Du wirst automatisch in Charlottes Darlings Treue-Club (den Treue-Club) aufgenommen, wenn du ein Charlotte Tilbury Konto erstellst auf: (1) www.charlottetilbury.com; oder (2) der Charlotte Tilbury Beauty App; oder dich in dein bestehendes Konto einloggst; und mindestens 18 Jahre alt bist. Alle Einkäufe, die du in den letzten 365 Tagen vor der Kontoeröffnung getätigt hast, werden für deinen Treuestatus angerechnet, vorausgesetzt, wir können deine Einkäufe an dieselbe E-Mail-Adresse verifizieren, die du zur Kontoeröffnung verwendet hast.

Derzeitige Mitarbeiterinnen, Pro Artists, Magic Stars und Auftragnehmerinnen sind nicht zur Teilnahme am Treue-Club berechtigt.

Treue-Club-Konten (ein Treuekonto) sind länderspezifisch (und auf ein Konto pro Land beschränkt). Wenn du ein Treuekonto in mehreren Ländern einrichten möchtest, gelten dein Treuetaler-Guthaben, deine Treuestufen sowie deine Treuetaler-Prämien und Belohnungen nur für das Land, in dem du das Treuekonto eingerichtet hast, und sind nicht übertragbar.

Der Treue-Club ist in folgenden Ländern nicht verfügbar: Argentinien, Brasilien, Kaimaninseln, China, Chile, Mexiko, Südafrika, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia, Pakistan, Philippinen, Singapur, Taiwan, Thailand, Vietnam, Neuseeland, Republik Korea.

Es gibt drei Stufen: Bronze, Silber und Roségold. Durchlaufe die Stufen, um Prämien und Vorteile freizuschalten Besuche dein Treuekonto, um mehr darüber zu erfahren, worauf du zugreifen kannst, und welche Ausgabenschwellen für den Zugang zu den einzelnen Stufen gelten. Die Stufen werden 365 Tage nach dem Beitritt zu einer Stufe zurückgesetzt.

Es besteht auch die Möglichkeit, Treuetaler zu verdienen, wenn du Einkäufe tätigst, wenn du in deinem Treuekonto angemeldet bist oder dein Beauty-Profil vervollständigst. Verdiente Treuetaler werden unter den Registerkarten „Taler-Shop“ und „Taler-Aktivität“ in deinem Treuekonto angezeigt. Treuemitglieder können dann Treuetaler in Treuetalerprämien umtauschen. Der Kauf von Geschenkgutscheinen im Geschäft wird nicht auf Treuetaler angerechnet.

Die gesammelten Treuetaler werden in der Regel innerhalb eines Tages nach dem Versand deiner Produkte zu deinem Treuekonto hinzugefügt. Wenn du dein Beautyprofil auf www.charlottetilbury.com vervollständigst, werden die gesammelten Treuetaler innerhalb von einer Stunde auf deinem Treuekonto angezeigt. Allerdings kann es manchmal länger dauern, bis der Kontostand deines Treuekontos aktualisiert wird.

Prämien: Wenn du dich durch die Treuestufen bewegst, erhältst du Produktprämien, die nur einmal pro Stufe eingelöst werden können. Prämien basieren auf Aktionscodes und können in den Warenkorb gelegt und an der Kasse eingelöst werden, wenn dein Warenkorb die entsprechenden Kriterien für Prämien erfüllt (wie in deinem Treueregister näher beschrieben).

Treuetaler-Prämien: Du kannst deine Treuetaler in Treuetaler-Prämien umwandeln. Weitere Informationen zu den Umrechnungsbeträgen und möglichen Treuetaler-Prämien, die eingelöst werden können, findest du in deinem Treueregister.

Wenn du auf www.charlottetilbury.com und in der Charlotte Tilbury Beauty App shoppst (während du in deinem Treuekonto eingeloggt bist), und in Charlotte's Beauty Wonderlands (Link zur vollständigen Länderliste hier), kannst du mit deinen Einkäufen die Stufen durchlaufen, um Prämien freizuschalten - je mehr du ausgibst, umso mehr magische Prämien erhältst du! In deinem Treueregister findest du alle Details zu den einzelnen qualifizierenden Prämienbeträgen.

