Sarai automaticamente iscritto al Club Fedeltà Charlotte's Darlings (il Club Fedeltà) quando creerai un account Charlotte Tilbury su: (1) www.charlottetilbury.com; o (2) l'app Charlotte Tilbury Beauty; o accedendo al tuo account esistente; e se hai almeno 18 anni. Gli acquisti effettuati negli ultimi 365 giorni precedenti alla creazione dell'account verranno considerati ai fini del tuo livello Fedeltà, se verificabili allo stesso indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account.

I dipendenti attuali, i Pro Artist, le Magic Star e i fornitori non possono partecipare al Club Fedeltà.

Gli account del Club Fedeltà (un Account Fedeltà) sono specifici per Paese (e limitati a un solo account per Paese). Se desideri creare un Account Fedeltà in più Paesi, il tuo saldo di Monete Fedeltà, i Livelli Fedeltà e i Premi e i Premi in Monete Fedeltà saranno specifici per il particolare Paese in cui hai creato l'Account Fedeltà e non sono trasferibili.

Il Club Fedeltà non è disponibile nei seguenti paesi: Argentina, Brasile, Isole Cayman, Cina, Cile, Messico, Sud Africa, Hong Kong, India, Giappone, Malesia, Pakistan, Filippine, Singapore, Taiwan, Thailandia, Vietnam, Nuova Zelanda, Repubblica di Corea.

Ci sono tre Livelli: Bronzo, Argento e Oro rosa. Spostati tra livelli per ottenere premi e vantaggi. Visita il tuo Account Fedeltà per saperne di più su cosa puoi accedere e le soglie di spesa per accedere a ciascun Livello. I livelli vengono ripristinati 365 giorni dopo l'adesione a un livello.

C'è anche l'opportunità di guadagnare Monete Fedeltà effettuando acquisti dopo aver effettuato l'accesso al tuo Account Fedeltà, oppure completando il tuo profilo di bellezza. Le Monete Fedeltà guadagnate verranno visualizzate nella scheda "Negozio monete" e "Attività monete" all'interno del proprio Account fedeltà. I membri del Programma Fedeltà possono quindi scambiare le proprie Monete Fedeltà per Premi in Monete Fedeltà. L'acquisto di carte regalo in negozio non contribuirà a nessuna Moneta Fedeltà.

In genere, le Monete Fedeltà guadagnate saranno aggiunte al saldo del tuo Account Fedeltà entro un giorno dalla spedizione dei prodotti. Dopo aver completato il tuo Profilo beauty su www.charlottetilbury.com, potrai visualizzare le Monete Fedeltà guadagnate nel saldo dell'Account Fedeltà entro un'ora. Tuttavia, talvolta potrebbe occorrere più tempo per aggiornare il saldo del tuo Account Fedeltà.

Premi: avanzando nei Livelli Fedeltà sbloccherai prodotti in premio che potranno essere utilizzati una sola volta per Livello. I Premi sono basati su codici promozionali che possono essere aggiunti al carrello e riscattati al momento del pagamento, quando l'ordine raggiunge l'Importo qualificante applicabile (come meglio dettagliato nella tua scheda Fedeltà).

Premi in Monete Fedeltà: puoi convertire le tue Monete Fedeltà in Premi delle Monete di Fedeltà. Vedi ulteriori dettagli nella tua scheda Fedeltà per gli importi di conversione e i possibili Premi in Monete Fedeltà che possono essere riscattati.

Acquistando su www.charlottetilbury.com e nell'app di Charlotte Tilbury Beauty (dopo aver effettuato l'accesso al tuo Account Fedeltà), e nei Beauty Wonderland di Charlotte (link per l'elenco completo dei paesi qui), i tuoi acquisti ti permetteranno di salire di Livello per sbloccare i Premi - più spendi, più magici premi sbloccherai! Controlla la tua scheda Fedeltà per tutti i dettagli sugli importi di spesa necessari per sbloccare i singoli Premi.

