Automáticamente te inscribimos en el Club de fidelidad de Charlotte's Darlings (el Club de fidelidad) cuando crees una cuenta de Charlotte Tilbury en: (1) www.charlottetilbury.com; o (2) la aplicación de belleza de Charlotte Tilbury; o inicies sesión en tu cuenta existente; y tengas al menos 18 años de edad. Las compras realizadas en los últimos 365 días anteriores a la creación de la cuenta contarán para tu Nivel de fidelidad si podemos verificar que se hicieron con la misma dirección de correo electrónico utilizada para crear una cuenta.

Los empleados actuales, PRO Artists, Magic Stars y contratistas no pueden participar en el Club de fidelidad.

Las cuentas del Club de fidelidad (Cuenta de fidelidad) son específicas para cada país (y limitadas a una cuenta por país solamente). Si deseas crear una cuenta del de fidelidad en varios países, tu saldo de Monedas de fidelidad, Niveles de fidelidad y Recompensas por Monedas de fidelidad serán específicos para el país donde se creó la cuenta, y no son transferibles.

El Club de fidelidad no está disponible en los siguientes países: Argentina, Brasil, Islas Caimán, China, Chile, México, Sudáfrica, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Pakistán, Filipinas, Singapur, Taiwan, Tailandia, Vietnam, Nueva Zelanda, República de Corea.

Hay tres Niveles: bronce, plata y oro rosa. Sube de Nivel para acceder a Beneficios y Recompensas Visita tu Cuenta de fidelidad para conocer mejor a lo que puedes acceder y los umbrales de gasto para acceder a cada Nivel. Los Niveles se restablecen 365 días después de unirse a un Nivel.

También hay la oportunidad de ganar Monedas de fidelidad al realizar compras cuando estés conectado a tu cuenta de fidelidad, o al completar tu perfil de belleza. Las Monedas de fidelidad obtenidas se muestran en la pestaña 'Tienda de monedas' y 'Actividad de Monedas' de tu cuenta de fidelidad. Los miembros de fidelidad pueden luego canjear Monedas de fidelidad por Recompensas de Monedas de fidelidad. La compra de tarjetas de regalo en la tienda no cuenta para ninguna moneda de fidelidad.

Las Monedas de fidelidad obtenidas se agregan al saldo de tu cuenta de fidelidad en un día a partir del envío de los productos. Al completar tu perfil de belleza en [www.charlottetilbury.com] (https://www.charlottetilbury.com), deberías ver agregadas las Monedas de fidelidad obtenidas en el saldo de tu cuenta de fidelidad en el transcurso de 1  hora. Sin embargo, a veces puede tomar más tiempo actualizar el saldo de tu cuenta de fidelidad.

Recompensas: Subir de Nivel de fidelidad desbloquea Recompensas de productos que solo se pueden usar una vez por Nivel. Las Recompensas se basan en códigos promocionales y se pueden añadir al carrito para canjearse al momento del pago siempre que el carrito cumpla los requisitos para la Recompensas (como se detalla más adelante en la pestaña de fidelidad).

Recompensas de Monedas de fidelidad: puedes convertir tus Monedas de fidelidad en Recompensas de Monedas de fidelidad. Ve más información sobre los montos de conversión y posibles Recompensas de Monedas de fidelidad que se pueden canjear en la pestaña de fidelidad.

Al comprar en www.charlottetilbury.com, en la aplicación de belleza de Charlotte Tilbury (mientras estés conectado a tu cuenta de fidelidad) y en los Wonderlands de belleza de Charlotte (enlace completo de la lista de países aquí), tus compras te ayudan a avanzar de Niveles para desbloquear Recompensas. ¡Entre más gastes, más magia de Recompensas desbloqueas! Consulta tu pestaña de fidelidad para obtener todos los detalles de los montos individuales que califican para Recompensas.

Todas las Recompensas disponibles se indican en la pestaña de fidelidad, junto con el saldo de Monedas de fidelidad para ver qué tanto falta para la próxima Recompensa de Monedas de fidelidad. Las Recompensas y las Recompensas de Monedas de fidelidad solo son canjeables al realizar una compra.