Alle verfügbaren Prämien werden in deinem Treueregister zusammen mit deinem Treuetalerguthaben aufgeführt, um zu sehen, wie weit du von deiner nächsten Treuetalerprämie entfernt bist. Prämien und Treuetaler-Prämien können nur bei einem Kauf eingelöst werden.

Nein – da beide über Aktionscodes eingelöst werden, kann pro Transaktion nur ein Aktionscode hinzugefügt werden, weshalb Prämien nicht in Verbindung mit deinen Treuetalerprämien verwendet werden können. Kund*innen, die an Charlottes Darlings in Silber und höher teilnehmen, haben jedoch Zugang zu automatisch zugewiesenen Treuestufen-Vorteilen wie etwa kostenloser Standardversand (unterliegt regionaler Verfügbarkeit), die in Verbindung mit Treuetalern oder einer Treuestufen-Prämie genutzt werden können.

Jede Stufe hat spezifische Vorteile. Je nach Treuestufe können die Vorteile kostenlosen Versand oder eine spezielle Pro-Artist-Beratung umfassen, die von der Stufe Silber nach oben freigeschaltet werden kann (es gelten regionale Abweichungen und Ausschlüsse). Besuche dein Treuekonto, um mehr darüber zu erfahren, worauf du zugreifen kannst.

Deine Vorteile können nur auf www.charlottetilbury.com oder in der Charlotte Tilbury Beauty App eingelöst werden. Die Vorteile werden automatisch an der Kasse angerechnet, wenn du qualifizierende Artikel zu deinem Warenkorb hinzufügst (weitere Informationen findest du im Treueregister).

Stufen: Deine Treuestufe verfällt 365 Tage nach dem Beitritt zur Stufe, basierend auf deinen Ausgaben während dieses Zeitraums.

Treuetaler: Deine Treuetaler verfallen nach 330 Tagen, und Treuetaler-Prämien verfallen nach der Umwandlung nach 30 Tagen. Wenn du deine Treuetaler nicht innerhalb von 330 Tagen, nachdem du sie dir verdient hast, in Treue-Prämien umwandelst, sind deine Treuetaler nicht mehr verfügbar und verfallen.

Prämien: Deine Prämien innerhalb einer Stufe gelten nur für den Zeitraum von 365 Tagen, in dem du dich auf dieser Stufe befindest.

Prämien: Deine Prämien innerhalb einer Stufe gelten nur für den Zeitraum von 365 Tagen, in dem du dich auf dieser Stufe befindest.

Wenn du dich dafür entscheidest, einen Kauf über den Bezahlvorgang als Gast abzuschließen, erhältst du keine Treuetaler und kannst keine Prämien, Treuetalerprämien oder Vorteile gegen diesen Kauf einlösen. Treuetaler können deinem Treuekonto nicht nachträglich hinzugefügt werden. Sobald ein Treuekonto erstellt wurde, stelle sicher, dass du bei allen Einkäufen immer angemeldet bist, um sicherzustellen, dass du alle verfügbaren Treuetaler verdienst.

Wenn du eine Bestellung zurücksendest, erhältst du nicht den Wert der geltenden Treuetaler, Treuetalerprämien, Prämien oder Vorteile, die du verwendet hast. Alle Produkte, die als Teil einer Prämie, eines Vorteils oder einer Treuetaler-Prämie verschenkt wurden, müssen zusammen mit der zurückgesendeten Bestellung zurückgeschickt werden.

Unter folgendem Link findest du die Teilnahmebedingungen für [Charlottes Darlings Treueclub] [/help/competition-terms-and-conditions]. Wenn du mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (oder eventuellen Änderungen) nicht einverstanden bist oder nicht am Charlottes Darlings Treueclub teilnehmen möchtest, kannst du dein Treuekonto über dein Treuekonto-Dashboard auf www.charlottetilbury.com schließen oder uns per E-Mail an customercare@charlottetilbury.com kontaktieren und wir werden dein Treuekonto schließen. Nach dem Schließen deines Treuekontos können alle weiteren Bestellungen beim Bezahlvorgang als Gast abgeschlossen werden.

Pro Transaktion kann nur eine Prämie eingelöst werden. Die Prämie ist für den Zeitraum deiner Treuestufe verfügbar. Deine Prämie kann nicht in bar ausgezahlt, verkauft bzw. übertragen werden, und du kannst deine Prämie nicht zurückgeben, um sie dir erstatten zu lassen.