Tutte le Ricompense disponibili sono dettagliate all'interno della tua scheda Fedeltà, insieme al tuo saldo di Monete Fedeltà per vedere quanto ti manca per ottenere il prossimo Premio in Monete Fedeltà. I Premi e i Premi in Monete Fedeltà sono riscattabili solo dopo aver effettuato un acquisto.

No, poiché entrambi vengono riscattati tramite codici promozionali ed è possibile aggiungere solo un codice promozionale per ogni transazione, perciò i Premi non possono essere utilizzati insieme ai Premi in Monete Fedeltà. Tuttavia, i clienti che fanno parte di Charlotte’s Darlings di livello Argento e superiore avranno accesso ai Vantaggi del Livello Fedeltà auto-applicati, come la spedizione standard gratuita (soggetta a disponibilità regionale) e possono essere usati insieme a un Premio in Monete fedeltà o a un Premio di Livello Fedeltà.

Ogni Livello ha Vantaggi specifici ad esso associati. A seconda del tuo Livello Fedeltà, i Vantaggi possono includere la spedizione gratuita, o una consulenza dedicata con un Pro Artist che può essere sbloccata a partire dal Livello Argento (si applicano variazioni ed esclusioni regionali). Visita il tuo Account Fedeltà per saperne di più su cosa puoi accedere.

I tuoi Vantaggi possono essere riscattati solo su www.charlottetilbury.com o sull'app Charlotte Tilbury Beauty. Questi verranno applicati automaticamente al momento del pagamento, quando aggiungi articoli idonei al tuo carrello (vedi la tua scheda Fedeltà per ulteriori informazioni).

Livelli: il tuo Livello di Fedeltà scadrà 365 giorni dopo l'iscrizione al Livello, in base alla tua spesa durante quel periodo.

Monete Fedeltà: le tue Monete Fedeltà scadono dopo 330 giorni e i Premi in Monete di Fedeltà, una volta convertiti, scadranno dopo 30 giorni. Se non converti le tue Monete Fedeltà in Premi in Monete Fedeltà entro 330 giorni dal momento in cui le hai guadagnate, le tue Monete Fedeltà non saranno più disponibili e scadranno.

Premi: i tuoi premi all'interno di un Livello sono validi solo per il periodo di 365 giorni in cui ti trovi in quel Livello.

Vantaggi: i tuoi vantaggi all'interno di un Livello sono validi solo per il periodo di 365 giorni in cui ti trovi in quel Livello.

Se scegli di completare un acquisto tramite il pagamento come ospite, non guadagnerai alcuna Moneta Fedeltà e non potrai riscattare alcun Premo, Premio in Monete Fedeltà o Vantaggi per quell'acquisto. Le Monete Fedeltà non possono essere aggiunte retroattivamente al tuo Account Fedeltà. Una volta creato un Account Fedeltà, assicurati di essere sempre connesso quando effettui acquisti per garantire di guadagnare tutte le Monete Fedeltà applicabili.

In caso di restituzione dell'ordine, il valore di eventuali Monete Fedeltà, Premi in Monete fedeltà, Premi o Vantaggi utilizzati non verrà rimborsato. Qualsiasi prodotto regalato come parte di un Premio, Vantaggio o Premio in Monete Fedeltà deve essere restituito con l'ordine restituito.

Consulta il seguente link per leggere i termini e le condizioni del Club Fedeltà Charlotte's Darlings. Se non accetti i termini e le condizioni (o eventuali modifiche apportate di volta in volta) o se non desideri partecipare al Club Fedeltà Charlotte's Darlings, puoi chiudere il tuo Account Fedeltà tramite la dashboard del tuo Account Fedeltà su www.charlottetilbury.com o contattarci via e-mail all'indirizzo customercare@charlottetilbury.com e provvederemo alla chiusura del tuo Account Fedeltà. Dopo aver chiuso il tuo Account Fedeltà, gli ordini futuri potranno essere effettuati mediante il Pagamento come ospite.

Si può riscattare un solo Premio per transazione. Il premio è disponibile per tutta la durata del tuo Livello Fedeltà. Il tuo Premio non ha valore in denaro, non può essere venduto/trasferito e non puoi restituirlo per ottenere un rimborso.