FIDELIZACIÓN

Cuando realizas un Pedido válido, ganas monedas de fidelización, lo que te permite avanzar a un nivel o categoría dentro del Club de fidelización y tener acceso a recompensas asociadas con ese nivel (siendo un nivel de fidelización). Cuanto más gastes, más monedas de fidelización ganarás, lo que te permitirá pasar a diferentes niveles de fidelización. Puedes encontrar más información general sobre los niveles de fidelización y el Club de fidelización en https://www.charlottetilbury.com/es/loyalty-landing-page.

RECOMPENSAS

Cada nivel de fidelización tiene disponibles recompensas a medida (las "recompensas"). Las recompensas no se transfieren al pasar a un nivel de fidelización distinto, y no pueden añadirse en retrospectiva a tu cuenta del Club de fidelización. Cuando avances a un nivel de fidelización superior, las recompensas correspondientes a ese nivel de fidelización estarán disponibles para canjearse. Si pasas a un nivel de fidelización inferior, las recompensas correspondientes a ese nivel de fidelización estarán disponibles, menos cualquier recompensa o recompensas que hayas canjeado previamente en dicho nivel.

Las recompensas no tienen valor en efectivo y no se pueden vender, transferir ni intercambiar. Para evitar dudas, no puedes devolver los artículos obtenidos con recompensas para recibir un reembolso.

VENCIMIENTO

Las monedas de fidelización, recompensas de monedas de fidelización y las recompensas tienen fechas de vencimiento individuales (según se detalla en tu cuenta en el Club de fidelización) y se retirarán de tu cuenta del Club de fidelización en cuanto hayan caducado. Las monedas de fidelización, recompensas de monedas de fidelización y las recompensas también vencen en los siguientes casos: (1) si terminas tu participación en el Club de fidelización (ya sea de manera voluntaria o por nuestra cuenta debido a su incumplimiento de estos Términos); o (2) si Charlotte Tilbury le pone fin al Club de fidelización.

DEVOLUCIONES EN PEDIDOS

Si se hace la devolución de un pedido para el que se hayan usado monedas de fidelización, recompensas de monedas de fidelización o recompensas, estas no se devolverán a tu saldo del Club de fidelización. Asimismo, deberás devolver junto a tu pedido cualquier recompensa de monedas de fidelización o recompensa que hayas recibido.

La información personal recopilada, utilizada y almacenada para gestionar el Club de fidelización se describe en nuestra Política de privacidad. Al crear una cuenta o inscribirte en el Club de fidelización, confirmas haber leído y entendido cómo utilizamos tu información personal según se describe en la política de privacidad correspondiente. Esto incluye el uso de tu información personal para gestionar tu suscripción al programa, personalizar tu experiencia, darte puntos cuando realices compras, permitirte ganar monedas de fidelización, enviar actualizaciones sobre el Club de fidelización y protegerte contra el fraude.

5. GENERAL

El Club de fidelización es solo para uso personal. No podrán adherirse empresas, negocios, organizaciones benéficas, corporaciones ni ninguna otra entidad que no sea un individuo que cumpla los requisitos. Los clientes que utilicen el Club de fidelización para beneficiarse del uso comercial mediante la compra de artículos para su reventa, no pueden participar en el programa y sus cuentas se desactivarán. Todas las recompensas y monedas de fidelización asociadas con cuentas desactivadas se volverán inmediatamente nulas.

Estos Términos se rigen por la legislación inglesa. En caso de cualquier materia o disputa derivada de estos Términos o relacionada con ellos, tanto tú como nosotros nos someteremos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

El Club de fidelización está gestionado por Charlotte Tilbury Beauty Limited sucursal en España, con número de registro de sociedad 08037372, con domicilio social en 8 Surrey Street, Londres, Reino Unido, WC2R 2ND.

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to “HOW TO UNLOCK YOUR PERFECT LIP LOOK!” masterclass competition, prize draw or promotion which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

These are the Terms and Conditions (the “Terms”) which apply to “MAGIC MASTERCLASS WITH CHARLOTTE TILBURY!” masterclass competition, prize draw or promotion which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.

LEE ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE E IMPRIME UNA COPIA PARA FUTURAS CONSULTAS. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA CHARLOTTE’S MAGIC BEAUTY STARS (EL «PROGRAMA»), ACEPTAS ESTA POLÍTICA Y ESTOS TÉRMINOS, ASÍ COMO TODOS LOS TÉRMINOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA, Y RECONOCES HABER LEÍDO Y COMPRENDIDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA POLÍTICA DE COOKIES (CADA UNA CON SUS ENMIENDAS PERIÓDICAS). SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS DE INMEDIATO A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO LEGAL@CHARLOTTETILBURY.COM Y TE ELIMINAREMOS DEL PROGRAMA.

PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

Debes ser mayor de 18 años y tener un mínimo de 1000 seguidores en las redes sociales más populares, como Instagram, TikTok y Twitch, entre otras, para que se considere tu participación en el Programa.

Es posible que te invitemos a participar en nuestro Programa, o puedes solicitarlo tú. Si recibes la invitación para participar, deberás registrarte y crear una cuenta con nuestro proveedor externo, Duel Limited. Sigue las instrucciones que recibirás al hacer clic en el botón que hay al final de esta página: https://www.charlottetilbury.com/es/content/magic-makeup-stars-de-charlotte

Al unirte al programa Charlotte’s Magic Beauty Stars (el «Programa»), recibirás las indicaciones para crear una cuenta en PayPal, a menos que ya tengas una. Te notificaremos tus ganancias de comisiones aplicables a través de un enlace de PayPal que caduca a los 30 días del envío en cada ocasión. 

CÓMO GANAR COMISIONES

Una vez aprobada y completada tu solicitud para el Programa, recibirás:

• un código promocional único, que ofrece un descuento de bienvenida del 15 % a tus clientes y seguidores en las redes sociales («Clientes y seguidores en redes sociales») que aún no sean clientes o tengan una cuenta de Charlotte Tilbury Beauty, y que realicen su primer pedido en el sitio web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty («Código promocional»); y

• un enlace de afiliado único para mostrar en tu contenido y que dirija al sitio web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty («Enlace de afiliado»). El Enlace de afiliado puede utilizarse en varias compras realizadas por tus Clientes y seguidores en redes sociales.

(El Código promocional y el Enlace de afiliado se denominarán conjuntamente el «Código promocional o enlace»).

El Código promocional o enlace solo puedes compartirlos con tus Clientes y seguidores en redes sociales. El Código promocional o enlace no puede compartirse a través de sitios web de códigos de descuento ni se puede vender o intercambiar por un valor monetario o de otro tipo. Charlotte Tilbury Beauty se reserva el derecho a rescindir esta oferta en cualquier momento si consideramos que el Código promocional o enlace se usan indebidamente o si suspendemos, limitamos o cambiamos los términos del Programa.

La comisión solo se pagará cuando tu Código promocional o enlace hayan sido utilizados por tus Clientes y seguidores en redes sociales. 

Cualquier compra realizada por tus Clientes y seguidores en redes sociales usando tu Código promocional o enlace a través de un código de cupón o sitios web de descuento no formará parte de este esquema de comisiones y no recibirás ninguna comisión por dichas ventas. Solo se pagarán comisiones por las transacciones que tus Clientes y seguidores en redes sociales realicen en la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty, y cuando hayas creado contenido exclusivo que dirija a la página web o la aplicación de Charlotte Tilbury Beauty.

Cuando comuniques el Código promocional o enlace a tus Clientes y seguidores en redes sociales en cualquier plataforma de redes sociales, deberás marcar la publicación de forma destacada con #AD (#publi).

Para canjear un Código promocional o enlace, tus Clientes o seguidores en redes sociales deberán:

• hacer una compra en la página web o app de Charlotte Tilbury Beauty de cualquier producto, a excepción de: (i) paquetes y kits de productos en los que ya se haya aplicado un descuento; (ii) productos ya rebajados; (iii) envoltorios de regalo o consultas virtuales; o (iv) aquellos que ya tengan otros códigos promocionales; y

• canjear el Código promocional o enlace antes de la fecha de caducidad indicada.

TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Charlotte Tilbury Beauty Limited será el responsable de los datos personales que nos facilites al solicitar tu suscripción al Programa y, si esta se te concede, de cualquier otra información personal que nos proporciones mientras seas miembro. Nuestros datos de contacto son:

Charlotte Tilbury Beauty Ltd

8 Surrey Street

London WC2R 2ND,

legal@charlottetilbury.com

Los datos personales que facilitas al solicitar tu suscripción al Programa nos permiten evaluar si cumples con los requisitos para formar parte de este.

Si aprobamos tu solicitud, los datos personales también nos permitirán celebrar un acuerdo para registrarte como miembro del Programa y completar así tu registro, así como para administrar el Programa con arreglo a nuestros Términos y condiciones. En ellos se incluirán el uso de tu dirección de correo electrónico para comunicarte si tu solicitud se ha aprobado y, cuando sea necesario, para proporcionarte más información sobre el Programa.

Para saber más sobre cómo utilizamos tus datos personales en el Programa, consulta nuestra Política de privacidad y Política de cookies.