No. Solo se puede utilizar un código promocional por transacción, por lo que no se pueden utilizar las Recompensas junto con las Recompensas de las Monedas de fidelidad. Sin embargo, los clientes que formen parte del plata y superior del Programa Charlotte's Darlings tendrán acceso a Beneficios del Nivel de fidelidad que se aplican automáticamente, como el envío estándar gratuito (sujeto a disponibilidad según la región), y que pueden utilizarse junto con una Recompensas de Monedas de fidelidad o una Recompensas de Nivel de fidelidad.

Cada Nivel tiene Beneficios específicos asociados. Dependiendo de tu Nivel de fidelidad, los Beneficios pueden incluir envío gratuito o una consulta dedicada con un artista profesional que se puede desbloquear desde el Nivel Plata en adelante (se aplican variaciones y exclusiones regionales). Visita tu Cuenta de fidelidad para aprender más sobre lo que puedes recibir.

Tus Beneficios solo se pueden canjear en www.charlottetilbury.com o en la aplicación de belleza de Charlotte Tilbury. Los Beneficios se aplican automáticamente en la caja, cuando agregues artículos que califiquen a tu carrito (consulta tu pestaña de fidelidad para más información).

Niveles: Tu Nivel del fidelidad expira 365 días después de unirte al Nivel, con base en el gasto realizado en ese período.

Monedas de fidelidad: Sus Monedas de fidelidad caducan después de 330 días y las Recompensas de las Monedas de fidelidad, una vez convertidas, caducan después de 30 días. Si no transfieres tus Monedas de fidelidad a la cartera de Recompensas en un plazo de 330 días desde su obtención, dejan de estar disponibles y caducan.

Recompensas: Tus Recompensas dentro de un Nivel solo son válidas por el período de 365 días en que te encuentras en ese Nivel.

Beneficios: Tus beneficios dentro de un Nivel solo son válidos por el período de 365 días en que te encuentras en ese Nivel.

Si eliges completar cualquier compra con pago como invitado, no ganas ninguna moneda de fidelidad y no podrás canjear ninguna Recompensas, Recompensas de moneda de fidelidad o Beneficios por esa compra. Las Monedas de fidelidad no se pueden añadir retroactivamente a tu cuenta de fidelidad. Una vez que crees una cuenta de fidelidad, asegúrate de estar siempre conectado al realizar cualquier compra para ganar todas las Monedas de fidelidad aplicables.

Si devuelves un pedido, no se te reembolsa el valor de ninguna moneda de fidelidad, Recompensas de moneda de fidelidad, Recompensas o Beneficio utilizado. Cualquier producto regalado como parte de una Recompensas, Beneficio o Recompensas de moneda de fidelidad debe ser devuelto con el pedido devuelto.

Por favor, consulta el siguiente enlace a los términos y condiciones para el Club de fidelidad de Charlotte's Darlings. Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones (o cualquier enmienda ocasional) o si no deseas participar en el Club de fidelidad de Charlotte's Darlings, puedes cerrar tu cuenta de fidelidad en el panel de control de la cuenta de fidelidad en www.charlottetilbury.com o comunicarte con nosotros por correo electrónico a customercare@charlottetilbury.com y la cerraremos. Una vez que hayas cerrado tu cuenta, deberás hacer futuros pedidos con pago como invitado.

Solo se puede canjear una Recompensa por transacción. La Recompensa está disponible durante el tiempo que dure tu Nivel de fidelidad. Tu Recompensa no tiene valor en efectivo, no puede venderse ni transferirse y no puede devolverse para obtener un reembolso.

Solo se puede canjear una Recompensa por transacción. Esta Recompensa de cumpleaños está disponible durante 2 semanas antes de tu cumpleaños, y las 2 semanas siguientes. Después de este tiempo, esta Recompensa de cumpleaños expirará y no será válida. Tu Recompensa de cumpleaños no puede canjearse por su valor en efectivo, no puede ser vendida/transferida y no se puede devolver para su reembolso.

Los clientes deben realizar un pedido para utilizar su Recompensa de cumpleaños. No puedes seleccionar el Sacapuntas para calificar para tu Recompensa de cumpleaños. La Recompensa de cumpleaños no incluye los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a sustituir la Recompensa de cumpleaños (con un artículo de menor o mayor valor).