GENERAL

Mientras participes en este Programa, no deberás mostrar ni publicitar eslóganes políticos ni lenguaje homófobo, imágenes de naturaleza lasciva o explícitamente sexual, imágenes que contengan logotipos de competidores y patrocinios de marca manifiestos ni cualquier otra cosa que se considere marketing de emboscada o contenido difamatorio, obsceno, ilegal, vulgar, ofensivo, que resulte inadecuado de alguna otra manera o que vulnere los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual).

Charlotte Tilbury Beauty Limited se reserva el derecho a cancelar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Estos términos se regirán por las leyes británicas, y las partes se someterán a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

1. The Promoter

Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, England, WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”). Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry

You may avail of this Promotion if you are aged 18 or over and opted into Charlotte Tilbury’s SMS messages. You must be signed up with your phone number, including the area code to receive 10% off your next purchase of eligible Charlotte Tilbury products (see Eligibility section below) by way of a one-time discount code sent by SMS to you on your registered mobile number as per your Charlotte Tilbury account. The discount may be redeemed on www.charlottetilbury.com or on the Charlotte Tilbury App.

You are entitled to unsubscribe from Charlotte Tilbury’s SMS updates at any time by either: (1) responding STOP to any SMS received from us; (2) or contacting us here; or (3) updating your marketing preferences within your account.

3. Eligibility & Restrictions

3.1. The Discount Code [ENTER DISCOUNT CODE]:

(i) will apply to all products sold on the Charlotte Tilbury website www.charlottetilbury.com or the Charlotte Tilbury App except for gift cards, bundles and already discounted products;

(ii) may only be used once;

(iii) cannot be used in conjunction with other discounts or offers or codes;

(iv) is only available to existing subscribers to SMS marketing; new subscribers will not be eligible to receive the Discount Code;

(v) To avail of the Promotion, participants must place an order on the Website or App from Friday 20^th December 2024 to Sunday 22^nd December 2024 (Promotion Period) and enter the Discount Code at checkout;

(vi) can only be used by the recipient of the Discount Code; and

(vii) the Promotion is only open to residents of the United Kingdom, United States, Canada, Australia, Netherlands, Ireland, Sweden, Portugal, France, Italy and Spain.

3.2. The following groups are excluded from participating:

(a) employees of the Promoter and its associated companies or group companies;

(b) anyone professionally associated with the Promotion; or

(c) members of the immediate families or households of (a) to (b) above.

4. General

4.1. No payment or purchase is necessary to receive the Discount Code.

4.2. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

4.3. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem the Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate.

4.4. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights.

4.5. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Discount Code is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Discount Code to that participant.

5. Limitation of Liability

5.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned.

5.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

5.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability:

(a) for death or personal injury as a result of its negligence;

(b) for fraud; or

(c) further than is permitted by law.

6. Data Protection and Publicity

6.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws:

1. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions;
2. to fulfil the Discount Code;
3. to share with organisations or agents assisting with the conduct of the Promotion and fulfilment of the Discount Code; or
4. for any other reasonable and related promotional purposes.

6.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 6.1 above.

6.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s privacy policy at http://www.charlottetilbury.com/help/security-privacy.

7. General

7.1. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

7.2. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

7.3. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

1. The Promoter

Islestarr Holdings Limited, a company registered in England and Wales with company number 07712458, whose office is at 8 Surrey Street, London, United Kingdom WC2R 2ND, (the “Promoter” or “We”).

Contact email: customercare@charlottetilbury.com.

2. The Promotion & Entry

All new customers directed from the podcast adverts below that create an account on the Charlotte Tilbury Beauty website or app (the “CT Platform”) will receive 15% off eligible Charlotte Tilbury products by way of a one-time use per customer discount code – see Discount Codes below.

In order to avail of the Promotion, customers must remain logged in to their account on the CT Platform when making their first-time purchase on each.

3. Eligibility & Restrictions

3.1.  The Discount Codes and expiry dates for these offers are as follows:

15. Podcast: RON Podcasts. Discount Code: CTPODCAST15. Expiry date: 2^nd March 2025;
16. Podcast: Office Ladies. Discount Code: OFFICE15. Expiry date: 2^nd March 2025;

• Podcast: Money Rehab with Nicole Lapin. Discount Code: MONEYREHAB15. Expiry date: 2^nd March 2025;

15. Podcast: The Toast. Discount Code: TOAST15. Expiry date: 2^nd March 2025;
16. Podcast: With Whit. Discount Code: WHIT15. Expiry date: 2^nd March 2025;
17. Podcast: Therapy for Black Girls. Discount Code: JOY15. Expiry date: 2^nd March 2025;

• Podcast: It’s Me, Tinx. Discount Code: TINX15. Expiry date: 2^nd March 2025;
• Podcast: Disrespectfully. Discount Code: DISRESPECTFULLY15. Expiry date: 2^nd March 2025;

• The following restrictions will apply to the Discount Codes:

1. hampers, bundles, virtual services, subscription, packaging, samples, eGift cards, and other products as advised from time to time, will not be part of the Promotion;
2. each code may only be used once;

• cannot use the codes in conjunction with other discounts or offers;

1. each code can only be used by a new customer that is making their first purchase on the CT Platform and is logged into their created account before the applicable expiry date for that Discount Code;
2. each code should not be shared with anyone else;
3. each code cannot be redeemed via the ‘Guest Checkout’ option; and

• the codes cannot be redeemed by customers outside of the USA and Canada.

4. Limitation of Liability

4.1. The Promoter is not responsible for any damage or loss suffered by any participant where such damage or loss was not at the time the entry into the Promotion made a reasonably foreseeable consequence of a breach of these terms and conditions or if the Promotion does not run as planned.

4.2. The Promoter will not be held responsible for the failure to fulfil the obligations of third parties involved in this Promotion, although the Promoter will always endeavour to minimise the effect to the participants of any such failure.

4.3. Nothing in these terms and conditions shall operate to exclude the Promoter’s liability:

(a) for death or personal injury as a result of its negligence;

(b) for fraud; or

(c) further than is permitted by law.

5. Data Protection and Publicity

5.1. By entering the Promotion, participants acknowledge that the Promoter (and its group companies on its behalf), may process, store, distribute and/or use the information (including personal data) participants provide in their entry and in the process of entering for the following purposes which are in the Promoter’s legitimate interests under data protection laws:

1. to enable it to administer a participant’s entry including deciding whether it accords with these terms and conditions;
2. to fulfil the Promotion;
3. to share with organisations or agents assisting with the conduct and fulfilment of the Promotion; or
4. for any other reasonable and related promotional purposes.

5.2. For the purposes of the Promotion, the Promoter will only disclose participants’ personal data to those of its group companies and third party service providers who need it for the purposes listed in paragraph 5.1 above.

5.3. For further information about how the Promoter uses personal data and the rights available under data protection laws, please read the Promoter’s Privacy Policy.

6. General

6.1. By entering, all participants will be deemed to have read, accepted and be bound by these terms and conditions, any other requirements set out in the promotional material for the Promotion (in the event of a conflict, the requirements set out in the promotional material will take precedence), as well as all applicable laws and regulations, including without limitation those governing copyright, content, defamation, privacy, publicity and the access or use of others’ computer or communication systems.

6.2. In entering the Promotion, participants confirm that they are eligible to do so and are eligible to redeem the Discount Code. The Promoter may require participants to provide proof of such eligibility. By entering the Promotion, all participants warrant that all information submitted by them is true and accurate.

6.3. The Promoter reserves the right at its sole discretion to disqualify from further participation in the Promotion any individual it has reason to believe is tampering with the operation of the Promotion, or to be acting in any manner deemed by the Promoter to be in violation of these terms and conditions, relevant laws and/or regulations and/or third party rights.

6.4. If the Promoter subsequently discovers any redeemer of the Promotion is ineligible, has breached these terms and conditions or is suspected of engaging in any other foul play or unethical conduct, then the Promoter reserves the right (at its absolute discretion) not to honour the Promotion to that participant.

6.5. The Promoter reserves the right to hold void, suspend, cancel, or amend the Promotion where it becomes necessary to do so without prior notice. The Promoter reserves the right to cancel or amend these terms and conditions at any time without prior notice.

6.6. By entering the Promotion, the participant indemnifies the Promoter against any and all actions, claims, damages, expenses or liabilities suffered or incurred directly or indirectly by us in consequence of any breach or alleged breach, non-performance or non-observation by the participant of any agreement, conditions, obligation or warranty on the part of the participant herein. The participant hereby waives and releases the Promoter and each of its parent, affiliated, subsidiary and/or related entities and parties from any claim, action or demand arising out of or in connection with the use of the entry.

6.7. These terms and conditions shall be governed by English law, and the parties submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.

These terms and conditions (the “Terms”) apply to Pillow Talk Soulmates Competition (the “Competition”) which the Promoter may run, whether on its website, social media platforms or otherwise. These Terms prevail in the event of any conflict or inconsistency with any other communications, including advertising or promotional materials. By participating, all entrants will be deemed to have accepted and be bound by these Terms.